聯(lián)商網消息：本周零售圈（2.10-2.16），阿里巴巴Q3營收增長38％ 月活用戶超8億；離開萬達后的沈嘉穎將出任弘陽集團總裁；香港海港城為奢侈品牌等減租，2月租金減半；蘇寧家樂福啟動2020年萬人招聘計劃；海底撈停業(yè)損失超11億？恢復營業(yè)時間待定……

阿里巴巴Q3營收增長38％ 月活用戶超8億

2月13日，阿里巴巴集團公布截至2019年12月31日的季度業(yè)績。報告期內，集團營收1614.56億元，同比增長38％；中國零售市場移動月活躍用戶達8.24億，較2019年9月增長3900萬，創(chuàng)12個季度以來新高；年度活躍消費者達7.11億，同比增長1800萬。

財報數據顯示，在Q3季度中，淘寶新增年度活躍消費者中超過60％來自下沉市場。聚劃算百億補貼在Q3季度上線，對品牌正品的官方補貼，進一步拉動了高性價比人群在淘寶平臺的消費。截至2019年年末，淘寶移動月活躍用戶首度突破8億，反映淘寶天貓對消費者的綜合吸引力穩(wěn)步提升。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，對于用戶參與度尤其是社交電商內容的持續(xù)投入，推動了年度活躍消費者的顯著增長。

點評：淘寶天貓用戶規(guī)模再創(chuàng)新高，反映出中國超大市場的內需潛力。

離開萬達后的沈嘉穎將出任弘陽集團總裁

《聯(lián)商網》獨家獲悉，據知情人士透露，從萬達商管離職的沈嘉穎即將加盟弘陽集團，出任總裁，重點分管商業(yè)。

據《聯(lián)商網》了解，2003年加入萬達的沈嘉穎，入職時間長達17年，是一名名副其實的元老級人物。2018年10月，在萬達文旅被“賣”之后，時任萬達文旅集團副總裁兼萬達主題娛樂有限公司執(zhí)行總裁沈嘉穎調任萬達商管，被稱為萬達商管的2號人物，然而在調任新職位不滿2年，沈嘉穎的離開讓人頗感意外。

點評：年初從安慶的摘地，弘陽公布了其“差異化產城融合”的新模式。而沈嘉穎的體育、文旅、娛樂的豐富經歷，顯然正是弘陽這一業(yè)務方向相當匹配的執(zhí)掌者。

香港海港城為奢侈品牌等減租 2月租金減半

2月11日，香港地產建設商會發(fā)布了一份聲明，指出香港經濟正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，鑒于當前零售餐飲業(yè)的困難處境，希望各會員能夠本著同舟共濟、共渡艱時的精神與租戶進行探討，提供包括寬減租金等舉措來紓緩經營壓力。

該號召發(fā)布后，多家發(fā)展商隨即作出響應。為減緩商戶壓力，海港城決定將2月租金減半，同時商場已及時采取一系列措施對抗疫情，保護消費者和員工的安全。由于涉及與租戶間的保密條款，海港城未透露更加具體的洽談內容和合約安排。

點評：當關店已成為香港市場2020年的關鍵詞，“ 購物天堂”的皇冠被強行摘下，高端商場“龍頭”的減租救市或許只是杯水車薪。

蘇寧家樂福啟動2020年萬人招聘計劃

2月12日晚間，蘇寧家樂福對外發(fā)布消息稱，基于2020年公司的發(fā)展策略，到家業(yè)務的快速發(fā)展、門店社區(qū)生活中心功能定位的升級改造、蘇寧一小時場景生活圈的深度融合等，將開放包括理貨、配送、收銀、客戶服務等一線作業(yè)崗位及產品采購、O2O運營、門店店長等管理崗位，預計吸納人才超10000人。

蘇寧家樂福CEO田睿表示，在當前疫情下，蘇寧家樂福堅守零售陣地，在加大防疫措施保障員工健康安全的同時，保供應、保價格、保質量，保障市民日常生活所需。歡迎有志之士加入蘇寧家樂福，共繪零售版圖美好明天。

點評：受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，多個行業(yè)衍生出了不同的人力資源盤活模式，如盒馬、京東、阿里的“共享員工”，此次蘇寧家樂福基于自身業(yè)務發(fā)展而公布的招聘，可以看做是創(chuàng)新型的“生態(tài)模式”。

