11月23日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦、多點DMALL聯(lián)合主辦的“推動便利店高質(zhì)量發(fā)展之數(shù)字經(jīng)濟時代便利店如何保持盈利性增長”專題論壇在廈門國際會展中心舉行。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務副秘書長王洪濤，聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民，多點DMALL副總裁韓笑躍，物美便利店總經(jīng)理王磊，多點DMALL副總裁田浩出席論壇并發(fā)表專題演講，為線上線下的與會嘉賓獻上了一場干貨滿滿的便利店盈利增長之道。

數(shù)據(jù)顯示，過去3年社會消費品零售總額增速僅為3.9%，線下零售增長僅為1%，便利店到店呈現(xiàn)負增長，線下零售增長幾乎停滯，行業(yè)利潤下滑明顯。但依然要看到，中國便利店規(guī)模近5年的復合增長率達12.3%，預估未來4年穩(wěn)定增長，便利店數(shù)量近5年的復合增長率15.2%，相較于其他零售業(yè)態(tài)，便利店仍保持相對較高的增速。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務副秘書長王洪濤

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務副秘書長王洪濤在論壇開場分享中表示，零售業(yè)的數(shù)字化轉型已經(jīng)不需要討論正確與否、必需與否，而是毋庸置疑、勢在必行。中國便利店行業(yè)整體向好，既要有持續(xù)的信心和耐心，也需要一套更先進和柔性的數(shù)字化解決方案來助力降本提效。無論是招商陳列門店管理，還是促銷盤點履約閉環(huán)，數(shù)字化系統(tǒng)都提供了更高效、便捷、智能的解決方案，多點DMALL作為零售業(yè)數(shù)字化轉型領先者，已經(jīng)用大量的落地案例沉淀出一套成熟可行的解決方案，持續(xù)為行業(yè)賦能。

聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民

聯(lián)商網(wǎng)董事、副總裁、聯(lián)商東來商業(yè)研究院執(zhí)行院長程相民則以胖東來與多點DMALL達成的戰(zhàn)略合作為例，分享了傳統(tǒng)實體零售企業(yè)如何借助數(shù)字化武器更好優(yōu)化用戶體驗，達成“專業(yè)的能力、先進的技術、科學的方法、健康的運營”等經(jīng)營目標。“如果我們能更快地提升組織的能量和水平，我們就能獲得更多的優(yōu)勢！”也正是胖東來對系統(tǒng)“科技、科學、與時俱進”的經(jīng)營標準要求，以及合作雙方對企業(yè)文化和經(jīng)營理念的高度一致，才達成了科技讓零售商業(yè)更加美好的長遠目標。

物美便利店總經(jīng)理王磊

物美便利店總經(jīng)理王磊則現(xiàn)身說法，分享了日配商品占比高、銷售高、毛利高的便利店，如何更好利用數(shù)字化進行降本增效。除了通過DMALL OS系統(tǒng)輔助訂貨，減少機會損失和廢棄損失外，便利店還可充分利用現(xiàn)有設備進行改造，營造自助結賬氛圍，同時配合防損設備，完成自助結賬閉環(huán)。而針對疫情期間到店客流減少、夜間銷售收不抵支的困境，王磊表示，不少企業(yè)會選擇縮短營業(yè)時間或取消24小時營業(yè)來應對，但數(shù)據(jù)顯示，夜間23：00-次日6：00的夜間銷售約占全天銷售3.5%左右，客單價更是高于白天達20.85元/人，“我們大膽嘗試無人值守的售賣形式，每家店鋪節(jié)約1-2名夜間員工，每店約節(jié)約200元/天，既滿足顧客夜間購物需求提升購物體驗，又通過大數(shù)據(jù)技術和智能設備，保障購物過程安全無損耗，既挽留了夜間銷售，又進一步降低了成本。”

多點DMALL副總裁韓笑躍

多點DMALL副總裁田浩

多點DMALL副總裁韓笑躍和多點DMALL副總裁田浩分別從技術助力精耕細作式用戶增長和數(shù)智轉型制勝新局等角度，分享了零售業(yè)在進行數(shù)字化轉型時的挑戰(zhàn)和難點，以及對應的解決之道。田浩介紹，中國零售業(yè)數(shù)字化轉型進程已經(jīng)從信息化到線上化到智能化再到平臺化生態(tài)化。目前，仍有20%的企業(yè)僅僅處于數(shù)字化轉型的1.0信息化時代，65%的企業(yè)處于2.0線上化時代，10%的企業(yè)處于3.0智能化時代，僅有5%的企業(yè)處于4.0平臺化時代，但智能化乃至平臺化、生態(tài)化一定是數(shù)字化的未來必經(jīng)之路。韓笑躍認為，無論線上線下，零售業(yè)依靠流量紅利的時代已經(jīng)過去，之前補貼換增長的模式不可持續(xù)。全渠道、精細化的流量及用戶運營能力，是零售企業(yè)實現(xiàn)流量價值最大化的必備能力，也亟需通過數(shù)字化轉型來推動門店和一線人員的運營升級。

作為一家具備遠大前景的零售數(shù)字化科技領軍企業(yè)，多點DMALL以助力零售贏在數(shù)字時代為使命，以技術、規(guī)模、國際、成果等四大領軍優(yōu)勢，致力于解決零售企業(yè)面向未來發(fā)展的用戶體驗升級、經(jīng)營效率提高、安全保障系統(tǒng)、ESG等四大難題，成為全球領先的全渠道數(shù)字零售解決方案服務商。截至目前，多點DMALL OS已經(jīng)為廣東7-Eleven、麥德龍中國、中百、重百、新百等130家區(qū)域龍頭零售企業(yè)和940家品牌商提供數(shù)字化服務，覆蓋五個國家和地區(qū)。