蘇寧孫為民:零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和變革
圖為蘇寧電器總裁孫為民在演講中
6月18日,第六屆中國零售業(yè)CIO峰會在寧波召開,本文為蘇寧電器總裁孫為民在峰會上的演講摘要,聯(lián)商網(wǎng)做現(xiàn)場報道:
零售業(yè)環(huán)境在不斷變化,包括企業(yè)的快速成長、信息化應(yīng)用的快速成長;消費者市場有很大的不同,購買力無可比擬;目前面臨的主要四個變化:
1、城市化的問題:舊城市體量不斷擴(kuò)大,農(nóng)村的城鎮(zhèn)化,城鎮(zhèn)的城市化,以及衛(wèi)星城市的發(fā)展,引發(fā)生活方式的變革;
2、商業(yè)模式的問題:目前主流的商業(yè)模式是依賴商業(yè)規(guī)模,產(chǎn)品的定價權(quán)不在零售商,零售商的收益取決于扣點和返點。零售商要朝著商品經(jīng)營和單品經(jīng)營的方向去轉(zhuǎn)變,從顧客的需求角度出發(fā),包括決定產(chǎn)品的價格,如自有品牌、商品委托設(shè)計、商品的質(zhì)量管理。單品經(jīng)營管理就面臨著信息化的問題。
3、并不是所有的規(guī)模化都能帶來效益,企業(yè)經(jīng)營管理模式必須隨著規(guī)模發(fā)生變化,包括IT的規(guī)劃;
4、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易的挑戰(zhàn):目前有3.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶,一是要重視互聯(lián)網(wǎng),無論怎樣重視都不過分,網(wǎng)絡(luò)提供了非常大的想象空間,但不是恐懼和擔(dān)心,無論互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展,實體店鋪零售絕不會消亡;二是要迎合互聯(lián)網(wǎng),首先要建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,同時要積極的適應(yīng)它。零售業(yè)下一步真正的變革就是物流的現(xiàn)代化,需建立在高度信息化基礎(chǔ)上。
(聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道)
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