“昨天帶孩子去亞運(yùn)村麥當(dāng)勞，看到一個(gè)人在鬧事，服務(wù)員一直在笑著賠禮，可那人還是不依不饒，實(shí)在讓人看不下去。于是我過去對(duì)那人說我們都是帶著小孩來的，總是這樣吵吵嚷嚷的對(duì)孩子影響多不好呀？這人聽了以后覺得很不好意思，就走了。當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞的服務(wù)人員特別感謝我，我出門的時(shí)候還送了我兩個(gè)免費(fèi)的漢堡票。” 劉小兵臉上洋溢著笑容。

　　輕松的開場(chǎng)白，打開了這次采訪的話題。快樂和自信在劉小兵身上體現(xiàn)的淋漓盡致。

　　劉小兵，一個(gè)富有傳奇色彩的海歸，既是河南雙匯集團(tuán)的CIO，又是雙匯軟件公司的CEO，祖籍山東，出生在朝鮮，成長(zhǎng)在廣東、湖南，后來在深圳創(chuàng)業(yè)，加拿大國(guó)籍，劉小兵有著獨(dú)特豐富的人生經(jīng)歷。曾經(jīng)學(xué)醫(yī)出身的他，做起信息化來依然那么津津有味。
接觸劉小兵，最大的感覺就是自信和爽朗的笑聲。談起工作，劉小兵的回答就是，快樂工作，開心最重要。

　　人與人之間真誠(chéng)最重要

　　劉小兵自豪地說，公司中每個(gè)人都沒有矛盾，工作環(huán)境非常和諧。真誠(chéng)、真心的對(duì)待每一個(gè)人，是大家一直留下的原因。第一是體制留人，讓大家享受更好的工資福利待遇，還有投資的機(jī)會(huì)；第二是事業(yè)留人，所從事的是一個(gè)偉大的事業(yè)，雙匯軟件要做的是幫助老百姓吃上放心的、更好的肉；第三是感情留人，彼此互相信任，沉淀多年感情，為共同的目標(biāo)走到一起。幸福是要分享的，沒有分享就沒有幸福。

　　“寬容、平等的對(duì)待每一個(gè)員工，因?yàn)槿硕疾皇鞘�全十美的，都�?huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)，不能只看到員工的缺點(diǎn)，而忽視他的優(yōu)點(diǎn)。人總會(huì)犯錯(cuò)誤的，但關(guān)鍵是能夠改正錯(cuò)誤。當(dāng)然人的道德品質(zhì)是最重要的。”

　　記者笑談，劉小兵可以入選2006年中央電視臺(tái)的最佳雇主了。劉小兵謙虛地說：“我可不是最佳雇主，公司剛剛起步的時(shí)候每個(gè)人的工作量都非常大，任務(wù)壓頭實(shí)在是沒有辦法。但現(xiàn)在我們倡導(dǎo)的是休閑工作，給員工安排福利，盡量讓員工不加班。”

　　人才隊(duì)伍是無價(jià)之寶

　　雙匯軟件公司在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過了六個(gè)年頭，這六年時(shí)間里給劉小兵最多感動(dòng)的是他的員工，從公司成立開始一直陪伴到現(xiàn)在的老員工。“公司的老員工一直沒有離開，這是很多企業(yè)做不到的，擁有一支具有戰(zhàn)斗力的人才隊(duì)伍對(duì)于我來說是無價(jià)的寶貝。”

　　回憶當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的艱辛，劉小兵除了感慨，更多的是自豪。“我?guī)е鴰讉�(gè)招聘的弟兄，自己跑工商，跑稅務(wù)，注冊(cè)下了公司。當(dāng)時(shí)的工作時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，周末不休息，但是凌晨一兩點(diǎn)大家還在加班的情況并不少見，有時(shí)候在辦公室一呆就是幾天幾夜。”

　　3年后，周一到周五的工作時(shí)間依然是早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，周六是早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，周日休息。

　　如今，6歲的雙匯軟件羽翼越發(fā)豐滿，早上9點(diǎn)上班，下午6點(diǎn)下班，有雙休，從來不加班。一切都步入了正軌，劉小兵也告別了事無巨細(xì)都要親力親為的歷史，“領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放權(quán)給自己的員工，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做的比你更出色，更細(xì)致”。

