2021中國好門店參評巡禮:九江聯(lián)盛超市湖濱店
門店名稱:九江聯(lián)盛超市湖濱店
經營面積:1582.6平方米
開業(yè)時間:2005年5月1日(2021年8月調改完成)
門店地址:九江市潯陽區(qū)青年路12號
推薦理由:
門店裝修和設計
公司自成立以來,旗下門店堅持秉承“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營”的運作模式,聯(lián)盛超市湖濱店嚴格按照總公司質量管理體系及監(jiān)理單位交底所要求的程序裝修與設計,整體風格注入了更多的“現(xiàn)代感”與“藝術感“,門店周邊交通便利,環(huán)境優(yōu)美,室內干凈明亮,陳列整齊有序,為顧客帶來耳目一新的視覺體驗與高質量服務。
商品創(chuàng)新和品牌調整
門店商品經營品種調整分三大類,非食、食品、生鮮,其布局也符合顧客的視覺審美,賣場貨架由原來2.5米調整1.7米,賣場天花板大圓形燈、生鮮處大型雪花燈,視覺上給顧客帶來寬敞明亮,室內環(huán)境的調整,生鮮區(qū)域增加海鮮池(波斯頓龍蝦、面包蟹、小龍魚‘羅氏蝦等海鮮)。
顧客服務和體驗
聯(lián)盛采取會員體制,門店升級后,會員權益進一步創(chuàng)新,為顧客提供高品質的會員積分兌換,贈送VIP生日禮券,VIP會員超低折扣商品等專享增值服務。同時,在品牌上添加了更多網紅新品,進一步針對年輕人對商品的需求進行品類的調整,讓顧客真正體驗線下購物的體驗感與愉悅體驗。
數(shù)字化技術應用
門店的海博揀貨系統(tǒng)進一步規(guī)范標準化操作流程,讓顧客體驗到“萬千好貨,即時送到“的電商時代。管控平臺增加了釘釘系統(tǒng)質量智能控管,實現(xiàn)全新數(shù)字化管理,同時,自動補貨功能也減少企業(yè)的資金周轉。社區(qū)店團是聯(lián)盛線上新開發(fā)的銷售渠道,也是聯(lián)盛超市線上線下一體化發(fā)展的重要板塊,不僅給顧客帶來便利,價格低于實體門店價格,顧客還可就近門店下單提貨,不滿意無條件退貨,與顧客形成粘性。自助機的添加給顧客帶來便利,免去顧客支付購物時的等待時間,也讓小朋友體驗了“小小收銀員”的快樂。
其它創(chuàng)新
門店VI的小黑板的商品介紹陳列,讓顧客了解商品的屬性與使用。異型堆的情景陳列使商品在真實性中顯示生動感,對顧客有強烈的感染力。
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