■個(gè)人簡(jiǎn)介 

　　姓名：張麗君
　　從業(yè)年齡：11年
　　所在企業(yè)：北京翠微大廈股份有限公司
　　職務(wù)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理

　　北京翠微大廈股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，是京城大商場(chǎng)最年輕的掌門人。先后被評(píng)為“2008年度國(guó)家商務(wù)部、人事部評(píng)定的全國(guó)商務(wù)系統(tǒng)勞動(dòng)模范”、“安康企業(yè)家”并榮獲“首都五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?#8221;。2008年9月，作為北京奧運(yùn)會(huì)第24棒火炬手，參加了奧運(yùn)圣火傳遞。

　　■關(guān)于企業(yè)

　　北京翠微大廈股份有限公司是在北京翠微大廈改制基礎(chǔ)上誕生的，于2003年1月23日正式注冊(cè)成立。她是一座以購(gòu)物為主，集娛樂(lè)、餐飲、服務(wù)、郵電、銀行、賓館、商務(wù)辦公為一體的現(xiàn)代化綜合性國(guó)有大型商業(yè)企業(yè)。總占地面積2.3公頃，建筑面積11.7萬(wàn)平方米，商廈營(yíng)業(yè)面積3.6萬(wàn)平方米。于1997年11月18日隆重開(kāi)業(yè)。

　　翠微大廈位于長(zhǎng)安街延伸線——公主墳立交橋的西側(cè)，距北京西客站僅2公里，是12條公交線路和地鐵的交通樞紐處。為方便您開(kāi)車購(gòu)物，大廈地上地下停車場(chǎng)共有300多個(gè)車位。翠微大廈購(gòu)物環(huán)境寬敞、明亮，即有世界名品、國(guó)貨精品、民需必備商品，又有百年老店。地下一層至地上五層為購(gòu)物區(qū)，匯集了14萬(wàn)個(gè)花色品種的商品。郵電、銀行、服務(wù)、修理、書(shū)店、藥店、餐飲、賓館、娛樂(lè)健身、照相、美容美發(fā)等行業(yè)配套經(jīng)營(yíng)，體現(xiàn)出功能多元的優(yōu)勢(shì)。

　　■工作成績(jī)

　　2008年，翠微實(shí)現(xiàn)銷售31.2億元，利潤(rùn)2.28億元，年末資產(chǎn)總額19.74億元。翠微創(chuàng)立11年來(lái)，銷售增加了4.3倍，利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率達(dá)到172.8%，資產(chǎn)增長(zhǎng)了4.4倍，企業(yè)每年上交國(guó)家稅金、獲利均超過(guò)億元。僅2008年至今一年多的時(shí)間里，翠微共榮獲了“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開(kāi)放三十年功勛企業(yè)”、“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳企業(yè)”、“全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、“全國(guó)商業(yè)節(jié)能減排示范單位”、“首都平安示范商場(chǎng)” “北京十大商業(yè)品牌”等一系列榮譽(yù)；被北京市委、市政府、奧組委授予北京百貨商業(yè)系統(tǒng)惟一的“北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)先進(jìn)集體”。今年1至2月，北京市商務(wù)局重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的12家大商場(chǎng)，11家銷售呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，惟有翠微增長(zhǎng)6.7%。作為企業(yè)的“一把手”，他始終堅(jiān)持 “重責(zé)、慎權(quán)、淡利”，做到掌權(quán)不謀私，管物要清廉，管人先垂范。同時(shí)，通過(guò)建立透明、公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范自己的決策行為。

　　■對(duì)話張麗君

　　聯(lián)商網(wǎng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)您有什么樣的心得？
　　
　　張麗君：我們始終貫徹“以人為本”的理念，鼓勵(lì)員工進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，重視人才的培養(yǎng)，和青年人討論企業(yè)的發(fā)展思路，聽(tīng)取建議，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略。即使面對(duì)突來(lái)的金融危機(jī)，我們?nèi)匀皇箚T工享受到了企業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)不裁員、不減薪。同時(shí)提出了三項(xiàng)激勵(lì)措施幫助長(zhǎng)久合作的供應(yīng)商們克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的影響。

　　聯(lián)商網(wǎng)：在服務(wù)上，翠微大廈有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　張麗君：我們深知顧客是企業(yè)發(fā)展的重要核心之一，在服務(wù)上翠微為顧客提供“真誠(chéng)、親切、自然、得體”的家人式服務(wù)，同時(shí)為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造完美服務(wù)。2008年翠微推出了“四零服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，即“零環(huán)節(jié)、零距離、零風(fēng)險(xiǎn)、零遺憾”。為今后的發(fā)展又一次奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　聯(lián)商網(wǎng)：您采取了哪些創(chuàng)新模式和思路？對(duì)09年有怎樣的規(guī)劃？

　　張麗君：隨著中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)和區(qū)域性的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全面展開(kāi)，面對(duì)翠微商圈內(nèi)新增商業(yè)面積將超過(guò)40萬(wàn)平方米等嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我覺(jué)得，有思路就會(huì)有出路。公司于2006年確定了“百貨連鎖經(jīng)營(yíng)模式”的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)在成功經(jīng)營(yíng)牡丹園店及龍德店的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，為更好地滿足顧客的消費(fèi)需求，翠微將于2009年開(kāi)啟京西第一家奢侈品店——翠微廣場(chǎng)。2009年我們又一次適時(shí)地提出了“兩強(qiáng)化、兩提升、兩確保”的經(jīng)營(yíng)思路。在不斷的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立新目標(biāo)，提出新思路。