店慶不應只有“促銷”一種做法
來源：
聯商網
2011-09-21 13:15
對于廣州零售企業來說，店慶似乎已形成了一個不成文的“約定”：店慶是每年力度最大的促銷節點。于是乎，在天河城百貨15周年店慶的促銷塵埃未落之下，摩登百貨又掀起了9周年店慶促銷潮；接下來，本周末新光百貨7周年店慶、廣百天河店5周年慶、中華百貨周年慶……多家主流商場一撥接一撥的店慶促銷席卷至年底。以至于，在這個“無節造節、逢節必促”的浮夸時代，哪個商場一年不搞個幾天店慶好像就是落伍了，有些商場甚至會將自己的生日過上一個月，有的過了公歷還要再過農歷。
不可否認，隨著商品零售業競爭的加劇，店慶經濟已成為商業競爭的新亮點，在零售市場的營銷活動中，店慶已成為大多數節日促銷無法取代的營銷模式。然而，商家們會不顧一切整合人力資源、商品資源、服務資源甚至文化資源，使出渾身解數，造成一種強大的聲勢，單純地以價格競爭為法寶爭人氣的做法，其實對商家自身的發展較為不利。
首先，店慶相當于商家把一段時間的業績集中在某一天或短暫的幾天釋放出來，這種釋放從某種意義上說，是商業企業經營管理水平一次考驗，2009年天河城百貨周年慶“滿300送200”大促銷，因各樓層換現金卡指示不清，造成消費者來回排隊埋單、排隊換券，多次重新排隊也讓購物樂趣一掃而空，并遭到了投訴，而廣州友誼店慶VIP尊享日，造成環市東大塞車，這些場景讓我們記憶猶新。
其次，商家都在挖空心思地將店慶這塊蛋糕做圓做大，但卻忽視了市場容量。在這個網絡信息暢通無阻時代，消費者知道過幾天就有店慶大促，可能不僅會把在這家店的購買行為延遲，還會把在其他店的購買行為延遲。這樣也就迫使其他商家不得不把平時這種促銷變成集中式的促銷，造成各商家促銷比拼，而最終受“魚肉”的可能是供應商，因為參加這家百貨店慶大力度促銷，不可能不參加另一家，因為誰也得罪不起。但店慶得到的銷售利潤卻很薄，商家“賠本賺吆喝”的苦水只能自己咽，也造成了零售關系緊張。
筆者認為，店慶經濟要有新理念，否則很容易讓消費者產生消費疲勞。同時，店慶經濟的發展要規范化、理性化、科學化、創新化。除了價格促銷外，更要注重以文化、娛樂、服務為主體的營銷方式，比如新品推介、秋冬流行服飾鑒賞、文藝匯演、知識講座等等好戲連臺，才能讓消費者得到實惠的同時盡歡顏。
（信息時報 林建敏）
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