近日，受疫情影響，米面糧油、生鮮果蔬等民生必需品需求激增，作為肩負(fù)民生重任的國有企業(yè)，魯商集團(tuán)所屬銀座集團(tuán)及時(shí)響應(yīng)各級(jí)政府號(hào)召，積極穩(wěn)定貨源、拓寬渠道、鏈接銷售末端，全力做好“穩(wěn)價(jià)保供”。

主動(dòng)出擊拓渠道，貨源充足“不斷檔”

疫情發(fā)展導(dǎo)致部分區(qū)域進(jìn)一步強(qiáng)化交通管制，貨源渠道統(tǒng)籌難度加大，對(duì)此，銀座集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全員出動(dòng)、雙管齊下，全力保障貨源充足、價(jià)格穩(wěn)定、供應(yīng)及時(shí)。一方面強(qiáng)化與現(xiàn)有貨源基地對(duì)接，迅速統(tǒng)籌濟(jì)南、曲阜、濰坊三倉園區(qū)持續(xù)加大生活必需品的采購力度，并積極聯(lián)系周邊省份批發(fā)基地進(jìn)行補(bǔ)充采購，確保安全儲(chǔ)備、供應(yīng)充足；另一方面迅速啟動(dòng)上下游供應(yīng)鏈應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)采購成本上漲、貨源價(jià)格較大波動(dòng)等各種困難，全力保障米面糧油、生鮮果蔬、肉蛋奶等重要民生商品的價(jià)格穩(wěn)定，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。目前銀座集團(tuán)全省各超市進(jìn)貨與銷售都處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，能夠滿足廣大居民日常生活需求。

在全力保供的同時(shí)，銀座集團(tuán)各門店也制定了嚴(yán)格的防疫應(yīng)對(duì)措施。進(jìn)一步強(qiáng)化人員動(dòng)態(tài)管理，確保常態(tài)化核酸檢測(cè)全覆蓋。嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、掃碼、戴口罩等防控措施，商場(chǎng)內(nèi)部劃定分割線、張貼提示語，按照防疫要求進(jìn)行高頻次消殺，同時(shí)加強(qiáng)巡店督導(dǎo)落實(shí)情況，確保各項(xiàng)防控措施全面落實(shí)到位，為廣大市民提供安全、放心的購物環(huán)境。

硬核守牢大后方，物流配送“不掉線”

疫情之下，部分地市開始實(shí)施交通管制，如何將“充足貨源”及時(shí)送達(dá)就成了重中之重。銀座配送中心嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤酪咭螅诟骷?jí)主管部門的積極協(xié)調(diào)下，科學(xué)統(tǒng)籌、全力運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施“專人專車專線”“一店一策”模式，持續(xù)提供安全、高效、及時(shí)的倉配、運(yùn)輸服務(wù)。3月中旬以來副食品類累計(jì)發(fā)貨11萬件，同比增長180%，生鮮類配送3000余噸。

此外，作為全省門店商品的集散地，銀座配送中心外來人員及往來車輛眾多，還要前往重點(diǎn)區(qū)域執(zhí)行配送任務(wù)，工作難度加大。對(duì)此，銀座配送中心堅(jiān)持“防疫第一、安全第一”的工作理念，分類施策，積極針對(duì)外來人員、配送司機(jī)、作業(yè)人員等制定了詳細(xì)的疫情防控手冊(cè)，堅(jiān)決筑牢疫情防控安全墻，同時(shí)，針對(duì)處于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的配送任務(wù)，采取專人專車等方式全程無接觸將商品配送至門店，全力確保食品安全、物流安全和經(jīng)營安全。截至目前共計(jì)完成外來車輛消殺2000余次，外來人員檢測(cè)及查驗(yàn)2400余次。

線上線下齊發(fā)力，銀座到家“不打烊”

針對(duì)部分疫情嚴(yán)重且處于封控狀態(tài)的區(qū)域，銀座集團(tuán)緊急響應(yīng)，充分發(fā)揮線上、線下全渠道經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，不僅保證了營業(yè)場(chǎng)所的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還積極承擔(dān)政府交辦的保供任務(wù)，全力解決封控區(qū)域、對(duì)口保供單位百姓日常生活所需。各區(qū)域、門店借助“銀座到家”小程序，采取“在線選購，手機(jī)下單，集中配送至小區(qū)提貨點(diǎn)”的模式，滿足百姓多樣化的物資需求，同時(shí)，積極與社區(qū)開展對(duì)接協(xié)作，建立“愛心呼叫微信群”，實(shí)行網(wǎng)格化社區(qū)配送服務(wù)，提供蔬菜、水果、肉等多種組合套餐，構(gòu)建封控小區(qū)物資采購“綠色通道”。

受社區(qū)封控影響，部分員工被隔離在家，人員緊張，線上接單后的物資配送壓力陡然驟增。銀座集團(tuán)加大人員統(tǒng)籌力度，結(jié)合工作實(shí)際調(diào)配人力，切實(shí)滿足線上線下不同平臺(tái)、工作的人力需求，成立物資幫扶、揀貨、配送、運(yùn)維等多個(gè)小組，并主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)開展宣傳推廣，通過集單、配送、核銷等功能，解決疫情防控期間顧客購物不便等問題。為確保物資送達(dá)的及時(shí)性，門店員工主動(dòng)化身“配送員”，不顧風(fēng)雨往返于門店和社區(qū)之間，他們堅(jiān)守保供一線、輕傷不下火線，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“服務(wù)山東大局、服務(wù)人民大眾”的企業(yè)使命。

此外，為充分滿足廣大群眾疫情防控期間的消費(fèi)需求，銀座集團(tuán)還圍繞商品、服務(wù)、關(guān)懷開展了“安心閃送節(jié)”“愛心能量站”“暖心大禮包”等系列活動(dòng)，在保障民生供應(yīng)的同時(shí)，致敬逆行者，為醫(yī)護(hù)、騎手、志愿者等城市守護(hù)者提供免費(fèi)小食、飲品補(bǔ)給。

戰(zhàn)疫有我，共迎暖陽。銀座集團(tuán)將以最堅(jiān)決、最果斷、最嚴(yán)格的舉措為抗疫情、保供應(yīng)、惠民生貢獻(xiàn)銀座力量。