近年來，電子商務發展迅猛，實體店鋪遭受“試衣間之困”。2014年上半年，全市12個市級商業中心有8個出現零售額負增長，另外4個商業中心中，楊浦區五角場商業中心以6.9％的零售額增量位列第一。今年以前，五角場商圈的營業額已經連續7年保持兩位數增長。

　　“互聯網時代，傳統商圈必須進行自我調整。從商業載體、品牌結構、營銷手段等方面做出改變，適應今天的商業生態和顧客的消費習慣。”楊浦區商務委副主任經琪表示。

　　定期的品牌調整，成為商圈保持活力的重要原因。五角場商圈企業平均每年調整品牌和專柜超過100個，今年上半年，商圈主要商家共調整、引進品牌單店(柜)超過80個，其中百聯又一城調整品牌21個，萬達廣場城中城步行街完成品牌引進和調整8個，巴黎春天調整品牌17個，大西洋百貨調整專柜25個。另外，商圈主要企業都有各自的品牌調整機制，比如萬達有末位淘汰機制，每年淘汰銷售額排名末10位的商家。

　　五角場商圈鼓勵企業提升品牌檔次，吸引國際知名品牌入駐，經琪指出:“要做到有選擇的引進，因為品牌也有個適應水土的問題，有些品牌在別的商區被萬人追捧，到了五角場卻不一定有人氣；有些則恰恰相反。”

　　商圈的營銷能力，對經營業績也有直接影響。今年以來，楊浦區商委會同五角場綜管辦、區商聯會及重點企業策劃主題活動，做到“月月有節慶，周周有主題，天天有活動”，挖掘和探索營銷新亮點。比如元旦期間推出“上海商業迎新年，歡樂消費跨零點”等跨年營銷活動，春節期間推出“喜慶消費迎新春，惠民酬賓嘉年華”等營銷活動。據統計，元旦兩天累計實現銷售1.34億元，同比上升14.6％，春節七天，實現銷售2.54億元，同比增長7.72％。觀察近兩年中心城區新亮相的商場，它們與傳統商場有許多不同，尤其是對體驗和休閑空間的營造。當網絡購物成為首選，實體商場作為購物場所的功能逐漸弱化，商場要重新贏得客流，必須提供人們在網上無法獲得的東西。去年夏至音樂日，五角場商圈邀請6支中外樂隊進行現場表演，帶動了商家舉辦的促銷活動，僅百聯又一城一家，兩天活動的銷售額就比上年同期增長19％。

　　“把電子商務的出現視作對傳統商業的沖擊，可能比較片面。事實上，消費者的消費行為，越來越趨向于‘線上線下’結合。外出就餐，先上網找到目標餐廳，再去線下餐廳就餐；買東西先去實體店看實物再回網絡下單。很難說由此產生的營業額歸功于線下還是線上。”經琪認為，線上線下的商家可以發揮各自特長去滿足消費者的需求。

　　五角場商圈還嘗試加強與消費者的線上互動，比如在商圈推廣WIFI全覆蓋，開發“時尚五角場”APP并不斷完善、升級應用版本。

　　此外，新的商業載體正陸續進入五角場商圈，2015年，商圈商業面積將從2013年的48.2萬平方米擴展到60萬平方米以上。
　　（文匯報）