4月8日，為期兩天的“2021年聯(lián)商網(wǎng)大會暨致敬中國零售20年慶典”在杭州雷迪森鉑麗大飯店隆重啟幕。本屆大會以“榮光與夢想”為主題，零售精英、商業(yè)大咖、政府領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者專家、主流媒體等賓朋匯聚一堂，以高屋建瓴之勢，把脈時代課題，薪火相傳二十載，繼往開來啟新程。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會創(chuàng)始會長郭戈平在致辭中表示，當下，零售業(yè)正處在深度的變革期，消費者快速變化，市場環(huán)境面臨不確定性，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理都面臨著諸多挑戰(zhàn)。未來零售行業(yè)一定會出現(xiàn)日新月異的變化，新業(yè)態(tài)層出不窮，新模式不斷迭代，新應(yīng)用飛速進步，新企業(yè)大批涌現(xiàn)，未來行業(yè)會發(fā)展成什么樣子，我們可以想象和預(yù)測。

郭戈平相信隨消費者而變?nèi)匀皇橇闶蹣I(yè)不變的根本。只要我們在堅持這個根本的基礎(chǔ)上，積極擁抱變化，不斷創(chuàng)新迭代，相信零售業(yè)必將出現(xiàn)新的增長曲線。有人說，不做大的企業(yè)，要做偉大的企業(yè)，這也是百年企業(yè)的根髓所在，相信中國的零售業(yè)中也能產(chǎn)生百年企業(yè)。堅持長期主義，做時間的朋友。

▲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會創(chuàng)始會長郭戈平

以下為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會創(chuàng)始會長郭戈平致辭全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

小偉董事長、各位零售業(yè)的新老朋友們，大家好！

很高興在這樣的場景下和行業(yè)內(nèi)的很多老朋友相聚，一起致敬中國零售20年。

今天是聯(lián)商網(wǎng)成立20周年的日子，在此，我代表中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對聯(lián)商網(wǎng)表示熱烈的祝賀！聯(lián)商網(wǎng)成立的這20年，也是以連鎖經(jīng)營方式為代表的現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的20年。在這20年里，聯(lián)商網(wǎng)作為行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站，深度報道、見證了行業(yè)發(fā)展的同時，積極鏈接頭部零售企業(yè)，深度服務(wù)廣大廣泛的區(qū)域中小零售商，為中國零售業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻。感謝聯(lián)商網(wǎng)的付出與努力！

我們協(xié)會每年發(fā)布的連鎖百強，是記錄零售業(yè)發(fā)展的一個重要指標。過去20年中國連鎖百強的銷售總額從2000年的1620億元，發(fā)展到了2020年的28000多億，行業(yè)規(guī)模有了近17.5倍的增長。同時，從連鎖百強歷年數(shù)據(jù)來看零售業(yè)發(fā)展的軌跡，我們可以總結(jié)為三個階段，第一個階段是快速發(fā)展階段（2001-2007年間，百強企業(yè)年增速在20%以上，年均復(fù)合增長率為29.7%，處于快速增長期。占社零的比例從3.8%逐步上升至10.8%）；第二個階段是穩(wěn)步發(fā)展階段（2008-2013年，百強企業(yè)年增速從18.4%下降至10.8%，年均復(fù)合增長率為9.2%，增速逐步放緩，進入穩(wěn)步增長期。占社零的比例出現(xiàn)下降趨勢，從10.7%下降至8.4%）；第三個階段是低速發(fā)展階段（2014年至今，百強企業(yè)年增速在10%以下，年均復(fù)合增長率為4.0%，進入低速增長期。占社零的比例處在6%-7.7%區(qū)間。近幾年，社零占比在6%-6.4%間波動）。從數(shù)據(jù)我們可以清晰的看到零售業(yè)這20年的變化和變遷。

當下，零售業(yè)正處在深度的變革期，消費者快速變化，市場環(huán)境面臨不確定性，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理都面臨著諸多挑戰(zhàn)。未來零售行業(yè)一定會出現(xiàn)日新月異的變化，新業(yè)態(tài)層出不窮，新模式不斷迭代，新應(yīng)用飛速進步，新企業(yè)大批涌現(xiàn)，未來行業(yè)會發(fā)展成什么樣子，我們可以想象和預(yù)測。今天，我們看到20年前的有些企業(yè)，已經(jīng)不復(fù)存在，亦或煥然全新，那么20年后，我們現(xiàn)在的企業(yè)還能否挺立潮頭或者將成為過去？隨著社會的發(fā)展和科技的進步，人的壽命越來越長了，企業(yè)的壽命卻越來越短了，那么，回到此刻我們應(yīng)該做什么？哪些是要堅持的？哪些是要變化的？這是當下行業(yè)面臨的課題。

這不僅讓我想起了1999年的一個故事。那年10月份，沃爾瑪總裁兼首席執(zhí)行官大衛(wèi)格拉斯訪問中國。我當時和他做了一次深度的交流。給我印象非常深的是，當我問起他，沃爾瑪要保持世界零售第一的位置，需要做的是什么？最需要改變的是什么？他說：“繼續(xù)現(xiàn)在的工作，繼續(xù)我們37年來沒有改變的經(jīng)營哲學(xué)和實踐。沃爾瑪一貫認為，所有的員工都是合作伙伴，顧客是老板，我們的工作就是要讓消費者滿意，為他們提供好的商品，這是沃爾瑪成功的關(guān)鍵。消費者在不斷變化，消費者會告訴我們應(yīng)該改變什么，我們要做的，就是隨著消費者的改變而改變。”

20年后的今日，我相信隨消費者而變?nèi)匀皇橇闶蹣I(yè)不變的根本。只要我們在堅持這個根本的基礎(chǔ)上，積極擁抱變化，不斷創(chuàng)新迭代，相信零售業(yè)必將出現(xiàn)新的增長曲線。有人說，不做大的企業(yè)，要做偉大的企業(yè)，這也是百年企業(yè)的根髓所在，相信中國的零售業(yè)中也能產(chǎn)生百年企業(yè)。

最后，我想和大家說，堅持長期主義，做時間的朋友。

謝謝大家！

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（聯(lián)商網(wǎng) 杭州報道）