傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡推廣之道
互聯(lián)網(wǎng)的時代,是信息爆炸的時代,當前網(wǎng)民獲取信息的第一來源已轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng),看到一個新生事物,一個新的商品,一個新的品牌,第一反應是先百度一下或搜搜再說。
這種格局下,傳統(tǒng)企業(yè)如何做好品牌推廣呢,如何盡快地得到消費者的認同呢?近二年的實踐,筆者有了一定的體會,現(xiàn)在初步總結一下。
核心原則:最核心的原則仍然以顧客為中心,進行網(wǎng)絡推廣的策劃;歸根到底,持續(xù)地以滿足顧客需求為出發(fā)點,不斷提升客戶服務能力,才是打造百年老店的必由之道。從顧客的角度出發(fā),針對顧客最關注的問題,提供針對性的回答;善用官網(wǎng),搜索引擎優(yōu)化,百科,知道,微博,微信等工具;及時解決客戶售前售中售后最關心的問題,顧客滿意度、品牌美譽度自然就迅速上升了。下面就官網(wǎng)建設、百科推廣、百度知道推廣、微博、微信推廣進行簡要介紹。
官網(wǎng)建設:百世家居一直注重官網(wǎng)的建設,官網(wǎng)是企業(yè)總體品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的系統(tǒng)化體現(xiàn),通過官網(wǎng)形象化地展現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務模式,企業(yè)運營對人民生活帶來的好處,通過形象化的體驗,讓顧客對企業(yè)品牌有了第一印象。同時通過在線的服務,即時為顧客解決最關心的問題,提高服務的效率。
百科推廣:百度百科、互動百科、搜搜百科是常用的三個主流百科類網(wǎng)站,通過建立品牌的百科詞條,可以有效地提高顧客對企業(yè)的信任度。
百度知道:一個新的品牌,顧客難免會有這樣那樣的疑問,顧客遇到問題現(xiàn)在很經(jīng)常地是在知道平臺上發(fā)布,或者尋找現(xiàn)有的答案。通過將顧客最為關心的問題,進行持續(xù)的整理,并進行較系統(tǒng)的解答,有助于幫助顧客解除心理上對品牌的不信任,促進成交。
微博推廣:微博是常見的推廣形式了,其傳播速度是相當?shù)目欤ㄟ^將企業(yè)商品圖片,體驗式場景,優(yōu)惠活動及時發(fā)到微博,通過一定的線上活動,讓客戶口碑推廣。
微信推廣:基于二維碼的互動營銷模式,只要通過微信二維碼掃描就可以迅速加入關注,獲取企業(yè)最新優(yōu)惠信息,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信推廣已迅速成為主流的推廣模式。
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