親愛的沃家人：

今天是臘八，過了臘八就是年。春節(jié)越來越近，活兒也越來越多，謝謝你在忙碌的節(jié)奏當(dāng)中，點(diǎn)開這個(gè)標(biāo)題，打開這封家書，花幾分鐘慢下來，讀一讀我們從中國(guó)各地的沃爾瑪小伙伴那里聽來的，希望分享給你的真實(shí)的故事。

去年年底，籌備年會(huì)的時(shí)候我們拍過一組片子。當(dāng)時(shí)在拍攝現(xiàn)場(chǎng)，有的一線同事面對(duì)鏡頭，一句臺(tái)詞來來回回說上十幾遍都不太利索。但鏡頭一撤，身邊有消費(fèi)者過來問問題，這位同事的解答行云流水，取送貨物動(dòng)作一氣呵成，就像是給家里人做點(diǎn)事兒一樣自然。

這位同事前后判若兩人的身影，到現(xiàn)在還不時(shí)讓我們思考：為家人做點(diǎn)事兒，這其中的平凡有力量。所以，今天我們選擇用寫家書的形式來講一講，我們正在經(jīng)歷什么，見證什么，創(chuàng)造什么。

所以，今天是一封家書。如果這封家書有一個(gè)標(biāo)題，那應(yīng)該是：凡人英雄護(hù)長(zhǎng)安。

我們的同事馬云云，這段時(shí)間在三個(gè)身份之間來回切換。她是沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)西安雁塔路店的電商主管；疫情時(shí)期所在部門唯一沒被隔離，擔(dān)起超負(fù)荷工作的人；還有，她是兩個(gè)孩子的媽媽。

西安開始“封城”后，公交停運(yùn)，馬云云頂風(fēng)冒雨，早上六點(diǎn)徒步兩小時(shí)到店上班。從那天起，她睡在更衣室的長(zhǎng)凳上，床鋪就是兩塊拼起來的瑜伽墊。她說，“部門的4名同事都被隔離了，只剩我一個(gè)人了，我要回家就出不來了，到時(shí)我們的網(wǎng)購(gòu)（可能）就癱瘓了”。

最難的時(shí)候，受疫情影響，該店只有40%的員工能出勤。八名同事以店為家。

但是，他們爆發(fā)出了巨大的能量。

他們守護(hù)社區(qū)。在當(dāng)?shù)刈罾щy的四天里，該店為碑林區(qū)文藝路街道供應(yīng)了4500多份定制蔬菜包，“50元一份，大概有十種蔬菜，12到13斤一包，價(jià)格跟疫情前一樣，沒有漲價(jià)”。

他們是逆行者的后盾。2021年最后一天，有企業(yè)聯(lián)系到他們想購(gòu)買食品物資，捐贈(zèng)給一線志愿者。店長(zhǎng)楊紅霞和三位同事開出自己的私家車，來回送了三趟，才將418份食品送到志愿者手中。

他們是家人。在我們的顧客群中，有位不在配送范圍內(nèi)的顧客聯(lián)系楊紅霞，“我的寶寶快斷糧了，找遍全市的商超平臺(tái)，大多數(shù)沒貨，有貨的店無法配送。”楊紅霞接下了這一單，開了近10公里的車，經(jīng)過各種封控區(qū)域，將兩箱奶粉送到這位爸爸的手中。

皆如至親，人同此心。謝謝西安雁塔路店的小伙伴，讓我們看到沃爾瑪人在關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)的初心。

700多個(gè)日日夜夜以來，我們共同在疫情防控、民生物資保供當(dāng)中，克服種種困難。從打通物流、保供穩(wěn)價(jià)、一線支援，捐款捐物、再到直采滯銷農(nóng)產(chǎn)品、解決社會(huì)待崗人員就業(yè)問題，形成了“長(zhǎng)期執(zhí)行疫情防控”、“民生物資保供”的體系。

從部委部門到地方商務(wù)主管部門、市場(chǎng)監(jiān)督部門，也積極認(rèn)可沃爾瑪中國(guó)在疫情當(dāng)中“在中國(guó)，為中國(guó)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

人間奇跡背后，有凡人英雄護(hù)長(zhǎng)安。

1月5日，西安病例總量在社會(huì)面基本實(shí)現(xiàn)清零。在這之前兩天，馬云云終于能換班，回家休息見見孩子。

讓我們祝愿馬云云和她的孩子度過溫馨的親子時(shí)光。

現(xiàn)在，深圳、鄭州、天津等地也出現(xiàn)了疫情。我們的同事又投入到了疫情防控和民生物資保供的工作當(dāng)中去。今天，天津市商務(wù)委員會(huì)的視頻號(hào)“GOTIANJIN購(gòu)天津”，就展示了沃爾瑪新開路店民生商品儲(chǔ)備齊全的即時(shí)畫面。

祝愿我們的同事平安健康，祝愿民生皆安。

如果疫情當(dāng)中，你被身邊同事的疫情防控故事打動(dòng)，歡迎在留言區(qū)留言告訴我們。

圖片來源：

圖一、二：西安雁塔路店店總楊紅霞提供。分別是我們的同事、馬云云正在工作。

圖三：作者h(yuǎn)arrison-qi/Unsplash。