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雅生活集團與餓了么、支付寶攜手共建騎手友好社區

來源: 聯商網 文一 2025-03-25 16:23

3月25日,雅生活集團聯合餓了么、支付寶宣布推出“碰一下開門”新服務,騎手送餐可用支付寶“碰一下”3秒進門,解決“騎手進門難”問題,多方攜手共建騎手友好社區。

據介紹,這一新服務將逐漸覆蓋雅生活集團服務的全國超4000個小區,優化騎手服務的同時,也進一步提升業主“最后100米”的消費體驗,同時滿足小區物業安全管理的需求。接下來,餓了么還將與雅生活、支付寶打造“騎士友好社區示范點”,讓社區成為騎手有溫度的城市節點。

“以前進小區是個難題,有的只能放在門口,大部分都要登記,太耽誤送餐時間,F在用支付寶‘碰一下’就能進小區,對我們外賣小哥來說,真的方便了很多,也讓我們送外賣送得更安心。”在廣州雅居樂花園門口,用上新服務的餓了么藍騎士唐敏說。

“我們始終相信,科技的溫度在于解決真實問題,服務的價值在于傳遞和美善意!毖派罴瘓F副總裁兼品質管理中心總經理譚志平表示,此次三方攜手,聚焦解決社區服務中“騎手進門難”這一痛點,通過技術賦能與資源整合,為物業管理提效、業主體驗升級、騎手服務優化打開全新局面。

去年底,餓了么與支付寶上線“碰一下開門”解決方案試點,這也是支付寶“碰一下”產品繼支付、餐飲、文旅、零售等場景之后,首次應用于物業服務場景。

在“雅生活、餓了么、支付寶碰一下&騎士友好社區發布會”現場,“碰一下”服務餓了么負責人曹瀚文介紹,截至目前,上線這一新服務的社區已覆蓋全國100多個城市,讓更多騎手減少等待、極大提升配送時效同時,讓熱乎的餐食更快抵達消費者。

“今天,我們攜手雅生活物業開啟戰略升級,將‘碰一下’打造為暢通城市末梢的智慧鑰匙,讓便捷的服務真正實現‘E觸即達’。”曹瀚文介紹,藍騎士使用“碰一下”還有激勵機制,可積累蜂鳥金幣,兌換專屬權益。

據介紹,餓了么還將與雅生活、支付寶打造“騎士友好社區示范點”,示范小區將配備騎士專門停車區、設立騎士能量補給站,通過“社區即驛站”模式,讓社區成為騎手有溫度的城市節點。

近年來,餓了么持續加強藍騎士“衣食住行用”全方位保障,圍繞“一個站(騎士驛站)、一張床(騎士公寓)、一頓飯(騎士餐)、一個碼(碰一下進門碼)、一點碳(騎士換電)”等,繼續做好騎手休息、住宿、就餐、出行、用電等關鍵小事。

支付寶智能物業總經理譚薇薇表示,“數字化時代,用戶對智能化服務的需求進一步提升。作為領先的數字開放平臺,我們希望用技術和創新,碰出新的服務和體驗,通過‘碰一下開門’讓騎手送得順心,物業管得高效,業主點得舒心。”

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