　　“如果現(xiàn)在誰加班加多了，那肯定是有問題，我看到誰加班就會(huì)去問他為什么加班，如果是新的任務(wù)時(shí)間緊，加班可以。如果老的任務(wù)還在加班修改，那肯定有問題。所以，我們不提倡加班。”聽了劉小兵的這一席話，記者深刻體會(huì)到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要處處站在員工的角度考慮，這樣才能齊心協(xié)力把企業(yè)辦好。

　　“公司首先要考慮的是為自己的員工的利益、客戶的利益著想，為員工的利益著想了，員工就會(huì)為公司、為客戶的利益去著想，我認(rèn)為這是一個(gè)非常良性的循環(huán)。” 在劉小兵的身上學(xué)到了一種處事的哲學(xué)。

　　夫唱婦隨 共創(chuàng)未來

　　談到妻子，劉小兵的第一句話就是“妻子比我能干許多”，而且言語中無不充滿了驕傲和自豪。

　　“雙匯軟件公司真正的總經(jīng)理是我的妻子，實(shí)際上妻子付出的心血比我多，原來在IBM工作時(shí)，妻子就是我的上司，現(xiàn)在依然是。”

　　劉小兵給記者講了個(gè)有意思的事情，妻子是個(gè)工作狂，只要是一工作起來，就可以幾天幾夜坐在辦公室不動(dòng)。這樣的工作方式不光是要累壞了自己，而且員工都不好意思下班了。所以我也堅(jiān)決不準(zhǔn)她去加班。

　　“妻子軟件開發(fā)做的非常專業(yè)，更是個(gè)心細(xì)的人，現(xiàn)在雙匯軟件的軟件發(fā)布和開發(fā)流程都是妻子一手帶起來的。” 劉小兵眼中的妻子是個(gè)精明又能干的女人。

　　說起企業(yè)應(yīng)用軟件，劉小兵一直在強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要建立一個(gè)穩(wěn)定的軟件應(yīng)用人才隊(duì)伍，既要懂管理，又要懂業(yè)務(wù)，還有懂財(cái)務(wù)，更要會(huì)應(yīng)用信息化的軟件。

　　雙匯軟件更貼切的說是一個(gè)培訓(xùn)組織，長(zhǎng)期給客戶做培訓(xùn)，幫助企業(yè)規(guī)范管理，一個(gè)大型企業(yè)的信息化工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。就需要軟件廠商幫助用戶把復(fù)雜的系統(tǒng)簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的系統(tǒng)再標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而把標(biāo)準(zhǔn)化的事情用信息化固化。

　　所以，信息化的實(shí)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是軟件的問題，是企業(yè)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的過程，用信息化的手段強(qiáng)迫企業(yè)遵守規(guī)章制度。例如，人有時(shí)做不到，貨款不到位就不發(fā)貨，但計(jì)算機(jī)可以做到。

　　信息化工作在開始階段會(huì)不斷地投入，當(dāng)時(shí)也許看不到什么效果，但是一旦積累到一定程度，它所帶來的效果是驚人的。如果企業(yè)忽視信息化的作用，與其它企業(yè)產(chǎn)生差距，等意識(shí)到其重要性時(shí)，就為時(shí)已晚了。

　　劉小兵的辦公室里放著打高爾夫的球具，聊起他的愛好，劉小兵更是爽朗的說：“年輕人喜歡的活動(dòng)我都喜歡，聽聽流行音樂，喜歡更換手機(jī)鈴音，看書，看電影，你看現(xiàn)在電影票的卡還在我口袋了放著呢（笑聲爽朗），采訪結(jié)束以后就帶上兒子去看《賽車總動(dòng)員》。”是呀，不是有這樣一句話嗎，會(huì)玩的人才更會(huì)工作。

　　劉小兵是一個(gè)富有激情和活力的人，也許正是這一份激情與活力，讓劉小兵和他的雙匯軟件，在這激情和創(chuàng)新的年代，結(jié)出累累碩果。
做雙匯的私人醫(yī)生

