裁員頻傳的字節(jié)

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道，被給予厚望的字節(jié)跳動(dòng)旗下教育品牌大力教育，正在進(jìn)行新一輪調(diào)整：向 3 - 8 歲孩子提供 AI 動(dòng)畫(huà)課程的瓜瓜龍開(kāi)始裁撤輔導(dǎo)老師，計(jì)劃在 8 月底前裁撤 50% 以上的體驗(yàn)課輔導(dǎo)老師；向 3 - 12 歲孩子提供思維動(dòng)畫(huà)課程的你拍一、以及面向 4 - 12 歲孩子的外教英語(yǔ)一對(duì)一業(yè)務(wù) GOGOKID 也已經(jīng)下架了應(yīng)用，接下來(lái)將停止運(yùn)營(yíng)。

自8月初大力教育極速裁員之后，字節(jié)跳動(dòng)裁員的消息便頻頻傳來(lái)。曾幫助字節(jié)跳動(dòng)成功切入游戲領(lǐng)域的休閑游戲部門(mén)Ohayoo，正在面臨裁員調(diào)整。與以往字節(jié)跳動(dòng)精簡(jiǎn)人員傾向于保留技術(shù)崗位不同，本次調(diào)整受影響最大的便是Ohayoo的研發(fā)中心、也是其內(nèi)部孵化的三個(gè)休閑游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，分別是輕舟工作室、白鷺工作室和長(zhǎng)河工作室，被裁人數(shù)近50人。據(jù)自媒體品玩調(diào)查其內(nèi)部人士表示，本次調(diào)整跟績(jī)效考核無(wú)關(guān)，公司給出的理由是業(yè)務(wù)調(diào)整。

字節(jié)的本地直營(yíng)部門(mén)也是裁員的重災(zāi)區(qū)，據(jù)界面新聞消息，過(guò)去SMB（中小企業(yè)客戶(hù)）已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)城市建立了直營(yíng)中心，在直營(yíng)中心的體系中，除了少量的運(yùn)營(yíng)、職能部門(mén)以外，大量的崗位都是銷(xiāo)售。因?yàn)槲催_(dá)字節(jié)RoI預(yù)期，字節(jié)快速?gòu)?2個(gè)城市撤退，僅保留了北京、上海等幾個(gè)城市SMB直營(yíng)中心。

裁員哪家企業(yè)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有什么可稀奇的，但裁員也分很多種類(lèi)型，有基于財(cái)務(wù)成本、人力成本的裁員，也有因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整產(chǎn)生的裁員，因?yàn)闃I(yè)務(wù)方向調(diào)整引起的大裁員，往往說(shuō)明內(nèi)部產(chǎn)生了有意思的深刻變化。

教育、游戲、本地生活業(yè)務(wù)曾經(jīng)是字節(jié)擴(kuò)張的三大方向，擔(dān)負(fù)著接替抖音、TikTok增長(zhǎng)目標(biāo)成為新的增長(zhǎng)火箭的使命，也是眼下最有可能的突破。

現(xiàn)如今教育業(yè)務(wù)線(xiàn)正在急速收縮，有人歸咎于政策調(diào)整，我倒不這么認(rèn)為因?yàn)樽止?jié)本身教育板塊稍未走向正軌。據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》采訪(fǎng)字節(jié)教育人士消息，“從 2019 年 12 月份立項(xiàng)至今，瓜瓜龍思維的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人已經(jīng)換了三個(gè)。負(fù)責(zé)人短期需要證明價(jià)值，動(dòng)作就很容易變形。每次人員一變動(dòng)，業(yè)務(wù)重點(diǎn)就會(huì)調(diào)整。” 

游戲部門(mén)不能說(shuō)沒(méi)有成績(jī)但難言成功，發(fā)行游戲流水過(guò)千萬(wàn)的多達(dá)40多款，其中單款最高6億，Ohayoo業(yè)務(wù)部門(mén)一年的流水能達(dá)到幾十億，但算上廣告開(kāi)銷(xiāo)和人力成本等費(fèi)用，整體下來(lái)依舊是虧本的——“商業(yè)化負(fù)責(zé)人在今年開(kāi)會(huì)的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)不要流水要利潤(rùn)”。

本地生活業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)被看作字節(jié)邁向萬(wàn)億市值的重要增長(zhǎng)極，可以依托抖音等打造視頻版美團(tuán)。當(dāng)然以字節(jié)Super company的胃口，可能還要算上本地電商、本地娛樂(lè)、本地服務(wù)等等，再加個(gè)阿里的份額都不過(guò)分。

