親，銷售完191億元的商品需要多長時間？天貓11·11購物狂歡節(jié)給出的答案是：24個小時。

　　昨天，阿里巴巴集團透露，截至今日零點，淘寶網(wǎng)11·11購物節(jié)支付寶總銷售額已經(jīng)達到191億元，創(chuàng)造了中國零售新紀錄，其中天貓（原淘寶商城）132億，淘寶59億。

11日零時，天貓11·11購物狂歡節(jié)正式開始。根據(jù)阿里巴巴集團實時提供的數(shù)據(jù)，11日零時開場10分鐘后，支付寶交易額即突破2.5億元。而在去年的11·11網(wǎng)購狂歡節(jié)中，破億用時8分鐘。

24小時191億元的數(shù)字，也大幅超越了美國最大網(wǎng)上購物節(jié)“網(wǎng)絡星期一”（感恩節(jié)后的第一個星期一）的紀錄，去年“網(wǎng)絡星期一”共銷售12.5億美元，約合78億人民幣。

在2011年百貨單店銷售榜單上，北京新光天地的年銷售額達到65億元，穩(wěn)居全國百貨單店銷售、利潤排名第一。但天貓昨天一天191億元的銷售額，夠中國最“牛”的百貨公司忙3年。

1300元買下7組燈具，全靠手快

一周之前，記者就將淘寶網(wǎng)“雙11”促銷信息研究了個遍，把感興趣的商品存了不少，有可能會用到的店鋪優(yōu)惠券也是能領(lǐng)就領(lǐng)，購物車里滿滿當當。比如那盞直徑80厘米的水晶燈原價1799元，雙11預購價僅499元，還包郵，誘惑力實在太大。

比較讓人郁悶的是參加支付寶充300送150的活動，充了10次，一次獎都沒中。

11月10日晚8點多，記者就坐在電腦前慢慢看慢慢選，著急也沒用，因為咨詢賣家一個問題，對方往往要10分鐘才能回復一句。3個多小時后，記者把一個包、一組活性炭、6組燈收入購物車，只等零點一到付款。

終于等到11日零點整，立即刷新，果然價格全部都變了，趕緊點付款，結(jié)果悲劇了！淘寶很親切發(fā)出提醒：“您前往的頁面過于擁擠，我們正想辦法為您跳轉(zhuǎn)，請等待”。等待了3個3秒之后，頁面提示“跳轉(zhuǎn)不成功，建議去雙11促銷首頁逛逛”。

沒辦法，繼續(xù)刷新，在刷了N遍之后，終于付款成功。接著開始付第二筆，繼續(xù)重復刷新的動作，等待RP爆發(fā)……半小時后，購物車里的商品終于全部付款成功。

著急付款的同時，沉寂了兩個小時的QQ突然熱鬧起來，“嘀嘀”聲不斷，居然全是“戰(zhàn)友”啊，全是吐槽網(wǎng)絡堵車的。11日凌晨1點之后，大家漸漸開始交流買到的東西，原價100多的鞋子，只要40多；平常300多的儲物柜，打?qū)φ圻�包郵……

一直到凌晨3點多，聊天聲漸漸平息，“實在熬不住了，睡了睡了”。記者清點一下，7組燈，含兩套房子客廳、餐廳燈，1328元全搞定，佩服自己啊！
　　（武漢晨報 記者賈蓓）

記者觀察
　　170億力證中國內(nèi)需力量

這也將是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)一次直接干脆的交鋒。阿里巴巴集團CEO馬云10日探班天貓時表示，11·11購物狂歡節(jié)是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個信號，是新的營銷模式對傳統(tǒng)營銷模式的大戰(zhàn)，讓所有制造業(yè)貿(mào)易商們知道，今天形勢變了。“對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，這個大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開！”

面對嚴峻的外貿(mào)形勢，中國制造商和零售商更需要強有力的內(nèi)需市場。今年“雙十一”總計有2萬家天貓店鋪參加“對折+包郵”的大促銷，這比去年12000家店鋪打折促銷整整多了8000家店鋪。

從本次狂歡節(jié)的動態(tài)數(shù)據(jù)就可以看出，截至11日中午12點，已有兩家店鋪銷售額突破6000萬，而銷售額在1000萬元以上的店鋪已有109家，超過950家的店鋪營業(yè)額過百萬，上述數(shù)據(jù)仍在持續(xù)攀高之中。

有分析人士表示，隨著170億節(jié)點的成功突破，中國的零售業(yè)態(tài)正在“發(fā)生根本性變化”——線上交易形式已經(jīng)由之前作為零售產(chǎn)業(yè)的補充渠道之一，轉(zhuǎn)型為拉動中國內(nèi)需的主流形式，由此傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)也將被迫升級。

艾瑞咨詢總裁楊偉慶在微博上說：“上午路過一個百貨商場，空空蕩蕩，售貨員比顧客還多。估計以后，這個現(xiàn)象不只是在雙十一了，沒有特色的百貨會越來越被電子商務取代。”

零點一過，1000萬人撲進來

自天貓2009年首創(chuàng)11·11購物節(jié)以來，每年的這一天已成為名副其實的全民購物盛宴。有消息顯示，從11月1日開始，有近2000萬熱情的消費者將心儀商品收藏或添加到購物車，就等著11日刷新支付。

