珠寶行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期 鉆石世家定制業(yè)務(wù)終端發(fā)力
隨著珠寶消費(fèi)市場(chǎng)的成熟,時(shí)尚珠寶的消費(fèi)者觀念趨向于理性化和個(gè)性化,珠寶定制逐漸告別傳統(tǒng)的高端、私人、小眾的局面,開(kāi)始在大眾市場(chǎng)興起。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,珠寶定制可以快速進(jìn)行信息和資源的整合,為珠寶行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。比利時(shí)安特衛(wèi)普鉆石高層議會(huì)高級(jí)鉆石鑒定師、鉆石世家董事長(zhǎng)陳小鳳認(rèn)為:未來(lái),珠寶行業(yè)的創(chuàng)新定制有巨大的發(fā)展空間,但僅僅依托于互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
珠寶定制的品質(zhì)和體驗(yàn)均需重視
“珠寶定制是消費(fèi)者在以往珠寶消費(fèi)之后升發(fā)出來(lái)的更高的需求,所以他們會(huì)對(duì)品質(zhì)、價(jià)格和體驗(yàn)的要求更嚴(yán)格,對(duì)專(zhuān)屬服務(wù)、完美售后的感性訴求也會(huì)更多。”作為明星珠寶定制專(zhuān)家,ShiningHouse鉆石世家曾就就為很多明星定制了多套經(jīng)典紅毯系列,時(shí)尚設(shè)計(jì)、精致做工和高端定制是其品牌基因之一。
鉆石世家在鉆石貨源上能夠整合全球優(yōu)質(zhì)鉆石資源,定制業(yè)務(wù)的全新推出,使珠寶消費(fèi)者可以在鉆石世家全國(guó)300多家核心商圈的門(mén)店中,通過(guò)鉆石世家構(gòu)建的在線全球鉆石庫(kù)存系統(tǒng),選擇喜歡的克拉、顏色、凈度,同時(shí)也可預(yù)約品牌設(shè)計(jì)師,進(jìn)行全方位的私人定制,滿足時(shí)尚消費(fèi)者打造私人專(zhuān)屬時(shí)尚珠寶心愿。
據(jù)鉆石世家定制業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人透露,自定制業(yè)務(wù)在今年上線以來(lái),D色高品質(zhì)鉆石很快受到消費(fèi)者的響應(yīng),同時(shí)訂單中的分?jǐn)?shù)也日趨向大克拉份數(shù)的定制選擇。“在珠寶定制中,更多高品質(zhì)鉆石的選擇、合適的價(jià)位以及我們遍布全國(guó)門(mén)店的售后服務(wù),構(gòu)成定制業(yè)務(wù)的推出其實(shí)是我們借助互聯(lián)網(wǎng)的力量進(jìn)行的優(yōu)勢(shì)整合。”
依托專(zhuān)屬服務(wù)優(yōu)勢(shì) 快速提升個(gè)性定制
作為傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌,依托廣泛分布的門(mén)店及專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),可以為定制客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。鉆石世家在會(huì)員服務(wù)方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),會(huì)員重購(gòu)領(lǐng)先于業(yè)界,品牌定期開(kāi)展會(huì)員回饋活動(dòng)。今年7月會(huì)員月,鉆石世家通過(guò)專(zhuān)屬時(shí)尚新品推出、積分計(jì)劃、禮品升級(jí)等邀請(qǐng)會(huì)員與時(shí)尚新秀明星共享新品坦桑石,充分挖掘積分的價(jià)值,使會(huì)員在產(chǎn)品之外獲得更多價(jià)值回饋。更多高品質(zhì)選擇和不斷升級(jí)便捷的定制服務(wù),增強(qiáng)會(huì)員的專(zhuān)屬感和選擇區(qū)隔,也是珠寶定制業(yè)務(wù)領(lǐng)先于行業(yè)的重要途徑。
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