一片漆黑，幾扇玻璃窗里隱隱透出昏暗的燈光，朦朧里，影子更加斑駁。切換畫(huà)面，勉強(qiáng)能辨出那些影子是許多的桌椅……

　　這不是恐怖片，也不是散文詩(shī)，而是雙匯集團(tuán)CIO、雙匯軟件CEO劉小兵在用他的軟件給我們“實(shí)況直播”多倫多凌晨2點(diǎn)52分48秒已經(jīng)打烊了的小肥羊火鍋城，此刻的北京時(shí)間是下午2點(diǎn)52分48秒。時(shí)間和空間上的錯(cuò)位顯示出了軟件的神奇。劉小兵介紹道：重要的是我可以隨時(shí)了解那里的銷售情況，甚至知道客人結(jié)賬的方式是VISA卡、MASTER卡還是現(xiàn)金。

　　世上最短的路是彎路

　　2000年，雙匯集團(tuán)在ERP的實(shí)施上經(jīng)歷了不少坎坷后開(kāi)始尋找新的思路，最后決定成立自己的軟件公司，提供貼身服務(wù)。時(shí)任加拿大奧卡網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司總裁，兼任加拿大北方電訊總部的電子商務(wù)高級(jí)顧問(wèn)的劉小兵就這樣受命于“危難”，并最終讓這個(gè)脫胎于傳統(tǒng)企業(yè)的軟件公司脫穎而出。

　　回憶當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的艱辛，劉小兵除了感慨，更多的是自豪。“我?guī)е鴰讉�(gè)漯河的弟兄，自己跑工商，跑稅務(wù)，注冊(cè)下了公司。當(dāng)時(shí)我們‘官方規(guī)定’的工作時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，周末不休息，但是凌晨一兩點(diǎn)大家還在加班的情況并不少見(jiàn)，有時(shí)候在辦公室一呆就是幾天幾夜。”北京的辦公地點(diǎn)就在金融街的國(guó)際企業(yè)大廈，一個(gè)200多平方米的辦公室里，當(dāng)時(shí)只有7名員工。

　　3年后，周一到周五的工作時(shí)間依然是早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，周六是早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，周日休息。北京的辦公地點(diǎn)也遷到了一家5A級(jí)寫(xiě)字樓，員工最高峰達(dá)到300多人。

　　如今，6歲的雙匯軟件羽翼越發(fā)豐滿，早上9點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班，有雙休，從來(lái)不加班。一切都步入了正軌，劉小兵也告別了事無(wú)巨細(xì)都要親力親為的歷史，他說(shuō)：“為開(kāi)拓海外市場(chǎng)，有時(shí)候一出國(guó)就是2個(gè)月、4個(gè)月，手機(jī)也很少響。”這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有消息就是好消息。

　　雖然不參與具體細(xì)節(jié)的管理已經(jīng)很久了，但劉小兵對(duì)每一次作息時(shí)間的變化都了如指掌，也許在他的眼里，這些時(shí)間就是衡量雙匯發(fā)展的一個(gè)個(gè)刻度。

　　在劉小兵的人生經(jīng)歷里也不乏這樣的刻度。出生在戰(zhàn)火紛飛的朝鮮，祖籍山東，自小喝的卻是湘江水。工（營(yíng)業(yè)員）、農(nóng)（三年下鄉(xiāng)）、兵（一年民兵）、學(xué)（醫(yī)科大學(xué)生）、商（創(chuàng)辦企業(yè)）都干過(guò)，當(dāng)過(guò)醫(yī)生，作過(guò)干部。

