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和順豐搶高端市場,中通動真格的了

來源: 北京商報 何倩 2021-12-18 09:00

中通布局高端快遞有了眉目。

商業那點事兒小編調查了解到,中通間接持股的浙江星聯航空貨運有限公司已開始向全國招募500-600左右的末端網絡服務商,以航空、高鐵資源組合來實現高端件時效提速,與中通大網分開運營。在圓通的“高端直營網絡”計劃觸礁之后,中通接棒搶食順豐的領地。

中通的這張新網由三大分撥鏈路組成,包括航空干線網、高鐵干支線網和中通市內班車公交網。其中,航空干線將利用中通星聯航空的航空資源。

天眼查資料顯示,星聯航空成立于2018年3月,中通間接持股,為大股東。全國來看,中通已經在北京、深圳、河南等地布局了37家星聯航空子公司。

事實上,從去年開始,中通就開始不斷釋放出入局高端市場的信號。

去年9月,中通正式公布試運營一年多的航空貨運高端時效產品,即“星聯航空時效件”,產品系列包括8小時航空即日件、12小時當日達、24小時次日達和48小時隔日達。電子面單為黃色,擁有優先中轉和派送特權。

值得一提的是,中通星聯在此次招商中首次提到了高鐵資源,中通在高鐵方面會采取怎樣的合作模式?截至發稿,中通相關負責人暫未回應。不過,據一位知情人士透露,當前中通已在洽談高鐵資源,但目前還未開通,需要看公司對業務量的整體規劃。

在末端環節,中通星聯將采取平臺型的運作模式。這種運作模式可以理解為美團眾包的形式,每個人都能進入這個平臺成為快遞員,而服務商需要尋找合適門店和人員。門店承擔培訓快遞員派件、攬件,以及貨物暫存的功能。由于末端網絡與中通大網是分開運營,因此需要服務商和快遞員自己尋找客戶,并且在派送上必須符合公司的時效要求,還要送貨上門。

利益分配層面,中通星聯航空每票件的收益會按比例返還給服務商,和當前傳統快遞加盟商收入差距懸殊相比,公司會適度平衡服務商之間的收益。在加盟要求方面,服務商需交5萬元的保證金,無需繳納加盟費,預計1年的投入成本在50萬元左右。隨著業務量增長,保證金會相應增加。

不僅如此,有消息稱,中通星聯航空未來計劃獨立拆分上市,優秀的服務商將有機會分得一定的股權比例。

中高端時效件不僅考驗網絡運行的效率,對服務質量更是提出了較高要求。

在中低端市場盤踞多年的加盟制快遞進入高端市場,如何在激勵加盟商能動性的同時,保證可持續盈利,關系著該業務能否跑通且運作長久。

早在2018年10月,圓通便開始嘗試高端產品,推出“圓通速遞”和“承諾達特快”雙品牌運營策略,其中承諾達為圓通的直營網絡。然而,僅一年左右,該業務就不了了之。

一位資深快遞從業人士表示,目前加盟商更為看重短期利益,且受限于總部的各項指標和處罰制度,因此做高端件很容易力不從心。

快遞專業人士徐勇認為,加盟制快遞做高端件一個重要環節就是保證末端的服務質量,而這不僅是加盟商的短板,也是加盟制企業管理上的難點。一旦服務質量難跟上,客戶很容易流失。

快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏表示,加盟制快遞要開辟新戰場,對企業運營管理、資本開支、團隊能力等有很高的要求,要進入高端市場,必須要借助航空資源,而中通目前沒有自營飛機,很難將定價權把握在自己手里。目前順豐、京東物流、中國郵政都是以入股等資本深度捆綁方式借力航空和高鐵資源的。

本文為聯商網經北京商報授權轉載,版權歸北京商報所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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