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郭戈平:國際競爭中的中國零售業發展

來源: 聯商網 2005-01-11 15:02
  中國連鎖經營協會會長 郭戈平

  (聯商網現場報道)10年前,中國連鎖業進入快速發展的軌道,是走了一條學習,借鑒,模仿國外企業的方法。10年后,我們繼續討論,我們的競爭策略,不但要學習模仿借鑒國外企業,更重要的是我們自身的創新。

  

  我認為創新有以下四點:

  1.差異化競爭。在中國市場,便利店大賣場、超市及其他零售業態都是大同小異,差別很小。因此在激烈競爭中,差異化是競爭中非常重要的一個策略,當年美國很多零售企業也有討論這個問題,他們討論什么是WAL MART不能做的,前10年他們了解沃爾瑪是怎么做的,后來他們就開始討論什么是沃爾瑪不能做的。我們也一樣,我們現在了解他們的弱點。我們當時去美國考察時,有三家零售企業毗鄰而居,但其中一家企業將奶酪作為其主打的產品,做的很全,一家企業將化妝品作為起發展重點,另一家的賀年卡是最多最豐富的。這三家企業雖然挨得很近,但是他們都找到了各自的競爭優勢,也就是差異化競爭。

  在中國,差異化的企業在尋找差異化的競爭策略,百佳在中國開的旗艦點,開了一個酒窖,有400多種,最貴的14000,區別它也其他對手的差異,號稱是中國最全的。

  2.區域市場的競爭優勢。中國的區劃性很強,和美國,歐洲都不同。企業有條件去實行差異化競爭。吃的商品和穿的商品,特別是生鮮,供應商的規模還不支持大規模采購。

  3.規模和物流。我們的物流還非常薄弱,分曉,代理商,廠商的物流,不支持大規模發展,企業本身的規模的跨區域控制能力不足,中國很多企業沒有因為規模擴大而降低成本,而外國企業進入中國,由于其卓越的管理能力,相比中國企業搞跨區域經營更具優勢。只要物流規模跟管理能力得到提升,本地企業做得好的企業相對于外國企業還是有很大的優勢。

  4.把目標放在區域市場上,如果把差異化,區域化,規模化競爭組合就是自愿連鎖,給了企業差異的自由,體現了區域的競爭,同時聯合采購聯合經營降低成本,對大多數企業來說,應該采取這種方式。在企業的競爭里的發現需求,解決需求。
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