從亞馬遜的“Amazon Go”到淘寶的“淘咖啡”，近年來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與國內(nèi)不少人工智能企業(yè)打造的智能商店展示了全新的業(yè)態(tài)：沒有售貨員、沒有收銀員，消費者自主選購、自主結(jié)算，人臉識別、計算機視覺等新技術將門店“全副武裝”，24小時不間斷服務。

8.15-8.17，第二屆中國無人零售大會暨展覽會正在上海新國際博覽中心舉辦，囊括了當下最熱門的無人店形態(tài)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，其中不少智能商店早已實現(xiàn)落地；而從展會現(xiàn)場看，大部分智能零售的探索者正在追求主題更鮮明、場景更豐富的智能零售服務。

計算機視覺技術或成智慧零售業(yè)的主流技術

在大會現(xiàn)場可以看到逗號智能零售、深蘭科技、繽果盒子等智能零售的知名企業(yè)同臺亮相。近兩年來，隨著人工智能技術的提升，RFID從無人零售的主流技術逐漸被企業(yè)淘汰，計算機視覺識別技術逐漸成為主流技術。逗號智能零售作為國內(nèi)首創(chuàng)利用計算機視覺與人臉識別相結(jié)合的智能結(jié)賬臺，在業(yè)內(nèi)早有名氣，其計算機視覺識別的準確率與人臉識別的速度，受到了參展客商的一致好評。

在此次大會上記者注意到了，一直以來使用RFID技術的繽果盒子和使用“拿了就走”技術的深蘭科技，都最后相繼研發(fā)出了利用機器視覺技術識別商品的智能結(jié)賬臺并在此次展會中亮相。

記者在大會現(xiàn)場對比了三家智能結(jié)賬臺的方案，發(fā)現(xiàn)3家企業(yè)均使用機器視覺技術識別商品，但識別效果、結(jié)算方式有所不同。在商品識別方面，作為智能結(jié)賬臺首創(chuàng)者的逗號智能零售優(yōu)勢明顯。

在體驗時發(fā)現(xiàn)，當商品擺放方式改變時，繽果盒子與深蘭科技的智能結(jié)賬臺會出現(xiàn)識別錯誤，但逗號智能零售的智能結(jié)賬臺卻能快速、正確的識別出來。在結(jié)算方式上，繽果盒子的BingoBox mini還是使用傳統(tǒng)掃碼支付，而深蘭科技使用的是靜脈支付，逗號智能零售則使用的是手勢支付。顯而易見，深蘭科技和逗號智能零售在結(jié)算方式上面有所創(chuàng)新，而繽果盒子還是使用傳統(tǒng)的掃碼支付。

“場景”成就創(chuàng)新

以往智能零售場景大多應用在便利店領域，記者在本次大會中發(fā)現(xiàn)，隨著社會的需求，智能零售企業(yè)也在不斷創(chuàng)新。在逗號智能零售展臺可以看到，其智能結(jié)賬臺的應用場景廣泛，除了大家熟悉的智能便利店場景外，逗號智能零售還研發(fā)出適用于烘焙業(yè)的智能結(jié)賬臺和適用于品牌連鎖的智能結(jié)賬臺，場景豐富。

在場內(nèi)還看到一個“小小的身板”，是逗號智能零售最新研發(fā)的簡易版門禁，使用人臉識別觸發(fā)自動門開關，相對于其兄弟產(chǎn)品--一體化門禁，它適用場景更廣，改造時間更短，成本更低，只需在傳統(tǒng)門店原有的自動門上加裝簡易版門禁，既能升級為帶有人臉識別功能的智能門禁。

而在深蘭科技的展位上可以看到，一部小“巴士”，這是深蘭科技智能零售的移動場景，將智能便利店“搬”上車去，吸引了不少人前去體驗。除此之外，在大會現(xiàn)場鮮切椰子、現(xiàn)調(diào)咖啡、無人冰淇淋機等現(xiàn)制飲料、甜品的機器頻頻出現(xiàn)在大會現(xiàn)場，受到不少追求“新鮮”的客商青睞。

智能商店還在路上

智能便利店已經(jīng)廣泛的出現(xiàn)在人們的身邊，包括天貓無人店、微信無人店、京東無人店等都推出過類似的“樣板房”。但為什么它們沒有“遍地開花”？

最重要的還是技術瓶頸。記者注意到了，像繽果盒子、深蘭科技這種行業(yè)先行者，在商品識別方面仍存在比較大的誤差，運用機器視覺技術的智能結(jié)賬臺產(chǎn)品，仍處于早起階段。而“拿了就走”方案，需要后臺系統(tǒng)同時對多名消費者的選購行為、選購商品進行監(jiān)控和識別，后臺計算壓力較大，維護成本高，不適用于大多傳統(tǒng)零售商。

不過，隨著技術的發(fā)展，智能商店仍舊有發(fā)展空間。在大會上，記者看到了逗號智能零售等主打技術的參展商，他們的目的是將人工智能技術應用到傳統(tǒng)零售領域，為更多的傳統(tǒng)零售場景服務。天貓、微信等行業(yè)巨頭也在探索智能零售的全新解決方案。相信不久的將來，智能商店會不斷滲透在人們的生活中。