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邱義城在JDA·聯(lián)商“營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)應(yīng)用”研討會(huì)講話

來(lái)源: 聯(lián)商網(wǎng) 2007-03-31 13:40



  (圖為JDA 大中國(guó)區(qū)總裁 邱義城)

  各位貴賓、各位先生、女士們,大家下午好!今天下午是我們JDA論壇,主辦單位讓我開(kāi)頭,現(xiàn)在做CEO特別困難,不能只是以授課的方式,要跟我們來(lái)賓做對(duì)話的方式,現(xiàn)在做企業(yè)真的太難了,好多企業(yè)的老板,業(yè)績(jī)做得很大,我覺(jué)得還是不要做CEO,那既然做了,我也學(xué)習(xí)電臺(tái)主持人以對(duì)話的形式,講零售業(yè)怎么樣利用高科技來(lái)建造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這個(gè)也不只是零售業(yè),JDA的立場(chǎng)來(lái)看,包含零售、制造,今天來(lái)賓大部分是零售商,我們主要談零售商,用這個(gè)角度來(lái)看。所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)建立什么樣的東西才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第一個(gè)我們要有比較有效率的團(tuán)隊(duì),比較優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì),這個(gè)很重要。我們也要有優(yōu)良的產(chǎn)品才能跟人家競(jìng)爭(zhēng),作為零售商來(lái)講,優(yōu)良商品組合才能跟別人競(jìng)爭(zhēng),我們?cè)谧亩际穷I(lǐng)導(dǎo),除了管人以外,還有一個(gè)痛苦是做決策,那做決策的方法,怎么做比較好。

  舉個(gè)例子,墨西哥和美國(guó)接近,墨西哥工人做決策,后來(lái)瘋了,到精神病院了,為什么瘋掉?因?yàn)橐杆贈(zèng)Q定100個(gè)橘子放在哪個(gè)格子里,但是只有五個(gè)格子。所以做決策是很難的。我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么,就是要決策,那怎么做決策?另外我們是否有策略,我們?cè)鯓有纬蛇@個(gè)策略,大家把戰(zhàn)略和策略掛在口上,你怎么做,你要會(huì)做才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然你這個(gè)企業(yè)是否能夠獲利。你怎么獲利?沒(méi)有獲利就沒(méi)有用,光談管理是沒(méi)有用的。怎么獲利也是重點(diǎn),像現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)受到外來(lái)企業(yè)的沖擊,對(duì)中國(guó)人來(lái)講沒(méi)有這么好的時(shí)光,你搶飯碗的時(shí)候,企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)能力很重要,能把你的地圈起來(lái),這些因素造成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的東西。
   
  我怎樣做才能達(dá)到這個(gè)層次,其實(shí)答案也明顯,因?yàn)楝F(xiàn)在在國(guó)外零售業(yè)來(lái)講,上百年前已經(jīng)有零售業(yè),怎么運(yùn)用零售業(yè)的IT技術(shù),這個(gè)已經(jīng)非常成熟了,這些都可以拿來(lái)實(shí)現(xiàn),我有沒(méi)有辦法選擇最好的商品組合,比如一個(gè)公司有幾萬(wàn)種東西,給這個(gè)門(mén)店最好的商品組合,有沒(méi)有辦法?然后有些連鎖店都是一致化,商品選擇好以后然后分配。假如說(shuō)有一千家,根據(jù)市場(chǎng)的特性和門(mén)店的大小,可以化作不同的族群。  Intactix里面就有這種東西,這個(gè)就很方便了,如果不懂的話,還用人工、與辦公自動(dòng)化相比,就有點(diǎn)像拿大刀跟大炮打仗一樣,你說(shuō)有什么優(yōu)勢(shì)。我也需要高效率化的團(tuán)隊(duì),就是能夠掌握情況,有一個(gè)很好的環(huán)境,在做決策的時(shí)候不是亂做一通。
  
  我再舉個(gè)例子,有一個(gè)公司,全公司的人都在忙碌著,因?yàn)橛腥毡救藖?lái)談采購(gòu)的事情,忙了一個(gè)禮拜,CEO上去談,日本人說(shuō)對(duì)不起,你們?nèi)ツ瓴皇琴I(mǎi)20萬(wàn)臺(tái),你們?nèi)ツ晔琴I(mǎi)90萬(wàn)臺(tái)。還有的公司,前臺(tái)的毛利都一樣,可是后臺(tái)的毛利差得很多。為什么?因?yàn)樗麤](méi)有辦法中央管理。各個(gè)門(mén)店自行采購(gòu),為什么有?因?yàn)橛泄ぞ邘椭芾恚膊恢肋@個(gè)貨到哪里,也不知道貨有多少。
   
  今天大家都是高級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo),也不是我賣(mài)東西才講這樣的話,能夠幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)這個(gè)才是最重要,我今天買(mǎi)一雙皮鞋,100塊錢(qián)就好了,不要2000塊錢(qián),我講這些,是否能夠幫助你賺錢(qián),你有這些工具,然后把系統(tǒng)調(diào)整。所以今天我們的眼光要放在哪里,有沒(méi)有辦法找到好的東西幫助公司快速發(fā)展,幫助公司快速賺錢(qián)。而不是要省一點(diǎn)這種想法。其實(shí)我是零售人,從事零售業(yè)20年了,我們公司在臺(tái)灣,在臺(tái)灣是很大的,超過(guò)35億人民幣的營(yíng)業(yè)額,策略都知道,定性分析都知道,但是我不知道,都不懂,但是現(xiàn)在有這個(gè)工具以后,就可以方便很多,我在零售業(yè)有20年以上的經(jīng)驗(yàn),喜歡上課吹牛,如果一個(gè)月可以開(kāi)50家店算專家,算了不起,現(xiàn)在我有工具一個(gè)月開(kāi)50家也是可以的,不像以前,為了一個(gè)門(mén)店開(kāi)張,擺來(lái)擺去。這些是我的開(kāi)場(chǎng)白,希望大家能夠善用高科技,其實(shí)這里的高科技不是制造的高科技,是IT的高科技。所以要善用高科技來(lái)讓我們?nèi)〉酶?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司更是要這樣,當(dāng)然你首先要了解。下午我們有很多嘉賓會(huì)介紹他們用得非常好的產(chǎn)品,大家可以聊天,我不占用大家更多的時(shí)間,謝謝!

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