使用對手優惠券,麥當勞意欲何為?
這則被各大媒體普遍轉載的消息使很久沒出現在媒體的麥當勞成為大家關注的焦點。
細心的朋友都會發現,最近KFC的廣告頻次很高,電視、報紙、戶外甚至廣播,KFC和400823823的廣告聲音不絕于耳。
很顯然在品牌知名度和美譽度的建設方面,KFC比麥當勞招風得多。
于是,沉默已久的麥當勞終于有所動作。
有專家認為,根據多年來的經驗,這兩家洋快餐在促銷手法上一般是亦步亦趨,所以不排除這種另類的促銷不會被肯德基借用,但無論如何創新促銷方式,價格戰將在所難免。
但是筆者認為,麥當勞此舉的實質意義不大,更大的效果還是在于這期新聞事件所轉化的關注度對銷量的間接影響。
首先,常去吃洋快餐的顧客都知道,與前些年不同,獲得KFC與麥當勞的優惠券優惠券無需特意去餐廳索取,只需要登陸其官方網站,打印在紙上即可使用。隨著網絡化普及的今天,很顯然優惠券不再是稀缺資源。既然這樣,想吃麥當勞就直接下載麥當勞的優惠券就好了,沒必要用肯德基的優惠券那么別扭的去麥當勞消費吧?所以說,優惠券通用這種方式對于直接提升麥當勞的消費量不會有太大的作用。
其次,麥當勞和肯德基在中國運作多年,其先進的經營理念已經深深俘獲了眾多消費者,使之對兩家洋快餐所提供的服務青睞有加。而且多年的運作中,兩快餐巨頭也在和國內媒體的各種交流中博得了許多支持。所以麥當勞順利的將一個經營事件轉化為一個新聞事件,通過這樣的方式來提升社會關注度。
再次,肯德基通過大量的廣告,雖然只是在宣傳他自身的產品,但從宏觀的角度看,大量的廣告卻使得洋快餐這一大的餐飲品類在和中餐的競爭中得到了更多的市場份額。麥當勞此舉意在巧妙地分化肯德基花費大量宣傳成本所為洋快餐擴大的市場份額。畢竟在很多中國消費者看來,肯德基與麥當勞大體上是一回事兒,因此當消費者在臨機決定吃什么的時候,望著街面上的各色飯店,會受到廣告的影響走進洋快餐,但吃洋快餐并不一定非要選擇肯德基。這也是麥當勞靜靜地看著KFC在媒體上狂轟濫炸直到今天才有所反應的原因。
一個無關痛癢的促銷方式,輕易地就演變成為一個新聞事件,這種四兩撥千斤的宣傳策略,體現著麥當勞作為跨國公司的經營智慧;而另一方面,這起新聞事件曝光之后,并沒有引起肯德基的高調反應,肯德基不愿意讓這一事件成為持續的社會熱點話題,從而分散掉自身努力所擴大的市場需求。在面對競爭對手的挑戰后表現出的沉著和冷靜,肯德基也在體現著跨國公司高超的處理突發性事件的能力。
(作者:路翌)
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