17年前，一場(chǎng)突如其來(lái)的非典讓大量消費(fèi)者養(yǎng)成了在線購(gòu)物的習(xí)慣，各類電商橫空出世，實(shí)體商業(yè)艱難求生；17年后，正當(dāng)線上流量瓶頸凸顯，實(shí)體商業(yè)借助體驗(yàn)和場(chǎng)景破局而出之際，又一場(chǎng)黑天鵝事件烏云壓頂。

過(guò)去的上半年線下停擺多月，自4月開(kāi)始逐漸恢復(fù)，如今時(shí)間過(guò)半，站在總結(jié)上半年啟幕下半年的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一場(chǎng)由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、萬(wàn)商俱樂(lè)部共同主辦，寶龍星匯商業(yè)、開(kāi)元商管集團(tuán)、薈品倉(cāng)、有贊、夜空彩虹、友昌國(guó)際協(xié)辦的2020中國(guó)(長(zhǎng)三角)商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇暨招商對(duì)接會(huì)于8月21日在杭州正式啟幕，為各位商業(yè)零售同仁提供匯報(bào)成績(jī)、學(xué)習(xí)交流、展望未來(lái)的專業(yè)平臺(tái)，致力探討在在后疫情時(shí)代且防疫常態(tài)化的當(dāng)下，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)如何更好的破浪與重啟，獲得恒久的生命力。

這場(chǎng)規(guī)模超300人的大會(huì)，聚焦長(zhǎng)三角，覆蓋了在長(zhǎng)三角地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域極具知名度、代表性和新銳力量的企業(yè)、項(xiàng)目、品牌、服務(wù)商機(jī)構(gòu)以及專業(yè)研究類媒體。

愛(ài)琴海集團(tuán)執(zhí)行總裁王強(qiáng)、寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官?gòu)堅(jiān)品濉⒄蹪M滿創(chuàng)始人李斌、蘇寧紅孩子總裁錢(qián)家祥、蔚來(lái)汽車(chē)副總裁魏健、寶龍星匯商業(yè)總經(jīng)理鄭亮迪、開(kāi)元商業(yè)總經(jīng)理陳杭花、沃德冰雪董事長(zhǎng)王雄、十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO亂亂、萬(wàn)商俱樂(lè)部創(chuàng)始人楊澤軒、申萬(wàn)宏源高級(jí)分析師羅賢飛、有贊新零售學(xué)院負(fù)責(zé)人閆冬等大咖齊聚西子湖畔，分別以甲方和乙方的角度論道疫后商業(yè)地產(chǎn)和品牌的重建與快速?gòu)?fù)蘇。

后疫情時(shí)代，商業(yè)的新機(jī)遇在哪？

近年來(lái)，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)成為傳統(tǒng)商業(yè)向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，尤其是疫情以來(lái)，實(shí)體商業(yè)紛紛借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，布局線上。

寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼首席財(cái)務(wù)官?gòu)堅(jiān)品逄寡裕壳吧虡I(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)：一、行業(yè)集中和資本化；二、無(wú)界零售和智能化；三、業(yè)態(tài)革新和多元化。基于這三個(gè)趨勢(shì)，讓商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)面臨三個(gè)挑戰(zhàn)：立于行業(yè)前列、把握創(chuàng)新潮流、如何掌握互聯(lián)網(wǎng)資源，這也是寶龍商業(yè)未來(lái)需要思考的。

而數(shù)字化促進(jìn)智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型也是寶龍近年來(lái)一直持續(xù)深究的事情。寶龍商業(yè)董事長(zhǎng)許華芳在剛剛的中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上更明確提出了智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的新目標(biāo)：將按照“點(diǎn)-線-面-體”的邏輯重點(diǎn)打造“寶龍商業(yè)生態(tài)”， 以科技能力打造數(shù)據(jù)內(nèi)核，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)融合升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)線上、線下、跨界等多維立體融合，形成自循環(huán)的商業(yè)生態(tài)，為創(chuàng)造更廣闊的價(jià)值空間。

同樣在數(shù)字化應(yīng)用上得心應(yīng)手的還有愛(ài)琴海商業(yè)。愛(ài)琴海集團(tuán)執(zhí)行總裁王強(qiáng)表示，從2月份至今，愛(ài)琴海做了三件事，數(shù)字化加速、快速提升品牌業(yè)績(jī)、構(gòu)建全新產(chǎn)品線矩陣。在商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在和未來(lái)，要做的事情非常簡(jiǎn)單，就是原有的商業(yè)模式要融入科技，加速數(shù)字化是我們做的第一件事。

有贊新零售學(xué)院負(fù)責(zé)人閆冬則以新零售人的專業(yè)為地產(chǎn)、品牌的直播帶貨建言獻(xiàn)策，他認(rèn)為，很多人聽(tīng)過(guò)線上商城和小程序，但不知道如何深挖落地下去，步驟很關(guān)鍵，需要進(jìn)行線上平臺(tái)的搭建、線下門(mén)店升級(jí)，啟動(dòng)全員分銷、啟動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)、啟動(dòng)私域直播，要進(jìn)行增長(zhǎng)裂變、留存活躍和轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)。