當天，共有2萬家天貓店鋪參加“對折+包郵”的大促銷。依據(jù)規(guī)定，這次參加“雙十一”打折的天貓商戶必須“五折包郵”，不想打折的商戶可以不參加，不愿打折的商品必須提前下架。10日11點，記者就發(fā)現(xiàn)部分已經(jīng)收藏好的商品突然沒有了。天貓方面對此的解釋是：由于部分店鋪承諾11·11當天全店五折，在此前一些不參加五折活動的商品仍以正常價銷售并被用戶收藏，但為嚴格遵守全店五折承諾，11·11當天這些不參加五折的商品將被采取下架措施。

根據(jù)阿里公布的消息稱，11·11購物狂歡節(jié)正式開啟第一分鐘，就有1000萬人同時涌入天貓和淘寶網(wǎng)。接下來的情況只能用瘋狂來形容：10分鐘后狂歡節(jié)交易額就達到2.5億，零點37分超過10億元，8點10分突破50億元，僅僅用了8小時就超越了去年“雙11”天貓和淘寶的支付寶總銷售額。下午1點38分突破100億元，昨晚9點交易額超過170億元，截至今日零點，11·11購物狂歡節(jié)總交易額達到191億元。

零點“秒”不著 中午接著搶

10日晚11點多，家住漢口長港路的劉小姐臨時加入網(wǎng)購行列，開始在淘寶上選包。臨近零點，她選中了一款真皮包，原價1198元，折后318元。她等到零點后點擊“立刻購物”，卻等了好幾分鐘，頁面都停著不動。她關(guān)閉頁面重新再開，但不論點擊“立刻購物”還是“放入購物車”，頁面都顯示“網(wǎng)絡擁堵”等字樣。折騰了20多分鐘，劉小姐終于等來確認頁面，卻無法下單。她不停刷新頁面，結(jié)果瀏覽器就直接“崩潰”，她只好失望地關(guān)了電腦。

早上起床后，劉小姐要上班，就讓家人盯著網(wǎng)上，看商品會不會再上架。中午家人傳來好消息：因為很多人在凌晨被卡無法付款而關(guān)閉了交易，部分貨源重新上架。劉小姐趕緊用手機上網(wǎng)，終于成功下單。

天貓誕生首個單日破億店鋪

11日晚6點45分，傳統(tǒng)男裝品牌杰克瓊斯官方旗艦店在天貓“11·11購物狂歡節(jié)”整體銷量突破1億元，成為天貓商城的首個單日破億店鋪。此外，駱駝服飾旗艦店也即將突破1億，羅萊家紡、GXG男裝、全友家居、迪信通、裂帛等品牌銷量均有望沖擊1億的紀錄，離11·11狂歡結(jié)束還有近5個小時，這些品牌都有望在昨日的最后狂歡中迎來新的銷售歷史。

不過杰克瓊斯并不是首個銷售過億的品牌。昨天中午12點，傳統(tǒng)線下品牌 “駱駝”攜旗下服飾、戶外等幾家旗艦店鋪集體飛奔，總銷量突破億元，也成為首個在“11·11狂歡節(jié)”中銷量破億的品牌。

付款“大堵車”，那是“必須的”

對于支付寶和各家銀行來說，每年的“雙十一”都是一次年度大考。

昨天零點一過，不少商品的銷售價格直接跳至五折包郵，大批提前鎖定目標的網(wǎng)友蜂擁而至。昨晚記者和多位朋友守候至凌晨購物付款時均遇到“大堵車”，購物不能支付的狀況直到凌晨1點之后才有所好轉(zhuǎn)。

對此，支付寶公司首席技術(shù)官李靜明表示，由于消費者數(shù)量巨大，天貓和支付寶方面都出現(xiàn)了部分消費者“排隊等待”的情況，“在這次活動中，我們在頁面提醒方面有不到位的地方，導致消費者在‘排隊等待’時看到的提醒各不相同，比如有人看到的是自己需要等待的時間，有人看到的則是‘系統(tǒng)繁忙’或者‘系統(tǒng)異常’等提醒。今年幾乎所有銀行都針對11·11安排了專門的支持團隊和應急預案，各家銀行的系統(tǒng)此后也陸續(xù)恢復。”

受網(wǎng)購的帶動，傳統(tǒng)百貨也紛紛加入購物節(jié)行列，推出年度最優(yōu)惠的讓利活動，武漢廣場攜一眾名品奉上前所未有的優(yōu)惠促銷。

世界專業(yè)戶外品牌狼爪11月8日~11日連續(xù)4天推出“狼友日”年度最大力度回饋滿1500送1000起，日日銷售刷新，單柜三天銷售沖破60萬元，平均客單價在1500元。連續(xù)兩天來購物的秦先生說，這個品牌平常很少打折，這次這么大的力度實屬首次，兩天共消費了5000元，把冬天的裝備都買齊了。

今年7月武漢廣場開始試水電商平臺，官方淘寶店上線運營，3個月銷售業(yè)績達300萬元，這次雙11，網(wǎng)上促銷活動也隨大流瘋狂開展著。武廣的網(wǎng)店商品和實體店有錯位，選擇了更適合年輕網(wǎng)民喜歡的商品，折扣優(yōu)惠力度大，售后服務好，同時也為銷售增長帶來新的突破口。
　　（武漢晨報 記者張珺 李冀 胡繼權(quán)）