來(lái)源/億歐網(wǎng)

撰文/張瀟瀟

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，掃地機(jī)器人等家用服務(wù)機(jī)器人常被質(zhì)疑溢價(jià)過(guò)高，實(shí)用性不強(qiáng)，商用服務(wù)機(jī)器人也被認(rèn)為華而不實(shí)，是裝點(diǎn)門面的“花瓶”。

無(wú)人想到，一場(chǎng)疫情成為這一產(chǎn)業(yè)的加速器，服務(wù)機(jī)器人在居家隔離、消毒清潔等場(chǎng)景得到從未有過(guò)的落地應(yīng)用機(jī)會(huì)。

疫情防控政策調(diào)整之后，“一人陽(yáng)性，全家感染”并不罕見(jiàn)。在全家躺平的日子，洗碗、掃地等日常家務(wù)活往往成為每天最頭疼的事。

正因如此，在諸多陽(yáng)康分享經(jīng)驗(yàn)帖中，不少網(wǎng)友認(rèn)為洗碗機(jī)、烘干機(jī)、掃地機(jī)器人等等智能家電屬于必備好物，解放雙手，專心康復(fù)。

消費(fèi)者的意愿變化，很快反映在銷量上。據(jù)蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)，年貨節(jié)期間，線下門店洗碗機(jī)同比增長(zhǎng)325%，洗地機(jī)較去年同期增長(zhǎng)56%。《年貨趨勢(shì)報(bào)告》顯示，掃地機(jī)器人GMV同比增長(zhǎng)121.6%。

類似的熱潮，在2020年疫情之初就已經(jīng)出現(xiàn)，科沃斯、石頭科技等服務(wù)機(jī)器人企業(yè)市值隨之乘風(fēng)而起，卻在2022年迅速被“打回原形”，而從去年四季度開(kāi)始，其股價(jià)又逐漸回升。

2022年1月4日，優(yōu)必選向中國(guó)證監(jiān)會(huì)遞交境外首次公開(kāi)發(fā)行股份的申請(qǐng)，或最快本月正式向港交所遞交招股書(shū)，服務(wù)機(jī)器人賽道再成關(guān)注焦點(diǎn)。

新一輪經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)形勢(shì)下，服務(wù)機(jī)器人賽道是否會(huì)迎來(lái)真正的蛻變時(shí)刻？這股浪潮對(duì)產(chǎn)業(yè)而言是否又一次是短暫的輝煌？

走進(jìn)千家萬(wàn)戶的機(jī)會(huì)窗口

1988年，“機(jī)器人之父”恩格爾·伯格推出世界上第一臺(tái)服務(wù)機(jī)器人，打造出醫(yī)院用的“護(hù)士助手”，并在一年之后出版了構(gòu)想其未來(lái)應(yīng)用的《Robotics in Service》。

他認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人與生活密切相關(guān)，能夠幫助人們提升生活質(zhì)量。一旦服務(wù)機(jī)器人與其它機(jī)電產(chǎn)品一樣，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，其市場(chǎng)將不可限量。

而此時(shí)，中國(guó)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)才剛剛起步。1982年，我國(guó)第一臺(tái)示教再現(xiàn)工業(yè)機(jī)器人樣機(jī)研制成功，可重復(fù)再現(xiàn)通過(guò)人工編程存儲(chǔ)起來(lái)的作業(yè)程序；1987年，第一部完全國(guó)產(chǎn)化機(jī)器人“冶鋼1號(hào)”誕生，由此跨入規(guī)模化發(fā)展快車道。

中國(guó)第一臺(tái)完全國(guó)產(chǎn)化機(jī)器人“冶鋼1號(hào)”

我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)則起步更晚。2005年，服務(wù)機(jī)器人被列為國(guó)家863計(jì)劃先進(jìn)制造與自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目。2008年，國(guó)內(nèi)首臺(tái)家用網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)器人“塔米”在北京亮相。

時(shí)至今日，根據(jù)億歐智庫(kù)《2022中國(guó)公共服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)研究報(bào)告》，2016年至2021年，國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)的平均銷售規(guī)模由小增大，預(yù)計(jì)2022年平均企業(yè)銷售規(guī)模超過(guò)6093.8萬(wàn)元，未來(lái)這一數(shù)字還將繼續(xù)攀升。

