購物中心進(jìn)入高化時(shí)代,龍湖杭州濱江天街如何掌握流量密碼
11月10日,龍湖杭州濱江天街DIOR全國最新形象精品店正式開業(yè),這是龍湖商業(yè)在華東片區(qū)引進(jìn)的首個(gè)高化品牌,也是濱江區(qū)迎來的首個(gè)國際一線化妝品牌精品店。
作為國家自主創(chuàng)新示范區(qū)、跨境電商綜試區(qū)和自貿(mào)區(qū),濱江近年來大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和高端產(chǎn)業(yè),吸引了大量的高新產(chǎn)業(yè)和人才匯集于此,區(qū)域內(nèi)聚集了諸如阿里巴巴、網(wǎng)易、海康威視、吉利汽車等一大批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的頭部企業(yè)。除此之外,濱江也是杭城網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心聚集地,電商活躍網(wǎng)紅扎堆,這里已然成為杭州最具城市活力和創(chuàng)新力的代表區(qū)域。
2020年,濱江區(qū)人均GDP約38.4萬元,高居全市第一位,消費(fèi)力強(qiáng)大、高凈值人群眾多。而面對(duì)龐大的消費(fèi)需求,濱江的高端品牌市場(chǎng)卻略顯薄弱。從整體上看,濱江的商業(yè)缺乏國際一線品牌,甚至沒有國際一線化妝品牌專柜。此次濱江天街DIOR店的開業(yè)彌補(bǔ)了濱江高端化妝品牌的缺失,為濱江區(qū)的高端消費(fèi)市場(chǎng)打開了期待已久的新選擇,也體現(xiàn)出天街的品牌調(diào)整在向消費(fèi)力看齊,對(duì)標(biāo)消費(fèi)者逐步調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)。
DIOR為何選擇龍湖濱江天街?
品牌的選址,尤其是國際一線大牌的選址落地,一定經(jīng)過了深思熟慮的考量。在濱江,龍湖天街是區(qū)域內(nèi)首屈一指的購物中心。不僅如此,縱觀整個(gè)杭州商業(yè),從地段、品牌組合、購物環(huán)境、服務(wù)配套等各個(gè)方面濱江天街都可以算是購物中心中的標(biāo)桿。2020年,龍湖杭州濱江天街獲得聯(lián)商網(wǎng)評(píng)選的《年度商業(yè)地產(chǎn)城市新地標(biāo)項(xiàng)目》,足以看出業(yè)內(nèi)對(duì)于濱江天街運(yùn)營能力的認(rèn)可。
優(yōu)秀的運(yùn)營能力給到品牌信心,事實(shí)也往往驗(yàn)證了這樣的信心不無道理。11月10日濱江天街DIOR店開業(yè)當(dāng)天業(yè)績(jī)突破36萬,無論是一線大牌還是新店首秀,開到天街的品牌都仿佛開了掛一般掌握了流量的密碼,除了濱江天街占位城市核心的優(yōu)勢(shì)外,這其中還有著怎樣的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力呢?
【密碼一】流量新玩法——瓏珠體系
在購物中心競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,從2021年開始,龍湖集團(tuán)充分發(fā)揮線下實(shí)體商業(yè)空間的優(yōu)勢(shì)及體系內(nèi)全域流量的先機(jī),推出瓏珠體系并融入于各業(yè)態(tài)的消費(fèi)場(chǎng)景中。今年下半年,龍湖更是豐富和完善了瓏珠用戶成長(zhǎng)體系,將瓏珠用戶分為V1—V5五個(gè)等級(jí),在天街消費(fèi)不僅可以返還瓏珠,買單消費(fèi)時(shí)10瓏珠還可以抵扣1元錢,V3及以上用戶還能夠?qū)崿F(xiàn)多倍抵扣和多倍返還,將瓏珠融入消費(fèi)場(chǎng)景,通過瓏珠實(shí)打?qū)嵔o到顧客折扣和優(yōu)惠,這也讓瓏珠逐漸成為助力品牌業(yè)績(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
11.10-11.14,DIOR開業(yè)期間,濱江天街推出了消費(fèi)滿1000元賺2500瓏珠、滿3000元賺10000瓏珠,滿4000元賺15000瓏珠的滿贈(zèng)活動(dòng),疊加門店自身的贈(zèng)送活動(dòng),單次消費(fèi)最低可享受相當(dāng)于5.7折的優(yōu)惠,如果再疊加瓏珠用戶最高等級(jí)的多倍抵扣,最低折扣達(dá)到了5.3折。
而這并不是一次簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)。以瓏珠為紐帶,濱江天街將品牌開業(yè)與自身的瓏珠體系打通,通過消費(fèi)動(dòng)作,顧客不僅能夠享受到實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠,還能夠在享受福利的同時(shí)在這個(gè)體系中尊享升級(jí),等級(jí)越高,在天街能享受到的福利和優(yōu)惠就越多,環(huán)環(huán)相扣,讓消費(fèi)者在瓏珠生態(tài)體系中享受多重福利疊加。對(duì)于每一個(gè)在天街開業(yè)的品牌來說,這是最基礎(chǔ)流量保障,也為流量轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)提供了完整閉環(huán)。
【密碼二】跨界流量整合營銷——MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)直播
眾所周知,龍湖杭州濱江天街不僅位于杭州經(jīng)濟(jì)的核心腹地,也身處電商網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的活躍之地,而濱江天街也正在嘗試?yán)眠@一優(yōu)勢(shì)塑造自身更加鮮明的定位格調(diào)。11月10日DIOR開業(yè)當(dāng)天,濱江天街與兩大MCN巨頭——無憂傳媒、嘉尚傳媒合作開展了兩場(chǎng)聯(lián)名直播。達(dá)人探店打卡,現(xiàn)場(chǎng)試妝試色,教直播間里的顧客如何挑選適合自己的護(hù)膚品和彩妝,教顧客如何用最劃算的價(jià)格買到自己喜歡的產(chǎn)品。濱江天街與MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)合打響杭城熱點(diǎn)話題,再加上品牌流量與互聯(lián)網(wǎng)流量加持,將多渠道流量跨界整合,這對(duì)于以線下實(shí)體為主導(dǎo)流量的購物中心來說,算得上是一次成績(jī)不錯(cuò)的突破和嘗試。
未來龍湖杭州濱江天街將更加聚焦與網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng),并且有意向在場(chǎng)內(nèi)落戶網(wǎng)紅直播間,致力于引領(lǐng)杭城潮流風(fēng)尚,將跨界流量整合輸出,塑造高街前沿的高級(jí)質(zhì)感。
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