從“借兵”到“招兵”，盒馬籌劃開店潮

2月12日，盒馬發(fā)布向全社會開放3萬個崗位的信息，既有短期內急需的配送小哥，也有新店采購、運營等崗位。北京盒馬更是要因新店消化5000個崗位。

如此看來，盒馬新一輪的開店潮即將拉開大幕，新崗位虛席以待。然而招聘之余，如何留住人才，是盒馬乃至商超經營者們需要深思熟慮的話題，應適當對一線員工進行培訓或職業(yè)規(guī)劃，對人才發(fā)展進行長遠規(guī)劃。

點評：盒馬門店目前人數在200-300人之間，全國范圍內3萬人的用工量，或許客觀透露出了盒馬2020年新店數量。

因疫情停擺的餐飲業(yè)，僅靠外賣能自救嗎？

電影春節(jié)檔全部被取消的同時，餐飲業(yè)盼望大賺一筆的“春節(jié)檔”，在今年也同樣顆粒無收。2月1日，西貝餐飲董事長賈國龍對媒體訴苦，受疫情影響，預計春節(jié)前后的一個月將損失營收7億至8億元。全國60多個城市400多家西貝筱面村的堂食業(yè)務基本已暫停，只保留了100多家外賣業(yè)務。

疫情下，免除房租，對于短期零收入的餐飲企業(yè)是一種最直接的援助。同時，門店無法正常營業(yè)，外賣業(yè)務是許多餐飲企業(yè)的唯一增量。疫情對小微規(guī)模餐飲品牌而言更是一場大考。

點評：并非所有的餐廳都可以在短時間轉型外賣，跑流程大概就需要半個月的時間，外賣的設備加上包裝也需要投入10萬元左右，如果單量不先跑起來，那就會死的更快。

阿里發(fā)布告商家書 20條措施幫商家過難關

2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業(yè)發(fā)展。

阿里巴巴此次推出的六大舉措旨在支持和鼓勵全國特別是湖北等疫情較重地區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展，包括減免平臺商家經營費用、提供免息低息貸款、開放靈活就業(yè)崗位、補貼快遞物流、提供數字化服務、支持遠程辦公等，來幫助商家應對暫時的困難，打贏疫情中的經濟仗。

點評：新冠肺炎疫情發(fā)生以來，阿里和其它許多公司都在履行社會責任，捐贈、補貼、援助，能力越大責任越大。

商場推直播賣貨，無接觸購物漸成新風尚

防控疫情期間，為避免人群聚集、病毒擴散，大多數商場選擇了暫停營業(yè)。但是，百貨行業(yè)由此面臨著銷售驟降、庫存積壓、房租工資等現金支出的壓力。

在這種情況下，通過社交等線上平臺展示銷售商品，實現無接觸式購物，成為越來越多線下百貨的選擇。疫情期間，零售行業(yè)的新概念、新模式層出不窮，最火的當屬無接觸服務。

近日，記者了解到，銀泰百貨聯(lián)合淘寶邀請了近千名導購在家直播賣貨，實現了無接觸購物。

點評：如何挽回閉店帶來的經濟損失，在安全系數可控的前提下實現銷售，并滿足顧客的購物需求，是當下商家面臨的重大難題。

開拼購、做預售，線上社區(qū)生鮮補配送短板

當下，京東7FRESH、盒馬、京東到家等眾多提供線上配送的企業(yè)，都在絞盡腦汁化解運力短缺的問題，并盡可能提高人效。

京東7FRESH臨時上線了“小七拼”；天貓超市開通“每日補貨”的提前一天預約入口。不過，眾多線上平臺呈現出了互相“拆臺”局面，尤其是需要共享超市貨源的到家配送平臺，均提醒消費者一早下單，無意中鼓勵了搶單行為，一定程度上過度消耗著商超存量。

點評：本次疫情算是到家服務的一個拐點，普及率快速提升，用戶對其認可度的改變算得上質變，給了眾多布局社區(qū)生鮮、到家配送的企業(yè)一針強心劑。

各大快遞企業(yè)宣布全面恢復正常運營

2月9日晚，國家郵政局通過微博給出了一張寄遞企業(yè)恢復正常運營的時間表，強調在中國郵政、順豐速運、京東物流、蘇寧物流正常運營的基礎上，2月10日起，中通快遞、圓通快遞、申通快遞、韻達速遞以及百世快遞將陸續(xù)恢復到正常運營模式。

在同一天的稍早些時候，申通快遞正式宣布，自2月10日起，全網全面恢復運營。申通快遞方面表示，由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，用戶快件時效可能會受到影響。

點評：國際郵政局計劃在2月中旬，快遞業(yè)生產要恢復到正常產能的4成以上；到2月下旬，根據疫情變化和形勢發(fā)展，繼續(xù)提高產能比重。

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（來源：聯(lián)商網）