聯商網消息：2017年雙11期間，天貓宣布全面開啟互動吧，首先在上海老碼頭安排七臺販賣機，借助AR、生物識別、大數據等人工智能技術，讓消費者借助動作、聲音、表情等等趣味玩法參與，獲得禮物獎勵。

據了解，天貓此舉有兩個方面原因：一是通過收取用戶數據，洞察用戶需求；二是從側面為用戶帶來未來零售互動購買體驗。

不過，天貓表示，互動吧并非單純是線下產物，其前代產品天貓粉絲趴就是基于阿里掌握的海量消費者數據，通過一系列線上精細化運營手段幫助合作品牌沉淀粉絲基礎的一個重要功能，例如C2B定制、H5小游戲、VR/360度全景展出等等，讓消費者對植入的品牌建立認知度和好感度。而在在一年多的時間里，天貓粉絲趴聯合天貓互動聯盟已經建立起了一套isv模型，服務過的合作伙伴包括可口可樂、科顏氏、杜蕾斯、百威等全球知名品牌。

分析人士認為，天貓互動吧實質上是品牌商家在天貓內部的體驗營銷中心，一方面以AR、VR等線上線下互動形式補齊了線上消費場景的缺失，讓消費者得以完成品牌商品的深度體驗，大幅優化線上購物的用戶體驗，購買決策更加精準，另一方面則幫助品牌商家更加接近用戶，更好的了解和滿足后者需求，不僅提升了銷售轉化率，最終也完成了人群關系沉淀及品牌傳播。

（來源：聯商網）