5月23-25日，CCFA新消費論壇——2023中國零售創(chuàng)新大會在上海召開。

大會圍繞“再出發(fā)，探尋中國零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題，深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。

在5月24日舉行的2023中國零售創(chuàng)新大會全體大會上，伊藤洋華堂中國總代表黃亞美帶來題為《探索零售新價值，迎接發(fā)展新周期》的演講。她從成都伊藤洋華堂多年來的實踐出發(fā)，向與會者介紹了伊藤洋華堂的思考方式，實踐行為和經(jīng)營戰(zhàn)略。

在成都伊藤洋華堂26年的發(fā)展中，始終圍繞著商業(yè)本質(zhì)中的商品、服務、環(huán)境、鮮度，圍繞著商品力，銷售力、店鋪力深耕。

比如，在商品力中，其核心的關(guān)鍵詞就是做差異化。差異化就是要“安全安心”、“便利”、“專業(yè)”、“新意”，這四個關(guān)鍵詞伴隨了成都伊藤洋堂走了26年。在銷售力方面，要讓賣場產(chǎn)生顧客購買的欲望和沖動，要提供商品以外的價值。因此，成都伊藤洋華堂通過賣場的臨場感、專門性和情報發(fā)送，打造一個讓顧客感覺到非常心動、有趣味性、有價值感的賣場。此外，給顧客提供生活方式解決方案，打造煙火氣的賣場也非常重要。

戰(zhàn)略思考方面，首先，伊藤洋堂非常重視全員都是經(jīng)營者的概念，希望所有人都意識統(tǒng)一、目標統(tǒng)一，才能行動統(tǒng)一，所以公司非常重視人才培養(yǎng)。第二，打造全員都能夠圍繞以顧客為中心的工作環(huán)境。第三，堅持做誠實與信賴的企業(yè)，知行合一。面向未來，伊藤洋堂的戰(zhàn)略是3.0版本，也就是全渠道建設(shè)，希望能夠給消費者提供的是，在線下到店的愉悅購物體驗，在線上便利的體驗，全渠道、全方位服務消費者。“最終目的是追求好物常在，直到永遠。做零售的永遠都是商品、商品、還是商品。”