　　2000年，初到雙匯集團(tuán)走馬上任的劉小兵幾乎跑遍了大江南北，考察了國(guó)內(nèi)所有主流的企業(yè)管理軟件，拜訪了很多專家學(xué)者，試圖為雙匯找到一套合適的商品化軟件。但是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的總體技術(shù)水平與國(guó)外相比仍存在著較大差距，根本找不到適合雙匯這種擁有分散在全國(guó)的50多個(gè)子公司、40個(gè)生產(chǎn)基地、數(shù)百個(gè)營(yíng)銷分公司、數(shù)百個(gè)連鎖店等機(jī)構(gòu)，又要求高度集中化管理的超大型集團(tuán)企業(yè)使用的管理軟件。經(jīng)過深思熟慮，身為CIO的劉小兵大膽提出了自行開發(fā)應(yīng)用軟件的思路，并且在技術(shù)上決定采用當(dāng)時(shí)很多業(yè)界專家還在質(zhì)疑和觀望的純B/S結(jié)構(gòu)和J2EE開發(fā)體系。劉小兵將雙匯軟件的總體架構(gòu)規(guī)劃為基于互聯(lián)網(wǎng)的四層結(jié)構(gòu)，使得整個(gè)集團(tuán)企業(yè)只需一個(gè)機(jī)房、一套服務(wù)器、一個(gè)數(shù)據(jù)庫、一套應(yīng)用軟件和一個(gè)IT小組即可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有企業(yè)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)處理和管理決策的集中管理，讓全集團(tuán)的信息化管理全部在Internet上運(yùn)行，成倍節(jié)省建設(shè)成本、運(yùn)行成本、維護(hù)成本。

　　技術(shù)路線確定之后，得到了雙匯高層的認(rèn)同和支持。劉小兵立即招兵買馬，成立了雙匯軟件公司。借助于在國(guó)外積累的技術(shù)基礎(chǔ)和來自各方面的優(yōu)秀人才，僅僅經(jīng)過了半年的開發(fā)，雙匯的連鎖配送管理系統(tǒng)就交付了使用。隨后，其它的應(yīng)用系統(tǒng)也陸續(xù)推出并實(shí)施上線。

　　2002年，雙匯集團(tuán)真正實(shí)現(xiàn)了從生豬收購到生鮮肉銷售計(jì)算機(jī)全程監(jiān)控的承諾，確保了雙匯“放心肉”的質(zhì)量。而且，得到了雙匯集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持的雙匯軟件公司快速地成長(zhǎng)起來，其開發(fā)的軟件系統(tǒng)在雙匯集團(tuán)順利實(shí)施。

　　雙匯軟件不僅成功地實(shí)施了雙匯集團(tuán)的信息化項(xiàng)目，還把觸角伸到了雙匯以外的企業(yè)，“華人傳媒”、“好日子”、“百果園”、“德農(nóng)”、“萬澤醫(yī)藥”、“時(shí)代光華”等，都已成為雙匯軟件的客戶，“我們把自己定位在企業(yè)‘私人醫(yī)生’的位置上，專門為企業(yè)量身定制信息化產(chǎn)品，并做終身服務(wù)。很多大型企業(yè)沒有量身度做信息系統(tǒng)，只能用許多軟件來拼裝，彼此的程度不同，造成系統(tǒng)的龐大、繁雜，運(yùn)行時(shí)也會(huì)常有問題。但是如果是根據(jù)企業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，就會(huì)運(yùn)行暢通，而且數(shù)據(jù)集中，增加了保密性。以前我是給病人看病的醫(yī)生，現(xiàn)在卻是診治企業(yè)信息化的‘私人醫(yī)生’。這其中技術(shù)也是非常關(guān)鍵的。”劉小兵道出了企業(yè)成功的奧秘。

　　在信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中，雙匯集團(tuán)始終沒有請(qǐng)咨詢公司做過信息化方面的咨詢，雙匯軟件最了解集團(tuán)的需要，并隨著集團(tuán)管理需求的提升，對(duì)信息化會(huì)不斷改進(jìn)、升級(jí)，“只有與集團(tuán)保持同步的發(fā)展，為集團(tuán)提供‘貼身’的服務(wù)才能保證成功。”劉小兵說。

　　全面貼身的IT外包服務(wù)讓大型企業(yè)很省心。劉小兵告訴記者，現(xiàn)在雙匯集團(tuán)只需要專心致志地把殺豬賣肉的事情做好（涉及到養(yǎng)殖，屠宰，加工、銷售等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈），有關(guān)信息化所有的事情交給雙匯軟件就可以了。讓客戶集中精力做好自己的業(yè)務(wù)，而無須管理自己并不熟悉的IT領(lǐng)域，這才體現(xiàn)出IT外包的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上在國(guó)外，企業(yè)不僅僅是把IT外包出去，同時(shí)也把財(cái)務(wù)、法律、人力資源等工作都外包出去了。
　　（《中國(guó)制造業(yè)信息化》）