　　1983年，劉小兵從湖南醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)。從醫(yī)院到機(jī)關(guān)，從醫(yī)生到省衛(wèi)生廳辦主任，在別人看來(lái)風(fēng)光無(wú)限的時(shí)候，1991年，他不顧家人的反對(duì)毅然決然地提出辭職，砸掉了很多人羨慕的“金邊飯碗”。那年他36歲，一個(gè)珍惜穩(wěn)定的年齡。“我喜歡去看未來(lái)，不想平凡地過(guò)一生直到退休，更不愿意我的未來(lái)是可預(yù)見(jiàn)的。”一秒見(jiàn)一生的生活即便再美好也不是劉小兵希望的，他注定就不會(huì)是一個(gè)安分的男人。
懷揣200元，他只身南下深圳。人生地不熟，沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有路子，就每天拎一瓶水，一個(gè)門(mén)一個(gè)門(mén)地敲著找工作。“深圳的物價(jià)非常高，我們地方3角的一碗面條，深圳就賣5元一碗，你可以想象那段日子的艱難，最后沒(méi)錢(qián)了，我都是‘溜’票回到家的。”

　　在回憶當(dāng)初參加IBM的招聘考試時(shí)，他興奮地說(shuō)：“100道題全是英文的，多是邏輯推理題，據(jù)說(shuō)全世界沒(méi)有人能在1個(gè)小時(shí)內(nèi)做完。”劉小兵做出了51道，憑借英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)，他雖然并非計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，卻被破格錄取。當(dāng)初下農(nóng)村的時(shí)候就開(kāi)始研究計(jì)算機(jī)，在衛(wèi)生部的時(shí)候就是計(jì)算機(jī)小組的副組長(zhǎng)，半道出家到現(xiàn)在成為行業(yè)的佼佼者，終歸是與計(jì)算機(jī)有緣。

　　從此，命運(yùn)為劉小兵開(kāi)辟出了另一條路。1993年下海經(jīng)商，1995年移民加拿大，分別擔(dān)任過(guò)加拿大北方電訊總部電子商務(wù)高級(jí)顧問(wèn)、加拿大麥迪斯網(wǎng)絡(luò)公司亞太地區(qū)總裁、歐洲布萊克網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司亞太地區(qū)總裁，以及加拿大奧卡網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司總裁等職位。

　　回頭去想，劉小兵說(shuō)：“哪怕現(xiàn)在比當(dāng)初差也要出去闖，不知道明天怎樣，這就是挑戰(zhàn)。賭博之所以會(huì)如此吸引人就在于人們不知道下一把是輸是贏。”盡管如此，劉小兵從不賭博，即便在股瘋時(shí)刻，周圍的朋友都在瘋狂購(gòu)買(mǎi)股票的時(shí)候，他也沒(méi)去買(mǎi)，他說(shuō)：“我希望未知的東西是通過(guò)自己努力得來(lái)的，要有參與的奮斗過(guò)程。”

　　世上最近的路就是彎路，因?yàn)榈厍蚴菆A的。

　　幸福是要分享的

　　有人問(wèn)比爾•蓋茨：你能再造一個(gè)微軟公司嗎？比爾•蓋茨說(shuō)：能，只要讓我?guī)ё?00個(gè)人。同樣的問(wèn)題，劉小兵的回答是：“只要讓我?guī)ё攥F(xiàn)在的這些弟兄。”

　　劉小兵很得意自己的員工和團(tuán)隊(duì)。“他們管得比我好。一個(gè)企業(yè)要做大需要授權(quán)，需要這樣的團(tuán)隊(duì)。”其實(shí)，這樣的氛圍也是“一碗水端平”地“端”來(lái)的，看似簡(jiǎn)單的道理要做起來(lái)卻并不容易。
“管理企業(yè)也很簡(jiǎn)單，你要發(fā)自內(nèi)心地為員工著想，所以說(shuō)要事業(yè)留人、待遇留人、感情留人，幾方面缺一不可。”非典的恐怖籠罩整個(gè)北京城時(shí)，劉小兵正在漯河，他一聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息就直接開(kāi)車往北京趕。所有的人都在往外逃，高速公路所有的車都在往相反的方向飛馳。正在北京的愛(ài)人在電話里說(shuō)：“你在那邊別回來(lái)了。”但劉小兵沒(méi)有任何猶豫，他說(shuō)：“我的員工正在第一線，我怎么能在后面？我必須和他們?cè)谝黄饒?jiān)守崗位。” 有大齡員工談戀愛(ài)了，他說(shuō)：只要請(qǐng)假就準(zhǔn)假。

