（圖為JDA 大中國(guó)區(qū)總裁 邱義城）

　　各位貴賓、各位先生、女士們，大家下午好！今天下午是我們JDA論壇，主辦單位讓我開(kāi)頭，現(xiàn)在做CEO特別困難，不能只是以授課的方式，要跟我們來(lái)賓做對(duì)話的方式，現(xiàn)在做企業(yè)真的太難了，好多企業(yè)的老板，業(yè)績(jī)做得很大，我覺(jué)得還是不要做CEO，那既然做了，我也學(xué)習(xí)電臺(tái)主持人以對(duì)話的形式，講零售業(yè)怎么樣利用高科技來(lái)建造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也不只是零售業(yè)，JDA的立場(chǎng)來(lái)看，包含零售、制造，今天來(lái)賓大部分是零售商，我們主要談零售商，用這個(gè)角度來(lái)看。所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)建立什么樣的東西才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一個(gè)我們要有比較有效率的團(tuán)隊(duì)，比較優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)很重要。我們也要有優(yōu)良的產(chǎn)品才能跟人家競(jìng)爭(zhēng)，作為零售商來(lái)講，優(yōu)良商品組合才能跟別人競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)谧亩际穷I(lǐng)導(dǎo)，除了管人以外，還有一個(gè)痛苦是做決策，那做決策的方法，怎么做比較好。

　　舉個(gè)例子，墨西哥和美國(guó)接近，墨西哥工人做決策，后來(lái)瘋了，到精神病院了，為什么瘋掉？因?yàn)橐杆贈(zèng)Q定100個(gè)橘子放在哪個(gè)格子里，但是只有五個(gè)格子。所以做決策是很難的。我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，就是要決策，那怎么做決策？另外我們是否有策略，我們?cè)鯓有纬蛇@個(gè)策略，大家把戰(zhàn)略和策略掛在口上，你怎么做，你要會(huì)做才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然你這個(gè)企業(yè)是否能夠獲利。你怎么獲利？沒(méi)有獲利就沒(méi)有用，光談管理是沒(méi)有用的。怎么獲利也是重點(diǎn)，像現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)受到外來(lái)企業(yè)的沖擊，對(duì)中國(guó)人來(lái)講沒(méi)有這么好的時(shí)光，你搶飯碗的時(shí)候，企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)能力很重要，能把你的地圈起來(lái)，這些因素造成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的東西。
   
　　我怎樣做才能達(dá)到這個(gè)層次，其實(shí)答案也明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在在國(guó)外零售業(yè)來(lái)講，上百年前已經(jīng)有零售業(yè)，怎么運(yùn)用零售業(yè)的IT技術(shù)，這個(gè)已經(jīng)非常成熟了，這些都可以拿來(lái)實(shí)現(xiàn)，我有沒(méi)有辦法選擇最好的商品組合，比如一個(gè)公司有幾萬(wàn)種東西，給這個(gè)門(mén)店最好的商品組合，有沒(méi)有辦法？然后有些連鎖店都是一致化，商品選擇好以后然后分配。假如說(shuō)有一千家，根據(jù)市場(chǎng)的特性和門(mén)店的大小，可以化作不同的族群。　　Intactix里面就有這種東西，這個(gè)就很方便了，如果不懂的話，還用人工、與辦公自動(dòng)化相比，就有點(diǎn)像拿大刀跟大炮打仗一樣，你說(shuō)有什么優(yōu)勢(shì)。我也需要高效率化的團(tuán)隊(duì)，就是能夠掌握情況，有一個(gè)很好的環(huán)境，在做決策的時(shí)候不是亂做一通。
　　
　　我再舉個(gè)例子，有一個(gè)公司，全公司的人都在忙碌著，因?yàn)橛腥毡救藖?lái)談采購(gòu)的事情，忙了一個(gè)禮拜，CEO上去談，日本人說(shuō)對(duì)不起，你們?nèi)ツ瓴皇琴I(mǎi)20萬(wàn)臺(tái)，你們?nèi)ツ晔琴I(mǎi)90萬(wàn)臺(tái)。還有的公司，前臺(tái)的毛利都一樣，可是后臺(tái)的毛利差得很多。為什么？因?yàn)樗麤](méi)有辦法中央管理。各個(gè)門(mén)店自行采購(gòu)，為什么有？因?yàn)橛泄ぞ邘椭芾恚膊恢肋@個(gè)貨到哪里，也不知道貨有多少。
   
　　今天大家都是高級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)，也不是我賣(mài)東西才講這樣的話，能夠幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)這個(gè)才是最重要，我今天買(mǎi)一雙皮鞋，100塊錢(qián)就好了，不要2000塊錢(qián)，我講這些，是否能夠幫助你賺錢(qián)，你有這些工具，然后把系統(tǒng)調(diào)整。所以今天我們的眼光要放在哪里，有沒(méi)有辦法找到好的東西幫助公司快速發(fā)展，幫助公司快速賺錢(qián)。而不是要省一點(diǎn)這種想法。其實(shí)我是零售人，從事零售業(yè)20年了，我們公司在臺(tái)灣，在臺(tái)灣是很大的，超過(guò)35億人民幣的營(yíng)業(yè)額，策略都知道，定性分析都知道，但是我不知道，都不懂，但是現(xiàn)在有這個(gè)工具以后，就可以方便很多，我在零售業(yè)有20年以上的經(jīng)驗(yàn)，喜歡上課吹牛，如果一個(gè)月可以開(kāi)50家店算專家，算了不起，現(xiàn)在我有工具一個(gè)月開(kāi)50家也是可以的，不像以前，為了一個(gè)門(mén)店開(kāi)張，擺來(lái)擺去。這些是我的開(kāi)場(chǎng)白，希望大家能夠善用高科技，其實(shí)這里的高科技不是制造的高科技，是IT的高科技。所以要善用高科技來(lái)讓我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司更是要這樣，當(dāng)然你首先要了解。下午我們有很多嘉賓會(huì)介紹他們用得非常好的產(chǎn)品，大家可以聊天，我不占用大家更多的時(shí)間，謝謝！

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