多個視頻平臺取消超前點(diǎn)播 曾被中消協(xié)批存在“套路”
10月4日消息,優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻三大視頻平臺對外宣布,即日起取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。
今天中午,愛奇藝VIP會員官方微博發(fā)文稱,“今天起,愛奇藝正式取消劇集超前點(diǎn)播,同時取消會員可見的內(nèi)容宣傳貼片”。
愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在微博回應(yīng):“不斷提升會員消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度是我們長期努力的目標(biāo),哪怕短期收益受損。”
隨后,騰訊視頻發(fā)文宣布即日起將取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),并停止超前點(diǎn)播內(nèi)容更新。優(yōu)酷方面也表示,即日起將取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。
針對視頻平臺VIP會員服務(wù)和超前點(diǎn)播機(jī)制問題,中消協(xié)曾做出回應(yīng)。其中提到,對于超前點(diǎn)播業(yè)務(wù)推出前已購買VIP服務(wù)的老會員,視頻平臺不應(yīng)借修改格式條款增加收費(fèi)項(xiàng)目,向VIP服務(wù)未到期的老會員收取超前點(diǎn)播費(fèi)。
對于超前點(diǎn)播業(yè)務(wù)推出后的新會員,視頻平臺應(yīng)明確會員享有的權(quán)益內(nèi)容,不得為收取超前點(diǎn)播費(fèi)用故意減慢視頻更新節(jié)奏,損害普通消費(fèi)者和會員的既有權(quán)利。中消協(xié)表示,希望各視頻平臺經(jīng)營者少一些套路、多一些真誠,讓消費(fèi)者花的每一分錢,都能得到質(zhì)價相符的應(yīng)有回饋。
《人民日報》客戶端也發(fā)表評論批評這一現(xiàn)象,并指出,VIP之外設(shè)置VVIP,額外掏錢才能享受超前點(diǎn)播,視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費(fèi)。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定?如果沒有標(biāo)明,這種額外收費(fèi)的行為,實(shí)際是對消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。
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