上海：永樂(lè)“罷刷” 再次點(diǎn)燃“銀商沖突”
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聯(lián)商網(wǎng)
2004-06-16 09:11
在這起一波三折的“罷刷風(fēng)波”背后，刷卡費(fèi)率無(wú)意間充當(dāng)了“導(dǎo)演”。據(jù)悉，此前永樂(lè)致信中國(guó)銀聯(lián)上海分公司，提出將刷卡費(fèi)率從目前的0.6%降低到0.4%的期望。而工行方面明確表示，降低費(fèi)率是整個(gè)銀行業(yè)的事，工行絕不會(huì)單方面和商家達(dá)成某種妥協(xié)。
刷卡手續(xù)費(fèi)太高
[永樂(lè)的理由]
據(jù)上海永樂(lè)家電有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年1至5月，永樂(lè)上海市場(chǎng)銷(xiāo)售額已近40億元，同比上升74%。盡管從今年3月1日起刷卡費(fèi)率已從原來(lái)的1%下降到0.6%，但今年企業(yè)僅銀行手續(xù)費(fèi)一項(xiàng)支出將是一個(gè)千萬(wàn)級(jí)的龐大數(shù)字。“工行卡占到永樂(lè)刷卡消費(fèi)額30%以上。”永樂(lè)家電市場(chǎng)部經(jīng)理黃建平說(shuō)。
好美家總經(jīng)理王家生表示，目前，好美家營(yíng)業(yè)收入的30%是刷卡消費(fèi)，其中25%為牡丹卡消費(fèi)，由于刷卡消費(fèi)按營(yíng)業(yè)額收取0.7%的手續(xù)費(fèi)，刷卡手續(xù)費(fèi)成為企業(yè)越來(lái)越沉重的負(fù)擔(dān)。
昨日，上海國(guó)美和蘇寧有關(guān)人士介紹，刷卡消費(fèi)分別占據(jù)消費(fèi)總額的50%和35%，他們都希望銀聯(lián)能降低刷卡費(fèi)率，但目前尚不會(huì)“罷刷”。
據(jù)了解，永樂(lè)家電是去年全市商戶(hù)刷卡總額第一名，上海銀聯(lián)為此會(huì)同滬上17家銀聯(lián)會(huì)員銀行給予永樂(lè)家電一次性200萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。不過(guò)，永樂(lè)方面顯然不滿(mǎn)足于此。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月，永樂(lè)的刷卡交易額已達(dá)7.5億元，如果按目前0.6%的刷卡手續(xù)費(fèi)率計(jì)算，永樂(lè)在今年頭5個(gè)月已向銀行支付400多萬(wàn)元刷卡手續(xù)費(fèi)。
上海銀聯(lián)有關(guān)人士表示，“我們今年尚未作出年底是否還對(duì)刷卡商家大戶(hù)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。”
中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人昨天在接受晨報(bào)記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)表示，“拒卡”商戶(hù)應(yīng)該考慮一下“現(xiàn)金成本”，如果商戶(hù)拒絕接受銀行卡，這就意味著每筆交易必須由現(xiàn)金支付完成，這無(wú)形之中給商戶(hù)增加了一筆不小的人工費(fèi)用。
“如果把這部分人員開(kāi)支成本算進(jìn)去，可能還不只刷卡手續(xù)費(fèi)的成本。”這位負(fù)責(zé)人還表示，現(xiàn)金交易還涉及到讓商家頗為頭痛的“偽鈔”問(wèn)題，這也應(yīng)該被考慮在“現(xiàn)金成本”范圍內(nèi)。
[銀行的說(shuō)法]
建行：商戶(hù)應(yīng)考慮“現(xiàn)金成本”
民生：可能涉嫌稅收問(wèn)題
“POS機(jī)是目前公認(rèn)最好的商業(yè)交易金額記錄，商家一味拒卡，其中原因可能涉及稅收問(wèn)題。”民生銀行總行信用卡中心負(fù)責(zé)人昨天在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)爆出“猛料”。
據(jù)介紹，現(xiàn)金交易引發(fā)財(cái)務(wù)人員作假的可能性要遠(yuǎn)比刷卡交易來(lái)得高，尤其是一些小型商戶(hù)，拒卡原因之一就是在于“POS機(jī)精確反映商家交易情況”，這一問(wèn)題已引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的重視。
