聯(lián)商快訊：在2019年的誠(chéng)品生活30周年媒體見(jiàn)面會(huì)上，誠(chéng)品董事長(zhǎng)吳旻潔曾表示，誠(chéng)品要將經(jīng)營(yíng)重心由通路開(kāi)發(fā)聚焦到對(duì)人的了解，提供更完整的個(gè)人化服務(wù)，成為閱讀與生活全通路品牌，充分善用實(shí)體與 App、網(wǎng)站、電商平臺(tái)等，讓讀者在通路間無(wú)縫接軌，全通路服務(wù)做好是下一個(gè)10年的重要支撐。

從這兩年的行動(dòng)來(lái)看，誠(chéng)品正在朝著新方向全速前進(jìn)。

有媒體報(bào)道稱(chēng)，近日，誠(chéng)品方面確認(rèn)了旗下首家小型社區(qū)店將在10月27日投入試運(yùn)營(yíng)，10月31日正式開(kāi)幕，新店位于臺(tái)灣省臺(tái)北市，名為“誠(chéng)品生活時(shí)光”（eslite me-time）。

圖片來(lái)源：誠(chéng)品官方

相比之前的大店模式，這家誠(chéng)品生活時(shí)光面積大幅縮小，但書(shū)籍、文具依然是兩大主營(yíng)類(lèi)目。店內(nèi)也提供了虛擬貨架，并與“誠(chéng)品線上”打通，顧客可以通過(guò)大屏幕來(lái)進(jìn)行選購(gòu)超過(guò)40萬(wàn)種產(chǎn)品，下單后誠(chéng)品負(fù)責(zé)送貨上門(mén)。

除售賣(mài)書(shū)籍之外，店內(nèi)還有兩處特色值得一提。首先是與臺(tái)灣本土的農(nóng)產(chǎn)品和生鮮電商供應(yīng)鏈厚生市集合作，每天提供數(shù)百款生鮮蔬菜、鮮奶、雞蛋和佐料等供選購(gòu)。同時(shí)，店內(nèi)還開(kāi)設(shè)了“TEA ROOM”餐廳區(qū)域，提供牛肉面、蔥油雞湯面、黑松露蛋沙拉三明治等餐品，餐廳設(shè)計(jì)風(fēng)格融合藝文展覽和餐飲于一體，營(yíng)造了文雅、精致的就餐氛圍。

據(jù)介紹，誠(chéng)品希望“誠(chéng)品生活時(shí)光”能融入整個(gè)社區(qū)，成為社區(qū)生活的一部分，包括門(mén)店還計(jì)劃了各種社群活動(dòng)，包括讀書(shū)會(huì)、團(tuán)購(gòu)等，確定聚焦對(duì)人、對(duì)社群的了解，提供相應(yīng)的服務(wù)。誠(chéng)品方面計(jì)劃未來(lái)3年開(kāi)出上百家此類(lèi)門(mén)店。

可以說(shuō)，誠(chéng)品生活時(shí)光是誠(chéng)品在轉(zhuǎn)型道路上的一次試水，也是一個(gè)重要的里程碑，這決定著未來(lái)誠(chéng)品在開(kāi)店方向上店型以及選址落位方式的改變。

過(guò)去，誠(chéng)品門(mén)店的選址多傾向于高人氣、大客流的傳統(tǒng)商業(yè)中心，而隨著小而美的誠(chéng)品生活時(shí)光落地，未來(lái)誠(chéng)品更多將側(cè)重在居民區(qū)乃至下沉市場(chǎng)物色機(jī)會(huì)。

一方面在推出新的店鋪規(guī)模和類(lèi)型，一方面誠(chéng)品也在一片質(zhì)疑聲中頻頻關(guān)店。

去年5月31日，誠(chéng)品第一家門(mén)店臺(tái)北敦南店正式閉店，緊接著6月，誠(chéng)品中國(guó)大陸第二家門(mén)店、誠(chéng)品生活深圳在開(kāi)業(yè)僅一年半后就告別市場(chǎng)。一時(shí)間，業(yè)內(nèi)無(wú)不感嘆：即便做強(qiáng)復(fù)合型文化平臺(tái)的誠(chéng)品，是否也破不了書(shū)店終究難賺錢(qián)的魔咒?

從去年開(kāi)始，誠(chéng)品就奮力開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之路。

去年12月，誠(chéng)品耗資5億成本推出全新電商平臺(tái)“誠(chéng)品線上”，這既是誠(chéng)品全通路計(jì)劃的里程碑，也是為計(jì)劃中的社區(qū)店型提前做準(zhǔn)備。“誠(chéng)品線上”匯聚逾200萬(wàn)種繁簡(jiǎn)中、英、日文書(shū)籍，以及歐美日韓等全球首發(fā)特色文具及各國(guó)生活風(fēng)格設(shè)計(jì)選品，還有逾5,000種米面食品雜貨與清潔保養(yǎng)等十大民生用品，涵蓋生活風(fēng)格、流行設(shè)計(jì)、香氛保養(yǎng)、兒童親子、臺(tái)灣小農(nóng)食品、3C科技等。

“線上平臺(tái)將成為一個(gè)完整的商品資料庫(kù)，以此為基礎(chǔ)，誠(chéng)品書(shū)店計(jì)劃嘗試在社區(qū)里開(kāi)設(shè)小型店面，更深入地接觸社區(qū)顧客。”吳旻潔曾直截了當(dāng)?shù)刂赋稣\(chéng)品線上扮演的作用。換言之，“誠(chéng)品線上”將串連起誠(chéng)品全通路，提供虛實(shí)整合體驗(yàn)，這點(diǎn)從新開(kāi)的誠(chéng)品生活時(shí)光提供的購(gòu)物體驗(yàn)中可見(jiàn)一斑。

根據(jù)誠(chéng)品的計(jì)劃，未來(lái)將深入全臺(tái)小區(qū)開(kāi)設(shè)小型模塊店，并結(jié)合誠(chéng)品線上、誠(chéng)品人APP，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，為消費(fèi)者提供無(wú)縫接軌的全通路服務(wù)。

未來(lái)3年要開(kāi)出上百家小型社區(qū)店——?jiǎng)?chuàng)立于1989年的誠(chéng)品書(shū)店發(fā)展了三十余年，即便鼎盛時(shí)期門(mén)店數(shù)量也沒(méi)有過(guò)這么多，要實(shí)現(xiàn)3年百店的目標(biāo)，挑戰(zhàn)無(wú)疑是全方位的。