出品/聯商網

編輯/蔡建楨

7月28日，唯品會正式發布《環境、社會及治理報告(2024)》(以下簡稱“ESG報告”)，展示公司過去一年在ESG領域的實踐成果和關鍵績效。ESG報告顯示，唯品會積極踐行社會責任，通過推動低碳減排、提升消費品質、促進員工成長及助力公益事業等舉措，持續向“受人尊敬的好企業”目標邁進。

以低碳策略服務美麗中國建設

2024年，唯品會積極應對氣候變化挑戰，結合自身業務特點系統化推進減碳行動，碳排放總量同比下降43%，碳排放總強度同比下降40%。

其中，在能源結構轉型層面，唯品會加速布局綠色能源。2024年，廣州保稅物流園光伏發電項目正式投入運行，廣州南沙保稅物流園區、溫州保稅物流園區以及杉杉奧萊成都店的光伏建設項目也在穩步推進。此外，位于廣州海珠區琶洲的唯品會總部大廈已實現100%綠色電力供應。

隨著綠色包裝戰略深入推進，2024年，唯品會共發出134萬個采用原箱發貨的綠色包裹，循環箱流通次數超80萬次。在綠色物流層面，唯品會將新能源車輛比例納入城配運輸承運商招標要求。2024年，公司城配業務的新能源車輛比例提升至35%。

以好貨好價契合品質生活需求

在推動低碳減排的同時，唯品會也致力于提升消費品質。2024年，唯品會從用戶需求出發，引進1500多個新品牌，并精選200多個重點品牌開展“唯品獨家”合作，豐富產品差異化供給。2024年下半年，平臺推出全新欄目“限時狂秒”和“天天低價”，匯集深度折扣的口碑好貨，不斷滿足消費者對品質生活的新需要。

為推動高價值用戶規模增長，2024年，唯品會面向超級VIP會員(SVIP)上新百余個熱門美食、教育、視頻及院線等生活類權益，并擴充差異化的價優商品規模。2024年全年，SVIP活躍用戶數同比增長16%至880萬，貢獻線上銷售額的49%。

唯品會持續升級客戶服務能力，通過拓展品類專席及品牌售后專線、推出“好服務”權益保障等舉措，為用戶打造更精準、更周到的服務。針對銀發用戶人群，平臺提供方言溝通、售后免舉證等服務，更好地滿足多元化需求。

唯品會線下店

以匠心沃土助力員工成長成才

唯品會致力于構建多元、平等、包容的職場文化，為員工提供多樣化的培訓及激勵機制，促進員工和企業同成長、共進步。公司榮獲福布斯中國頒發的“2024中國年度最受員工歡迎雇主”。

為激勵員工在職業道路上不斷前行，唯品會持續強化培訓培養體系建設，支持基層員工成長。同時，公司為員工提升學歷、參與職業外訓提供專項補貼，助力其開拓更廣闊的舞臺。

在關懷殘障員工方面，唯品會配備了輪椅、手寫板、液壓升降機等無障礙設備，為殘障員工提供便利的工作條件，幫助他們更好地融入職場，并通過開展殘障融合友好培訓、組織殘障員工參觀藝文中心等舉措，助力其與社會接軌，促進身心全面發展。

唯品會物流運營中心內的職工書屋

以赤子之心促進社會和諧共榮

截至2024年底，唯品會公益累計投入7.68億元支持公益事業，唯愛媽媽、唯愛心公益計劃、塱頭鄉村振興等系列公益項目取得一定成效，社會關注度逐步提高。

其中，塱頭鄉村振興項目以文化振興為核心，通過舉辦國際藝術大師阿爾貝托·賈科梅蒂特展、公益藝術展、逸仙高研講座、村居耕讀以及太陽照照童聲合唱團演出等豐富多彩的文化活動，持續推動傳統文化傳承與煥新。截至2024年底，唯愛媽媽項目通過提供法律援助、心理咨詢等方式，已累計為27.7萬個困境單親家庭提供幫助。

正在排練中的太陽照照童聲合唱團

唯品會積極倡導員工參與公益活動，并設立每年8小時的員工公益假制度。2024年，公司員工廣泛參與到流浪動物救助、長者關懷、留守兒童關愛等志愿服務中，在履行社會責任的同時促進個人成長，為推動社會和諧發展貢獻力量。