本屆會議提供多樣化的交流平臺，包括“零售領袖峰會”以及系列平行論壇，從戰略和技術層面，研討交流零售的創新實踐、零售物流與信息技術應用、店鋪的精細化管理、購物中心的發展等，為企業的決策者和管理人員了解行業的最佳實踐和最新動向。
　　
　　購物中心連鎖化漸成趨勢

　　陽光壹佰置業集團有限公司常務副總裁范小沖：購物中心連鎖化已經成為趨勢。站在開放商角度來看，購物中心的擴張和復制非常有條件，應該要利用自己的模式迅速發展。

　　上海歌詩瑪化妝品有限公司副董事長陳彧：美國購物中心本身沒有形成全國性的連鎖，連鎖化是趨勢，但個性化也是非常重要的。

　　狀態服裝設計（珠海）有限公司董事長毛繼鴻：連鎖化沒有想象中的1+1大于2的效果，要因地制宜的具體看。復制式的未必是健康的。

　　北京市麻辣誘惑酒樓有限公司總經理韓東：趨勢是必然趨勢。第一，內在驅動因素。第二，外部需要。城市化、就業、等等因素。個性化的店可能是自身條件不足，和地方政府的聯系不強，能力不具備。

　　長沙樂和城總經理林暉：連鎖式必然的。但連鎖品牌的組合、市場的推廣是不一樣的，連鎖并不等于復制。個性化在于當地團隊，因地制宜做出不一樣的東西。
　　（聯商網顧仙玉報道）