但是，相比企業(yè)需求量大、采購(gòu)規(guī)模集中的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，服務(wù)機(jī)器人的落地應(yīng)用和普及推廣仍處于漫長(zhǎng)的市場(chǎng)教育階段。據(jù)《2021年中國(guó)家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)研究報(bào)告》,目前中國(guó)家庭服務(wù)機(jī)器人滲透率僅為4.3%。

這往往是因?yàn)椋旱谝唬藗儗?duì)服務(wù)機(jī)器人的智能水平要求普遍要比工業(yè)機(jī)器人高出許多，因此總不乏“人工智障”的調(diào)侃，核心技術(shù)能力仍需要進(jìn)一步迭代；第二，服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)品成本與價(jià)格也很難在短時(shí)間內(nèi)合理對(duì)接，每一次革新產(chǎn)品推出，常會(huì)出現(xiàn)“有價(jià)無(wú)市”的現(xiàn)象，家用消費(fèi)者嘗試門檻高，商用客戶對(duì)其能帶來(lái)的效益抱有疑慮。

截至1月28日，某家電巨頭于12月28日推出的綜合型家庭服務(wù)機(jī)器人在淘寶銷量為0，京東預(yù)售4臺(tái)。

比起工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)教育期無(wú)疑是相當(dāng)漫長(zhǎng)的階段，對(duì)消費(fèi)者缺乏價(jià)格吸引力、技術(shù)能力不足、經(jīng)濟(jì)效益不高等等缺陷備受詬病，也成為人們接受這一新興事物的長(zhǎng)期阻礙。

然而全球肆虐的新冠疫情在客觀上加速了這一產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)教育過(guò)程，也成為服務(wù)機(jī)器人走進(jìn)千家萬(wàn)戶的機(jī)會(huì)窗口。

根據(jù)BCG波士頓咨詢發(fā)布的《2030年機(jī)器人展望：智能和機(jī)動(dòng)性將如何塑造未來(lái)》，到2030年，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模范圍將在900億至1700億美元之間，遠(yuǎn)超400億至500億美元的傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人和協(xié)作機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模。BCG預(yù)測(cè)，2020年至2023年，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將以每年25%至35%的復(fù)合速度增長(zhǎng)。

這一份報(bào)告的發(fā)布時(shí)間是2021年，海外正處于大范圍“放開(kāi)”階段，因此對(duì)全球智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有較高預(yù)期，對(duì)于當(dāng)下處于新形勢(shì)的國(guó)內(nèi)，或許有一定借鑒價(jià)值。

當(dāng)“陽(yáng)了以后才發(fā)現(xiàn)，洗碗機(jī)洗地機(jī)掃地機(jī)器人是我買的最值的東西”這類帖子在社交平臺(tái)引起討論，細(xì)分領(lǐng)域已邁入技術(shù)成熟期的服務(wù)機(jī)器人或許能由此再次打開(kāi)突破口。

同時(shí)，我們已經(jīng)明顯看到的是，后疫情時(shí)代，人們的消費(fèi)趨勢(shì)、生活習(xí)慣正在慢慢改變。京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉暉觀察發(fā)現(xiàn)，2022年開(kāi)始消費(fèi)者越來(lái)越重視每一分錢帶來(lái)的真實(shí)價(jià)值和體驗(yàn)，消費(fèi)者在為更長(zhǎng)期的生活做打算，他們考慮的是這個(gè)商品和服務(wù)能不能在未來(lái)的2-3年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，真正提升自己的工作和生活體驗(yàn)。

國(guó)家政策同樣為未來(lái)新消費(fèi)趨勢(shì)指明方向。《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》指出，加快培育新型消費(fèi)，加快研發(fā)超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、可穿戴設(shè)備、智能家居、智能教學(xué)助手、醫(yī)療機(jī)器人等智能化產(chǎn)品。支持自動(dòng)駕駛、無(wú)人配送等技術(shù)應(yīng)用。拓展無(wú)接觸式消費(fèi)體驗(yàn)，鼓勵(lì)布局建設(shè)智慧超市、智慧商店、智慧餐廳、智慧驛站、智慧書(shū)店。

