門店名稱：物美超市三里河店

門店地址：北京市東城區(qū)三里河一區(qū)D區(qū)789號樓裙地下二層

門店經(jīng)營面積：4500平方米

推薦理由： 三里河店作為新一代物美實體店體現(xiàn)以下5項創(chuàng)新內(nèi)容：

1.綜合商業(yè)體系

三里河店一改過去大賣場大而全、大地堆高貨架的結(jié)構(gòu)，縮小賣場面積、調(diào)整動線、優(yōu)化品項，提升單店盈利能力。重裝后賣場面積由7200平米改為4500平米，品項數(shù)由1.9萬品減到1萬品，商品標準化，如生鮮標準化已達到60%，簡化了店鋪勞動。突出進口、精品包裝、網(wǎng)紅品，貨架由2.2米改為1.6米，強制動線改為開放式動線。經(jīng)過規(guī)劃調(diào)整后，賣場通透、開闊、明亮，配上新型電子價簽，情景陳列視覺豐富、增強互動，給人耳目一新的感覺。

2.物美+多點，線上線下一體化

線上線下一體化，多點APP即物美會員卡，會員電子化，通過大數(shù)據(jù)精準營銷。以線下顧客為中心，同時為線上線下提供全渠道、全品類體驗服務(wù)，為滿足多方位顧客消費需求。目前三里河店已有電子會員35541，通過電子圍欄技術(shù)精準定位分析顧客消費數(shù)據(jù)。顧客在多點APP下單90分鐘送達，履約率達到98%。疫情期間各社區(qū)封閉式管理，多點率先提出提貨抗疫服務(wù)站，在各個社區(qū)建立提貨站，滿足居民出門購物難的問題。提貨站+前置倉+一體化，是物美+多點新的經(jīng)營模式。 

3.智能購物強支付，無接觸結(jié)賬

1萬個電子價簽替換舊式紙價簽，信息同步傳輸信息更精準，顧客更方便閱讀，同時減少錯誤率提升員工及管理效率。

物美在同行業(yè)率先開展了銀線變革，解放稱臺排隊等待，使用銀秤合一，在收銀臺計量、付款。之后運用零售新技術(shù)推出智能購，手機掃碼隨時付款。銀線專區(qū)設(shè)立掃碼PAD自助掃描商品，多點掃描二維結(jié)賬碼付款。智能購物車，將商品條形碼在掃碼器上掃描后放入購物車，屏幕上顯示價格、規(guī)格、單價等信息。選購結(jié)束后，點擊結(jié)賬商品明細顯示出來，付款時只需用多點掃一掃，５秒就能成功結(jié)賬。此項技術(shù)變革推出，顧客感覺方便快捷，很個性化，紛紛給予好評。目前店鋪自助購占比達到45%。

強支付——便捷、快速、人員效率大幅提升，人員成本大幅降低

4.品牌特色+超市一體化模式

升級后的三里河店增加北京一條街、名酒區(qū)、第三空間等特色區(qū)塊。北京一條街引進天福號、六必居、王致和、御食園等特色品牌。

名酒區(qū)集中陳列售賣中外知名品牌名酒，如：茅臺、五糧液、國窖、劍南春等。

第三空間打造鬧中取靜的圖書區(qū)，為喜愛讀書的顧客營造的第三空間。

三里河店升級改造，使店鋪向品牌化、年輕化、時尚化方向悄然轉(zhuǎn)變。

5.社區(qū)服務(wù)中心模式

為了體現(xiàn)新體驗、新生活概念，三里河店選擇了主流的“超市+便民+網(wǎng)紅”的模式，以悅活館為主題，匯聚了18個特色品牌商戶；生活服務(wù)類配套匠心工坊、華為體驗店、木北、快剪、攜程等增值服務(wù)，滿足社區(qū)居民生活需求，構(gòu)建商超家庭型購物的典范。另外引進網(wǎng)紅品牌鹿角巷、玩串、伶俐等滿足年輕人的購物需求。

三里河店展示了物美變革創(chuàng)新、快速發(fā)展的新形象。通過大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)為顧客生活帶來新的體驗。物美堅持模式最佳、流程最優(yōu)、效率最高、成本最低、體驗最好、速度最快，為顧客不斷提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）