　　“在IBM、HP這樣的大公司，第一條就是尊重人。人與人不同，要尊重別人的生活方式。”很多軟件技術(shù)人才往往是性格怪癖的人，雙匯也有這樣被劉小兵稱為“臭老九”的員工，但他說(shuō)：他只要跟機(jī)器能融合得好就行了。慢慢的，很多人也開(kāi)始學(xué)會(huì)了溝通。有一次，技術(shù)人員在解決一個(gè)障礙的時(shí)候遇到了一點(diǎn)麻煩，劉小兵說(shuō)：“如果我把它搞定了，你是不是會(huì)很沒(méi)面子啊？”這樣一激，小伙子馬上回答道：“那我再試試。”結(jié)果很快就把問(wèn)題解決了。

　　劉小兵很重視人才，他說(shuō)：“財(cái)富都沉淀在他們的大腦里。”雙匯對(duì)于人才的劃分有個(gè)“四象限理論”，以道德為縱坐標(biāo)，以技術(shù)為橫坐標(biāo)。第一象限，有德有才的自然受歡迎，第二象限有德無(wú)能是可以培養(yǎng)的，但第四象限無(wú)德有能就很難培養(yǎng)了。在劉小兵的概念里，德是一種智慧，與人打交道，而知識(shí)是與物打交道的。知識(shí)傳承過(guò)去，智慧開(kāi)拓未來(lái)。

　　“不要苛求每個(gè)人都是100分，要寬容。以開(kāi)連鎖店為例，也許那么多店長(zhǎng)不如你管得好，你能做到100分，但是你能把自己劈成10份或者更多去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)嗎？能有70分就行了，10個(gè)店的總分就是700分，100個(gè)店就是7000分。”同樣的道理，水至清則無(wú)魚(yú)，對(duì)員工，劉小兵報(bào)著寬容的態(tài)度，允許其犯錯(cuò)誤。有這樣一個(gè)事例，一個(gè)員工由于個(gè)人的失誤，給公司帶來(lái)了幾十萬(wàn)的損失，懷著愧疚，他打起背包要走。劉小兵留住他說(shuō)：“我相信你交了這筆學(xué)費(fèi)，以后不會(huì)再吃這樣的虧了。”寬容換來(lái)了員工的更加主動(dòng)和積極。

　　工作有時(shí)候是很艱辛的，也有封閉式開(kāi)發(fā)的時(shí)候，大家被送到偏僻的地方集中突擊，偌大的辦公室空空如也。但這個(gè)時(shí)候，劉小兵總會(huì)和他們?cè)谝黄穑f(shuō)：老板是給全體員工打工的。但同時(shí)這也是一個(gè)相互了解的機(jī)會(huì)，劉小兵通過(guò)這樣的封閉式開(kāi)發(fā)對(duì)每一個(gè)人的個(gè)性都有進(jìn)一步的了解。同時(shí)，就像長(zhǎng)征過(guò)后一樣，經(jīng)過(guò)一輪淘汰，剩下的都是精英。有張有弛，一切都講究度。所以劉小兵現(xiàn)在很自豪地說(shuō)：“我們的員工現(xiàn)在是趕都趕不走的。”

　　劉小兵有這樣一個(gè)夢(mèng)想：在退休以后和一大幫朋友在一起玩。而這個(gè)夢(mèng)想也與自己的親身經(jīng)歷有關(guān)，回憶剛移民加拿大的情景，他說(shuō)：剛?cè)サ臅r(shí)候感覺(jué)像進(jìn)了天堂，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)天堂很無(wú)聊。他說(shuō)，人是群居動(dòng)物，幸福是要分享的，沒(méi)有分享就沒(méi)有幸福，一個(gè)人安逸沒(méi)有意思，要帶著大家共同致富。