相比疫情第一年，這一輪追求高品質(zhì)居家生活的潮流，為服務(wù)機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)的助力或許更加扎實(shí)可靠，人們的理性價(jià)值消費(fèi)傾向讓這一產(chǎn)業(yè)能夠被真正接納、融入生活。

而在資本市場(chǎng)層面，2021年無(wú)疑是服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)泡沫最為高漲的時(shí)候，受到疫情與經(jīng)濟(jì)承壓沖擊的2022年則出現(xiàn)大幅縮水，但投融資金額依舊高于疫情之初的2020年，這一賽道仍具有較為可觀的增長(zhǎng)潛力。

從商業(yè)效益上來(lái)看，以最先打開(kāi)市場(chǎng)的辦公樓和商場(chǎng)服務(wù)機(jī)器人為例，保潔公司或物業(yè)公司的采購(gòu)服務(wù)機(jī)器人的決策依據(jù)是能夠替換多少保潔人工，以此計(jì)算投資回收期：例如，購(gòu)買一臺(tái)機(jī)器20萬(wàn)，能替代4個(gè)清潔工，一個(gè)清潔工每年工資加社保6萬(wàn)，那就是10個(gè)月回收投資。辦公樓和商場(chǎng)的清潔面積足夠大，而且有很長(zhǎng)的關(guān)閉清掃時(shí)間，所以可以攤薄使用成本，比較劃算，投資回收期短。

放在一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角下，服務(wù)機(jī)器人的本質(zhì)是數(shù)字信息技術(shù)的實(shí)體化，而互聯(lián)網(wǎng)“原住民”Z世代正在成為社會(huì)主力消費(fèi)群體，對(duì)于新科技產(chǎn)品有更高的接受度。隨著人口老齡化加劇、勞動(dòng)成本上升，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求只會(huì)更加強(qiáng)勁。

未來(lái)的風(fēng)，從中國(guó)吹向全球

優(yōu)必選科技首席品牌官譚旻曾表示，中國(guó)擁有良好的智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和應(yīng)用環(huán)境，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累了豐富的人才和技術(shù)，足以抓住這個(gè)新生行業(yè)的機(jī)遇，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，中國(guó)擁有全世界最龐大的應(yīng)用場(chǎng)景，這也是中國(guó)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)。

大家已經(jīng)公認(rèn)的是，中國(guó)擁有世界上規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的機(jī)器人市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)鏈體系，覆蓋了核心零部件、機(jī)器人整機(jī)、系統(tǒng)集成的全產(chǎn)業(yè)鏈體系，這種優(yōu)勢(shì)不僅目前沒(méi)有國(guó)家能夠替代，還會(huì)伴隨著產(chǎn)業(yè)更替日益完善精進(jìn)。

2021年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷量為25.6萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)48.8%，已經(jīng)連續(xù)8年成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人消費(fèi)國(guó)，我國(guó)方興未艾的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也已具備這樣的潛力。

擎朗智能戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人李楠峰認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人廠商在上游零部件環(huán)節(jié)已經(jīng)大部分實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)替代，疊加國(guó)內(nèi)進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn)制造，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人無(wú)論從規(guī)模還是成本上都比海外同類型廠商具備相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

以掃地機(jī)器人為例，這一行業(yè)的供應(yīng)鏈80%位于中國(guó)，成本集群化帶來(lái)了非常高的效率，也就形成了極為強(qiáng)勁的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)吸塵器（含掃地機(jī)器人）出口量為1.6億臺(tái)，同比增長(zhǎng)10%；出口額431.6 億元，同比增長(zhǎng)8.7%。具體到頭部品牌，2021年，科沃斯境外收入47.17億元，同比增長(zhǎng)近40%，石頭科技境外收入33.64億元，增速接近80%。

隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求擴(kuò)張和人口紅利消退，加之5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器人市場(chǎng)必將迎來(lái)新一輪發(fā)展浪潮。過(guò)去二十年，義烏小商品讓“中國(guó)制造”走向全球，接下來(lái)的二十年，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)或許將接力這一棒，讓“中國(guó)智造”走向世界。

我們期待看見(jiàn)下一個(gè)國(guó)際機(jī)器人巨頭出現(xiàn)在這片土地上。