不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，Sephora和其他傳統(tǒng)線下零售商一樣也面臨著諸多壓力，并開始積極試圖在線上世界有所作為。

其實(shí)，此前Sephora便已經(jīng)和Google以及Apple等公司進(jìn)行過相關(guān)合作。而這次，他們將在公司分在全球的14000多名員工中選出一部分加入創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行新型概念設(shè)計(jì)，測試，評估，為他們的線上和線下銷售提供戰(zhàn)略。
　　

在實(shí)驗(yàn)室的Think Tank項(xiàng)目里面，他們試圖大步走在消費(fèi)者前面，團(tuán)隊(duì)開始研究從現(xiàn)在起五年后的消費(fèi)行為和模式，意在引領(lǐng)未來世界的消費(fèi)。

隨著實(shí)驗(yàn)室的成立，他們同時(shí)發(fā)起了四個(gè)新型電子體驗(yàn)項(xiàng)目。

Beacons

經(jīng)過在舊金山兩家店鋪的前期測試之后，Sephora在全球范圍內(nèi)發(fā)起了 Beacons 項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目意在通過為消費(fèi)者提供事件提醒的方式增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。裝上“Sephora to Go”App，通過和個(gè)人賬戶鏈接，Sephora 將會(huì)在消費(fèi)者生日，項(xiàng)目更新或是美妝訓(xùn)練活動(dòng)到來之前提醒消費(fèi)者參加到優(yōu)惠活動(dòng)中來。

Pocket Contour

這是一款手機(jī)的 App，用戶使用它將自己的照片上傳到網(wǎng)絡(luò)，App 將自動(dòng)對用戶特征進(jìn)行分析，一步步提出外型改造方案，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品推薦。通過這種方式，用戶可以獲得最為個(gè)性化的裝扮指導(dǎo)。
　　

Augmented Reality

AR 技術(shù)正在慢慢滲透進(jìn)我們生活的方方面面中，Sephora 這次把他們的品牌老板 Josie Maran, Laura Mercier, Kat Von D 等人的照片展示在櫥窗里面，消費(fèi)者用手機(jī)掃一下，即可獲得產(chǎn)品視頻，訪談，YouTube 視頻列表，產(chǎn)品頁面等內(nèi)容。
　　

Sephora Flash

最后一個(gè)項(xiàng)目和電子服務(wù)無關(guān)，但對于 Sephora 的老顧客來說是個(gè)好消息。他們可以選擇注冊Sephora Flash來獲得全部產(chǎn)品 2 天內(nèi)的免費(fèi)運(yùn)送服務(wù)，免去了漫長的等待時(shí)間。
　　
　　（好奇心日報(bào) 馬安琪）