通過搜索引擎搜索，雅培屢屢和“異物”這個關鍵詞在網絡上出現。家住丁公路的市民李先生所遭遇和眾多消費者如出一轍，孩子食用的奶粉中出現異物，廠家卻遲遲不作出正面回應。

　　雅培貿易有限公司、雅培制藥公司——來自新西蘭的奶粉廠家，通過搜索引擎搜索，雅培屢屢和“異物”這個關鍵詞在網絡上出現。家住丁公路的市民李先生所遭遇和眾多消費者如出一轍，孩子食用的奶粉中出現異物，廠家卻遲遲不作出正面回應。工商執法人員指出，雖然《食品安全法》明確指出，購得混有異物食品，消費者除要求賠償損失外，還可要求經營者進行十倍賠償，可是這條維權路，卻因為消費者難以證明異物系食品開封前就存在而變得“曲折”。 

　　雅培奶粉中現墨綠色異物 

　　8月8日，李先生在南昌新概念母嬰用品店，花704元購買了4罐雅培制藥有限公司生產的雅培喜康力2段嬰幼兒專用奶粉。9月5日，寶寶開始食用第一罐雅培奶粉，可是9月7日他們就發現奶粉存在異狀。“當時奶粉里出現了一塊指甲蓋大小的片狀異物，呈墨綠色并被少許奶粉包裹。”當天下午，他們就找到新概念母嬰用品店，對方稱僅能更換一罐奶粉。而為人父的李先生更關心的是，這塊被奶粉包裹的墨綠色物體究竟是什么？寶寶食用的奶粉里有這樣的異狀物里，對寶寶的身體會不會造成不良影響？ 

　　診斷書證明因果關系才處理？ 

　　對于消費者反映的異物門事件，雅培貿易(上海)有限公司南昌辦事處的態度卻讓顧客摸不著頭腦。9月7日晚，辦事處兩名工作人員上門對異物進行了拍照取證，并承諾24小時內給出答復。可是李先生在家等待了整整一天也未等到。當他與辦事處負責人謝昆(音)聯系上時，對方則表示，廠家既不會對異物進行檢測，也不會對開罐奶粉進行檢測，因為他們無法確定異物出現的時間是在開罐前后。如果顧客能夠拿到醫院診斷證明，證明寶寶發生病癥與食用雅培奶粉有直接關系，公司自然會進行處理。 

　　雅培公司未作出任何回應 

　　在此事件中，雅培貿易(上海)有限公司南昌辦事處面對媒體介入采取的更多是回避的態度。記者與雅培南昌辦事處的謝姓經理取得聯系后，其拒絕透露在南昌的具體辦公地址。而對于奶粉里出現異物一事，更是避而不談。在記者再三追問下，她表示公司有規定，她不能隨意接受媒體采訪，對于李先生所反映的事情，目前銷售奶粉的新概念母嬰用品店已經退款處理。此外，雅培貿易(上海)有限公司公關部有關負責人也會趕來南昌，盡快就此事對媒體作出回復。 

　　屢陷“異物門”為何無所謂？ 

　　在焦急中等待的李先生，開始搜索與雅培奶粉質量有關的相關新聞報道，結果令他大吃一驚。7個月前，南昌市民熊女士購買的雅培喜康力嬰幼兒金裝奶粉也出現了一約4厘米長的黑色發霉物體，可是最終雅培貿易有限公司也沒有作出回應。而貴陽市民張女士在給孩子沖奶粉時，發現食用了大半罐的雅培喜康寶嬰兒配方奶粉里有一塊2厘米長的墨綠色異物。 

　　9月15日，記者聯系了李先生，他告訴記者，目前雅培奶粉事件的處理是將他所購買的奶粉進行退貨。同時，李先生也無奈的表示，食品開封后出現了問題，要消費者自己來舉證是一件很困難的事情，通過此事，也讓他對雅培奶粉的品牌和質量產生了質疑。 

　　經過搜尋記者發現，消費者在網上針對雅培奶粉出現異物消息一事竟有數頁之多。西湖區工商局執法人員指出，雖然《食品安全法》規定，購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品，消費者除要求賠償損失外，還可要求經營者進行十倍賠償，但是消費者該如何對食品在開封前就存在異物一事進行舉證呢？ 

　　律師：舉證難導致消費者維權難 

　　對于此事，江西聯創律師事務所余曉春律師認為，如果按照廠家“開封免責”的說法，消費者將很難舉出證據對食品中存在異物一事進行證實。同樣的，每一位消費者也不可能保證銷售商、廠家在場的情況下對食品包裝進行拆封、食用。余曉春表示，如果食品出現重大質量問題嫌疑，消費者可向工商部門進行舉報，執法人員可對該批次的產品進行抽檢，結果一旦顯示還有類似情況，消費者的主張就可以得到證實。屆時，消費者可向人民法院起訴，維護自己的合法權益。
　　（中國質量萬里行雜志）