北京時間3月14日下午消息，為了在市場規模達700億美元的全球電子商務軟件和服務市場中分一杯羹，IBM已經啟動了一項電子商務計劃，專注于零售企業的運營整合和分析。

　　負責領導該項目的IBM軟件集團解決方案業務主管克雷格·海曼(Craig Hayman)說，借助該公司的技術，用戶的能力將大幅提升。他表示，在當今這個競爭激烈的市場環境中，零售企業需要更多信息來了解產品和服務的進展。

　　IBM的“智能商務”(Smarter Commerce)項目試圖提供大量個性化的軟件產品和相關的服務，幫助零售商更好地與用戶和潛在用戶互動。

　　IBM將為該項目配備1200名電子商務咨詢服務人員，還將為客戶和企業合作伙伴提供培訓項目。

　　具體到軟件領域，IBM將把該公司過去幾年來收購的多家電子商務軟件廠商的產品進行整合。單是在2010年，IBM就斥資20億美元收購了多家電子商務軟件企業。例如，該公司斥資14億美元收購了Sterling Commerce，后者的軟件可以對后端零售系統進行整合。同樣是在去年，IBM還收購了Coremetrics，這家企業可以通過云計算服務對營銷活動的效果進行分析。而IBM收購的Unica則可以提供自動化營銷軟件。

　　IBM還計劃在電子商務服務中整合自家的WebSphere Commerce平臺。

　　把上述服務和軟件整合起來將解決眾多電子商務企業的需求，包括用戶追蹤、自動營銷、銷售和交付以及品牌管理。
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