連續舉辦5屆，有小程序界“奧斯卡”之稱的“阿拉丁神燈獎”2020年上半年榜單近日揭曉，百果園再次斬獲阿拉丁“最佳零售企業推動獎”。本屆阿拉丁神燈獎，是主辦方為表彰企業在疫情期間通過小程序為國家與社會做出的卓越貢獻特別設立。

據悉，榜單由阿拉丁統計平臺、阿拉丁指數平臺、阿拉丁大數據系統共同評出，經過數據分析，通過人氣、搜索、使用、分享四大指標，從參與評選小程序的聲譽、社會責任、管理能力、服務質量、業務創新能力等方面進行綜合考慮，為時代挑選最前沿、最具社會責任感、最具全球視野的小程序企業，幫助行業增強跨領域小程序的豐富性，提升企業在復雜商業環境競爭中敏銳的洞察能力，努力推動以小程序為基石的數字化變革。

百果園獲此殊榮并非偶然，自百果園+微信小程序上線以來，百果園很好地利用了自身作為社區零售店的社交屬性，將小程序和10000多個依托百果園門店建立的社群相結合，在社群內進行拼團、接龍等社交電商類型的業務拓展，擁有千萬粉絲的百果園公眾號與“百果園+”微信小程序共同進行流量承接和交易轉化。此舉除了為顧客提供新的購買渠道外，還延伸了時間、空間的服務范疇，增強顧客粘性，并進一步獲取線上用戶。

為了給顧客提供更好的服務與體驗，百果園不斷地對小程序進行迭代升級，歷經三年積累，百果園+微信小程序用戶數已接近3000萬人。

疫情期間，菜市場關門，不少線下商超、專賣店出現蔬菜、糧油等供應緊張，市民出行也受到一定限制，線上購買食材成為最主要渠道。為了解決市民買菜難問題，2月中下旬起，百果園在小程序上線了賣菜業務，并最大限度地保障品質、降低成本，讓利給消費者，讓消費者購買到放心食材。此舉獲得了眾多消費者的認可，其中賣菜業務在武漢剛上線不久，多種食材便被搶購一空。

作為水果零售連鎖領域唯一獲獎企業，百果園表示，將繼續以顧客為中心，不斷地優化升級百果園小程序及各個平臺的體驗，努力為顧客提供更大價值。