寶龍星匯商業(yè)總經(jīng)理鄭亮迪則認(rèn)為，盤(pán)活開(kāi)放式街區(qū)的存量物業(yè)，是后疫情時(shí)代的新機(jī)遇，每個(gè)商業(yè)背后復(fù)制性慢慢減少，定制化慢慢增加，購(gòu)物中心走向創(chuàng)新化和特色化。

商業(yè)的核心是“人”，產(chǎn)品和服務(wù)做加法

商業(yè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)商品的流通帶來(lái)消費(fèi)，通俗的來(lái)講，就是要將貨賣(mài)給別人。如何實(shí)現(xiàn)快速交易，各位大咖觀點(diǎn)多元。

凱瑞商業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總裁胡嘉認(rèn)為，作為連鎖企業(yè)，凱瑞會(huì)讓前端的產(chǎn)品更加穩(wěn)定，所以凱瑞一直所堅(jiān)持的都是品質(zhì)優(yōu)先，這也是餐飲人的執(zhí)念，而要做到這點(diǎn)，關(guān)鍵要有一套完整的供應(yīng)點(diǎn)，供應(yīng)鏈的集中供應(yīng)，可以進(jìn)一步保證消費(fèi)者關(guān)注的食品問(wèn)題和成本問(wèn)題。

十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO亂亂表示，隨著00后和90后成長(zhǎng)，線下的消費(fèi)業(yè)態(tài)也發(fā)生了變化，從產(chǎn)品形態(tài)、銷售邏輯和消費(fèi)群體都發(fā)生了一定的變化，這個(gè)變化主要是由帶流量的IP、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和娛樂(lè)型玩法共同構(gòu)成的，核心也是來(lái)自于大家對(duì)于線下娛樂(lè)和精神化消費(fèi)的需求。

用服務(wù)給商業(yè)做加法，是很多人共同的想法。蘇寧紅孩子總裁錢(qián)家祥表示，突如其來(lái)的疫情也潛移默化地影響了消費(fèi)者的行為和消費(fèi)模式，在后疫情時(shí)代產(chǎn)生了不可逆的變化。未來(lái)，蘇寧紅孩子將致力于升級(jí)場(chǎng)景，打通線上線下數(shù)字化能力，并且協(xié)同品牌方，更有效率的通過(guò)各類渠道觸達(dá)各場(chǎng)景用戶。

老紀(jì)蠔宅&豪車(chē)毒創(chuàng)始人紀(jì)文華認(rèn)為，做服務(wù)升級(jí)，目的是想做關(guān)系的升級(jí)，因?yàn)橹挥嘘P(guān)系到一定的升級(jí)和升華，才有不一樣的結(jié)果， 私域流量的本質(zhì)就是人感染人，讓人去傳播，真正差異化的不是深耕業(yè)務(wù)的深度，而是拓寬服務(wù)的寬度。

此外，開(kāi)業(yè)商業(yè)總經(jīng)理助理王谷雨認(rèn)為，專注、增值、共贏，這是開(kāi)元商管的核心價(jià)值觀，專注商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，增值是為合作伙伴、客戶賦予價(jià)值，共贏是為消費(fèi)者、合作伙伴、品牌商產(chǎn)生共贏。

兩大行業(yè)力量獎(jiǎng)項(xiàng)，他們是乘風(fēng)破浪的勇者

“太難了”是近半年以來(lái)對(duì)實(shí)體商業(yè)人評(píng)價(jià)最多的詞語(yǔ)，而在飽受沖擊和挑戰(zhàn)的環(huán)境下，仍然有一些勇者乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、沖出重圍、傲立群雄。

●2020中國(guó)(長(zhǎng)三角)“乘風(fēng)破浪”之新標(biāo)桿商業(yè)項(xiàng)目

2020年，這些商業(yè)項(xiàng)目不畏艱難，從容應(yīng)對(duì)，積極調(diào)整，在商業(yè)大潮中乘風(fēng)破浪，或迎來(lái)業(yè)績(jī)的快速恢復(fù)和增長(zhǎng)，或開(kāi)拓招商新局面和品牌新勢(shì)力，進(jìn)一步奠定和鞏固了城市商業(yè)新標(biāo)桿地位。

他們分別是：地中海開(kāi)元廣場(chǎng)、杭州濱江寶龍城、龍湖杭州西溪天街、龍湖上海寶山天街、上海南翔印象城MEGA、上海環(huán)球港、上海七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)、上海崇明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、上海愛(ài)琴海購(gòu)物公園、蘇州星光天地。

●2020中國(guó)(長(zhǎng)三角)“乘風(fēng)破浪”新銳連鎖品牌

2020年，依舊有一些連鎖品牌無(wú)懼寒潮，在危中尋機(jī)，在迷茫中更加堅(jiān)定前行的步伐，逆勢(shì)擴(kuò)張，呈現(xiàn)更鮮活蓬勃的生命力。

他們分別是：Bosie、FILA(斐樂(lè))、Tims咖啡、薈品倉(cāng)、來(lái)伊份、李寧、良品鋪?zhàn)印?a href="http://t.linkshop.com.cn/kindex_id_1300.aspx" target="_blank">蘇寧紅孩子、太平鳥(niǎo)服飾、喜茶。

疫情之下，我們見(jiàn)證了商業(yè)永不服輸?shù)牧α浚灰咔橹螅虡I(yè)零售依舊需要負(fù)重前行，乘風(fēng)破浪。期待在某個(gè)陽(yáng)光時(shí)刻，彼此能笑臉相望。

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