“據(jù)估算，發(fā)行一張銀行卡所需成本為100多元，包括卡片制作成本、后臺(tái)運(yùn)作、賬戶(hù)管理以及POS、ATM機(jī)所需營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，即便向商戶(hù)收取0.6%的刷卡手續(xù)費(fèi)，也不足以支付銀行在發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)上所投入的成本。
民生銀行方面表示，商家單方面拒絕消費(fèi)者刷卡在很大程度上也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
[行業(yè)的聲音]
差別費(fèi)率要再商量
為何會(huì)是永樂(lè)和好美家來(lái)挑起此次罷刷？據(jù)有關(guān)知情人士介紹，兩家公司都是連鎖企業(yè)，其中刷卡消費(fèi)都已占相當(dāng)比例，目前的刷卡費(fèi)率已影響到了企業(yè)的利潤(rùn)。
上海零售業(yè)專(zhuān)家顧國(guó)建認(rèn)為，零售業(yè)的這些舉動(dòng)，表面上看是零售業(yè)與銀行業(yè)之間的利益之爭(zhēng)，但實(shí)際上是現(xiàn)代零售業(yè)向某些壟斷行業(yè)、壟斷規(guī)則和壟斷利益發(fā)起的挑戰(zhàn)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷走向完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性舉動(dòng)。
上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓建華對(duì)此次永樂(lè)“罷刷”提出差別費(fèi)率表示理解，從表面上看是永樂(lè)單個(gè)企業(yè)的行為，實(shí)際上也代表了行業(yè)內(nèi)其他家電銷(xiāo)售主渠道企業(yè)的呼聲。
韓建華說(shuō)，雖然去年底的罷刷卡風(fēng)波，最終為家電銷(xiāo)售行業(yè)爭(zhēng)取到0.6%的刷卡手續(xù)費(fèi)率，但其實(shí)很多企業(yè)都不滿(mǎn)意，因?yàn)楫?dāng)時(shí)永樂(lè)、國(guó)美、蘇寧三家提出的費(fèi)率都是0.4%，而且銀行同業(yè)公會(huì)曾表態(tài)這僅是一個(gè)暫行規(guī)定，在執(zhí)行過(guò)程中可以另行再商量。不管銀行也好，商家也好，最好雙方都不應(yīng)犧牲消費(fèi)者的利益。
[旁觀的態(tài)度]
萬(wàn)事達(dá)卡：拒卡不利全局發(fā)展
對(duì)于深圳和上海近期發(fā)生的部分商家拒卡事件，昨天，全球最大發(fā)卡機(jī)構(gòu)之一的萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織亞太區(qū)總裁薛嘉樂(lè)在接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)表示，中國(guó)商家若持續(xù)集體“拒卡”勢(shì)必給消費(fèi)者帶來(lái)不便。
“你很難想象一個(gè)女士會(huì)手捧大把大把的鈔票去金店購(gòu)買(mǎi)一枚小小的鉆戒。銀行卡作為現(xiàn)金以外的支付方式，顯然是金融體系進(jìn)步的表現(xiàn)，中國(guó)商家在此問(wèn)題上不應(yīng)出現(xiàn)‘倒退’。”薛嘉樂(lè)說(shuō)。
據(jù)薛嘉樂(lè)介紹，中國(guó)是目前世界上現(xiàn)金流通量最大的國(guó)家，現(xiàn)金交易占交易總額的50%以上，而美國(guó)的現(xiàn)金交易比例僅為8%。國(guó)際上銀行對(duì)商戶(hù)收取刷卡費(fèi)率大致為2%到3%，中國(guó)已明顯低于此國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
薛嘉樂(lè)說(shuō)，中國(guó)銀行業(yè)之所以尚難在銀行卡業(yè)務(wù)上盈利，與刷卡環(huán)境和刷卡普及率有很大關(guān)系，商家“拒卡”不利于中國(guó)銀行卡的全局性發(fā)展。
發(fā)表評(píng)論
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