理論上按照分析師的預(yù)測(cè)，手握遠(yuǎn)超美團(tuán)流量的超級(jí)流量，做流量分發(fā)復(fù)制擴(kuò)張應(yīng)該是水到渠成的事。按照字節(jié)商業(yè)化擴(kuò)張的慣例，新項(xiàng)目以前要經(jīng)張一鳴為首的近百人管理層集中決策，要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的商業(yè)分析、論證收益預(yù)期、人力成本、探討市場(chǎng)未來(lái)空間等，有著成熟的方法論和把控標(biāo)準(zhǔn)。

但在本地生活業(yè)務(wù)上，字節(jié)還是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)交了學(xué)費(fèi)，商家始終存在投入產(chǎn)出不成正比的問(wèn)題，以至于字節(jié)SMB直營(yíng)中心快速?gòu)?2個(gè)城市撤退。

美團(tuán)所依賴(lài)的并非只是騰訊的流量，還有自身的品牌建設(shè)、運(yùn)營(yíng)效率、內(nèi)部管理、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等等。字節(jié)向來(lái)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。A/B 測(cè)試、BI（商業(yè)分析）的工具和方法論，是字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)先行業(yè)的原因之一。但現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界永遠(yuǎn)是復(fù)雜存滿(mǎn)變數(shù)的，有成熟方法論和“三快（快速反饋、快速?zèng)Q策、快速調(diào)整）”并不能保證成功。美團(tuán)上市用了8年，期間經(jīng)過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)，與餓了么不間斷的爭(zhēng)鋒，更像是“一刀一槍”打出來(lái)的天下。效率能節(jié)省時(shí)間提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，但并不能代替時(shí)間和運(yùn)營(yíng)沉淀。

擴(kuò)張中的字節(jié)

關(guān)于字節(jié)的話(huà)題，很多媒體一直都是慎之又慎。一是字節(jié)作為新的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，過(guò)于龐大和復(fù)雜，未窺全貌何論整體，二是字節(jié)尚未上市很多數(shù)據(jù)和動(dòng)作并不對(duì)外界公開(kāi)，就是公開(kāi)的資料也少的可憐。不少媒體人認(rèn)為不評(píng)價(jià)可能要比說(shuō)錯(cuò)話(huà)要好，我并不這么覺(jué)得完全認(rèn)知一個(gè)人都是不可能的事，更何況一家國(guó)際化的大公司。

關(guān)鍵在于抓住主要矛盾和主要問(wèn)題，作為媒體人要做的并不是做張一鳴一樣的工作，或者親赴字節(jié)一線(xiàn)先996再007一番，媒體人要做的記錄和鑒察，鑒以往察是非，改變不了世界但要做些有啟發(fā)性有意思的東西。

今日頭條和抖音TikTok之后，字節(jié)一直在不遺余力尋找第三條增長(zhǎng)曲線(xiàn)，自 2018 年開(kāi)始進(jìn)入游戲、教育、社交等新市場(chǎng)，孵化了數(shù)十個(gè)新產(chǎn)品。雖然其中也有番茄小說(shuō)脫穎而出，但免費(fèi)模式也就注定了變現(xiàn)困難，前面所說(shuō)的Ohayoo休閑游戲也面臨同樣的困境。更不要說(shuō)大多數(shù)新產(chǎn)品進(jìn)展緩慢。

企查查數(shù)據(jù)顯示，截至10月19日，字節(jié)跳動(dòng)公開(kāi)投資數(shù)量139起，僅2021年數(shù)量就達(dá)54起，有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2021年將是字節(jié)跳動(dòng)對(duì)外投資的高峰年，很有可能在投資數(shù)量上再創(chuàng)新高。

在這些投資中，有一類(lèi)是圍繞內(nèi)容和短視頻等核心業(yè)務(wù)，在相關(guān)的新聞資訊、文娛、社交、短視頻及直播工具等領(lǐng)域進(jìn)行的投資，目的是加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，屬于主業(yè)拓展性投資。

還有在核心業(yè)務(wù)之外，副業(yè)拓展性投資。拓展出游戲、企業(yè)服務(wù)、電商、醫(yī)療、房地產(chǎn)、金融、芯片、機(jī)器人等領(lǐng)域的投資，尋找公司第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。一則可以按照流量分發(fā)邏輯快速試錯(cuò)，二來(lái)可以做為生態(tài)補(bǔ)充卡位式投資，十萬(wàn)人的字節(jié)需要更多業(yè)務(wù)線(xiàn)和工作量來(lái)支撐。

字節(jié)下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)是什么

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年8月至2019年8月，今日頭條的日活用戶(hù)不僅沒(méi)有增長(zhǎng)，反而有所下滑，從1.2億滑落到了1.15億。