　　看中的是未來(lái)

　　目前，國(guó)內(nèi)的零售市場(chǎng)還是單兵作戰(zhàn)，而國(guó)外早已經(jīng)是北美一體化。一旦企業(yè)形成連鎖，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體優(yōu)勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量都很統(tǒng)一，就像麥當(dāng)勞、肯得基。但是，當(dāng)管理任務(wù)超過(guò)一定程度的時(shí)候，人腦是不能承受的，信息化變成了核心。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，沃爾瑪發(fā)送了一顆衛(wèi)星上天成就了今天沃爾瑪?shù)牧闶凵裨挕Ｐ畔⒒且环N趨勢(shì)也是一種優(yōu)勢(shì)，善于洞察未來(lái)的劉小兵又有了新的理論。

　　從洗衣板到洗衣機(jī)，從馬車到汽車，E-mail對(duì)傳統(tǒng)郵政系統(tǒng)產(chǎn)生了很大的沖擊，IP電話干掉了長(zhǎng)途電話，伴隨新技術(shù)的產(chǎn)生，總有老技術(shù)會(huì)被顛覆出去，所以我們要瞄準(zhǔn)未來(lái)。就軟件而言，什么軟件將擔(dān)任這樣一個(gè)改朝換代的角色呢？

　　時(shí)刻關(guān)注各行業(yè)發(fā)展的劉小兵看到了企業(yè)之間的整合正在進(jìn)行，企業(yè)的整合、資源的整合，從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，從紅海戰(zhàn)略到藍(lán)海戰(zhàn)略，企業(yè)之間就像三國(guó)演義一樣，不斷上演現(xiàn)代商業(yè)的合縱連橫。沃爾瑪，那是中國(guó)的未來(lái)。

　　雙匯集團(tuán)只有一套服務(wù)器、一個(gè)機(jī)房、一班人馬、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一套軟件，而有的企業(yè)機(jī)房很大，但劉小兵卻覺(jué)得那沒(méi)什么值得驕傲的，如果需要幾百個(gè)人去維護(hù)，需要不時(shí)更新，還不能財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的話，就相當(dāng)于把老牛拉的破車和奔馳綁在一起，結(jié)果是顯而易見(jiàn)的。

　　“未來(lái)企業(yè)的組合、供應(yīng)鏈的組合、產(chǎn)業(yè)鏈的組合、集權(quán)的形成是必然的趨勢(shì)，軟件開(kāi)發(fā)要迎合這個(gè)趨勢(shì)。我們與其他軟件公司最大的不同就是我們做的軟件是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈軟件。以雙匯集團(tuán)為例，我們的軟件針對(duì)生豬的收購(gòu)、屠宰、加工、分銷、零售一整條鏈子，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，而且是實(shí)時(shí)的。所以我們的軟件代表了企業(yè)的未來(lái)，我們不愁未來(lái)。”

　　集團(tuán)軟件是一個(gè)趨勢(shì)，而“私人醫(yī)生”是另一個(gè)主角。面對(duì)越來(lái)越多的個(gè)性化需求，從事過(guò)醫(yī)生職業(yè)的劉小兵也提出了軟件行業(yè)里“私人醫(yī)生”的概念。目前，國(guó)內(nèi)只有大企業(yè)和大老板才能有私人醫(yī)生，普通百姓是沒(méi)有的，國(guó)外每個(gè)家庭都有，那也是中國(guó)的未來(lái)。

　　劉小兵做大型企業(yè)集團(tuán)“私人醫(yī)生”的理想也在一步步實(shí)現(xiàn)：“雙匯是賣豬肉的，小肥羊是涮羊肉的，‘豬’和‘羊’都有了，剩下就是‘牛’了。圍繞三個(gè)大企業(yè)來(lái)開(kāi)展工作，那么我們雙匯軟件的日子也就過(guò)得非常好了。”玩笑里透露出他的下一個(gè)目標(biāo)。

