編者按：黑色九月，華爾街全面洗牌，五大投行格局徹底改變，金融危機呼嘯席卷全球，所到之處無不一片狼藉。溫家寶總理曾說：今年恐怕是中國經濟最為困難的一年。零售行業又該如何面對？聯商網編輯陸續采訪多位零售企業高管及資深行業人士，探求零售企業應對“冬天”的舉措，以下為深圳萬國思迅軟件有限公司市場總監林青山的精彩觀點。

　　問：你對目前的全球金融危機持何種態度？

　　答：目前的全球金融危機是由美國次信貸危機所引發的，呈現了威力巨大、短時間爆發、影響面廣的特點。原因也是多方面的，房地產泡沫、金融衍生品的濫用、石油價格飆升等。我個人認為本次金融危機的影響將持續3-5年時間，使全球經濟增長放緩。首當其沖的是歐美日等發達國家，將大大影響消費者及工商業的信心，導致消費疲軟。其次是以出口歐美日市場為主的發展中國家，包括中國。

　　對于中國，本次全球金融危機的影響將有限，如同上次的亞洲金融風暴。原因有四：
　　一、中國的金融體系是相對封閉的，并有龐大的外匯儲備為保障，能有效抵御外部沖擊。二、中國有龐大的內需市場，能維持經濟的健康運轉。
　　三、中國經濟整體運行良好，還處于上升期。
　　四、中國政府執行較為穩健的金融政策，這兩年大力打擊國際熱錢及房地產過熱取得良好效果，避免了對整體經濟運行的不良影響。對中國經濟影響更大的其實是高油價，導致了原材料價格上漲，引發CPI指數上升。另外人民幣升值直接造成出口疲軟，導致以出口為主的企業經營困難或倒閉。

　　問：據你觀察，它正在如何影響中國零售業及其相關產業？
　　答：中國的零售行業總體還在高速成長，包括銷售總額和利潤水平。本次的金融危機結合國內的經濟環境，對國內的零售行業的影響將使發展速度放緩，零售企業將減少新店開張數量或延緩開店。預計中低收入居民的消費將大幅壓縮，消費者對價格的敏感度將對比07年大幅提升——換言之，從超市角度講，窮人的錢將越來越難賺；中高收入居民的消費將保持健康成長，尤其是個人護理及奢侈品，因為這部分消費者的儲蓄和收入風險抵抗能力很強，同時對高品質生活的追求不會降低；

　　問：為行業同行應對危機出點主意
　　答：作為零售行業信息化的供應商，面對這次危機，我們應當與客戶共度難關。提高產品品質和服務水平，推出性價比高的產品，加快客戶需求的反應能力。對內削減不必要的開支，降低成本。

　　問：你所在的企業有何影響？
　　答：思迅軟件將一如既往提升產品品質和服務水平，并大力開發零售細分行業的個性化管理軟件及解決方案，幫助零售企業優化流程、減低成本，提高顧客滿意度，共同面對全球金融危機的挑戰。
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