作為字節(jié)的核心App抖音情況同樣不容樂(lè)觀。《字節(jié)跳動(dòng)2021年目標(biāo)訪(fǎng)談紀(jì)要》顯示，抖音主站和極速版的春節(jié)峰值約6.4億，春節(jié)后則回落到6.1-6.2億左右，用戶(hù)增長(zhǎng)相對(duì)去年明顯放緩。而字節(jié)跳動(dòng)對(duì)抖音2021年的預(yù)期目標(biāo)是達(dá)到6.8億日活，較2020年的日活量相比僅上漲約13.33%。

去年張一鳴也曾在字節(jié)年會(huì)時(shí)坦言，抖音如果2021年末在消費(fèi)、直播、社交上沒(méi)有大的突破，則整體增長(zhǎng)會(huì)嚴(yán)重放緩。

如今已經(jīng)是2021年末，尚未看到抖音有什么大的突破。更大問(wèn)題在于快手的增長(zhǎng)，快手Q2財(cái)報(bào)顯示，在DAU環(huán)比維持穩(wěn)定的同時(shí)，日均用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)增加至106分鐘；

線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)（廣告）收入增長(zhǎng)156%，達(dá)到100億元，而且品牌廣告主數(shù)量同比增長(zhǎng)了近4倍；

單季度電商GMV達(dá)到1454億，同比增長(zhǎng)一倍多，其中90.7%來(lái)自快手小店。當(dāng)然這些是抖音的強(qiáng)項(xiàng)，與抖音的數(shù)據(jù)相比快手仍有不小的差距，但至少說(shuō)明了抖音并沒(méi)有“壓制住”快手的增長(zhǎng)。

而且短視頻行業(yè)含著金湯匙出身的視頻號(hào)，在今年以來(lái)成績(jī)突飛猛進(jìn)，2021年1月份日活還只有2.8億，到了6月份就上升到4.5億，距離快手和抖音都不遠(yuǎn)了。或許有人會(huì)鄙夷視頻號(hào)速成易朽，跟抖音相比多方面存在短板，但不要忘了直接背靠微信的它，獲客成本低傳播鏈更短，是比快手更加難纏的長(zhǎng)期對(duì)手。就算考慮到三家用戶(hù)的重疊去重，總用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)卻是一定量的此消彼長(zhǎng)。存量市場(chǎng)的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。

字節(jié)下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)是什么，我想大概率不會(huì)是醫(yī)療、芯片、機(jī)器人、云計(jì)算這些。第一，這些項(xiàng)目屬于副業(yè)拓展性投資，跟主業(yè)的關(guān)聯(lián)性弱，也不是流量運(yùn)營(yíng)的邏輯。第二，醫(yī)療、芯片、機(jī)器人等都屬于長(zhǎng)期投資業(yè)務(wù)，重研發(fā)重投入，市場(chǎng)驗(yàn)證更為復(fù)雜。第三，就算字節(jié)是巨頭，在面對(duì)這些行業(yè)的時(shí)候仍然是創(chuàng)業(yè)公司，更何況醫(yī)療行業(yè)有恒瑞、藥明康德，芯片有中芯、華為，云計(jì)算更是三家強(qiáng)敵華為騰訊阿里。如果切入更加細(xì)分的賽道，則試錯(cuò)的余地和市場(chǎng)空間又會(huì)太小。所以我認(rèn)為動(dòng)作是會(huì)有的，但不會(huì)是重要陣地。

最終可能還是要在核心業(yè)務(wù)線(xiàn)上要增量，或許是搜索、或許是音樂(lè)，對(duì)于簽了對(duì)賭協(xié)議明年要上市的字節(jié)來(lái)說(shuō)，時(shí)間真的不多了。多線(xiàn)業(yè)務(wù)裁員多少證明了“App工廠(chǎng)”策略并不那么靠譜，增長(zhǎng)放緩的背后還有多少隱憂(yōu)恐怕只有字節(jié)人清楚。對(duì)于投資人和用戶(hù)來(lái)說(shuō)，哪里增長(zhǎng)的好哪里好玩就去哪里，商業(yè)游戲的殘酷性對(duì)于巨頭來(lái)說(shuō)也是一樣的。

參考資料：

字節(jié)跳動(dòng)怎么都十萬(wàn)人了？ 來(lái)源：晚點(diǎn) LatePost

字節(jié)跳動(dòng)，買(mǎi)在2021  來(lái)源：鉛筆道

當(dāng)字節(jié)跳動(dòng)也開(kāi)始裁員 來(lái)源：品玩

字節(jié)跳動(dòng)過(guò)冬 來(lái)源：界面新聞