　　就好象所有的汽車都有方向盤(pán)、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、車體等組件，企業(yè)之間基本的東西一樣，但是一些個(gè)性化的服務(wù)卻是必須的。劉小兵舉例說(shuō)：“國(guó)外是買(mǎi)不到現(xiàn)成的新車的，完全是定單生產(chǎn)。廠家會(huì)向顧客了解一些條件，比如坐椅的材質(zhì)是要真皮的還是布的？是否需要自動(dòng)反光鏡？是否需要安全系統(tǒng)？車身需要什么樣的顏色？3天后，根據(jù)顧客的個(gè)性化需求把完整的車送上門(mén)。而在軟件行業(yè)擁有這樣一個(gè)“工廠”，是劉小兵目前的奮斗目標(biāo)。

　　國(guó)內(nèi)流通企業(yè)的狀況千差萬(wàn)別，可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)通用軟件可以套上去。在國(guó)外，同類的企業(yè)往往會(huì)采取一種IT部外包的方式，他認(rèn)為這種模式會(huì)逐漸的在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)興起。而雙匯軟件的目標(biāo)是要集顧問(wèn)和軟件開(kāi)發(fā)于一體，“雙匯軟件好象就是一個(gè)私人醫(yī)生，就是要做這種模式。”而在努力成為私人醫(yī)生的道路上，雙匯軟件的母體——雙匯集團(tuán)的信息化項(xiàng)目不僅成了雙匯軟件的第一筆大單，同時(shí)也成為了一個(gè)成功的范例。

　　但劉小兵有自己的擔(dān)心：這個(gè)未來(lái)是一定的，但最重要的是我們要活到那一天，很多軟件公司的目標(biāo)是好的，但沒(méi)有力氣跑那么遠(yuǎn)，中途倒下了，成為烈士；有的跑到終點(diǎn)了，那就是先驅(qū)。

　　采訪手記：
　　
　　爽朗的笑聲，飛快的語(yǔ)速以及更快的思維，眼前這位操著南方口音的北方漢子就是傳說(shuō)中“另類的海歸派”、“快樂(lè)的CIO”？

　　盡管采訪前做足了功課，但劉小兵的善談還是大大出乎了記者的意料。能在一輩子體會(huì)到工、農(nóng)、商、學(xué)、兵全部的精彩，他的善談不無(wú)道理，其豐富的人生經(jīng)歷就是可談的資本，更是寶貴的財(cái)富。
在寬敞明亮的辦公室里，這位已年過(guò)50的老總顯出與年齡不相稱的年輕，不僅是外貌上的，更是心態(tài)上的。而當(dāng)他興致勃勃地向記者展示雙匯軟件的便捷和神奇，他堆積如山的書(shū)籍和雜志，寶貝兒子稚氣的留言以及76歲的母親“老來(lái)俏“的照片時(shí)，分明就是一個(gè)淘氣的孩子炫耀新式玩具和獎(jiǎng)狀時(shí)的得意和驕傲。

　　“中西醫(yī)結(jié)合療效好。”劉小兵笑言。也許能融會(huì)貫通地掌握“洋”、“土”兩種文化，并在兩種不同狀態(tài)見(jiàn)切換自如，正是劉小兵游刃有余的原因所在。問(wèn)及雙匯作為一個(gè)肉類加工的執(zhí)牛耳者，沿用這個(gè)品牌會(huì)否產(chǎn)生影響。“我還怕對(duì)它產(chǎn)生影響呢，如果別人問(wèn)雙匯是干什么的？有人回答是做軟件的，那就麻煩了。”大笑之后，隨即認(rèn)真地說(shuō)道：“這樣一個(gè)已經(jīng)被大家認(rèn)可的品牌可能會(huì)更容易讓大家放心吧。”

　　在他豐富的表情中，我讀到了一種沙場(chǎng)點(diǎn)兵、長(zhǎng)袖善舞的自信和自豪。
　　（超市周刊 齊姝燕）