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2021中國好門店參評巡禮:山東大潤民生活廣場

來源: 聯商網 拾一 2022-03-01 11:50

門店名稱:山東大潤民生活廣場

經營面積:3550平方米

開業時間:2017年10月22日,2021年下半年調改升級

門店地址:山東省臨沂市平邑縣蓮花山路與財源路交匯處東臨

推薦理由:


門店裝修和設計:大潤民生活廣場以其“最生態、最藝術、最劇場、最智能、最家庭”的五大特色顛覆了傳統的購物模式,打造出了集購物、休閑、餐飲、娛樂、旅游、文化等為一體的大型購物中心。大潤民生活廣場規劃理念與設計風格以“創意經營、創新生活”為主體,綠色環保,兒童娛樂教育等新商業綜合功能在這里得到了充分體現,徹底改變單一功能的商業模式,實現了向購物環境舒適、功能齊全、體驗方式的主題轉變。

商品創新和品牌調整:

大潤民生活廣場超市自2021年下半年開始升級改造,逐步從提升差異化屬性開始轉變,并從選品依據、管理模式、營收結構等方面協同調整。一方面精簡商品結構,淘汰同質化商品。另一方面增加差異化商品,試吃、試玩等。并壓縮陳列空間,在賣場中為消費者留出更多體驗區。調整后的生活廣場客層定位更加聚焦,同時從平臺式吸客轉為讓商品引流,用商品去吸引和滿足新的消費客層,更加關注客單價和來客數的提升。

調整后的生活廣場致力于生鮮商品的加強與放大,為了保證品質和顧客的體驗,實現了生鮮全自營,蔬果、南北干貨、水產等為基地直采,加工類商品設有自己的加工配送中心,從加工原材料的選擇到成品的出鍋,保證全程有跡可尋,有據可查。為了讓顧客更加直觀的了解商品,賣場內商品旁增加商品知識并提供試吃服務,更加貼近顧客。

顧客服務和體驗:大潤民生活廣場同時為顧客提供:母嬰室、自助書吧、充電寶、打氣筒、醫藥箱、會員服務、自助飲水、免費寄包、購物車、雨傘、雨具、休息椅、不滿意退貨等服務,并配備高端自助收銀機,還利用中廳公共區域增加與顧客的互動,致力打造歡樂、優美的購物環境,給顧客一種如家的購物體驗。

數字化技術應用:ERP企業信息化管理系統、SAP財物管理、CRM客戶檔案管理

其它創新:52周MD營銷,會員顧客營銷

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