近日，北京疫情出現多點散發態勢，為保障封控社區居民物資供應，物美北京各區門店主動往前站，全力保障物資供應。從海淀博雅西園到豐臺萬柳園，物美人沖在抗疫保供的最前線，以實干和擔當，詮釋“面對生命、唯有良心”的核心價值觀。 

強化組織機制，區域一體化聯動  

疫情出現多點散發態勢后，物美集團成立防疫聯合指揮部，緊急調配物資，及時溝通封控社區需求，根據社區實際需求，提供定制化商品，同時加強門店自身防控消殺工作。 

截至1月20日，物美參與此次保供的四個區（海淀、朝陽、豐臺、房山）各區生鮮商品平均供應量增長超過150%，妥投及時率近100%。物美集團在此次抗疫保供工作中的高質量履約和優質服務得到了社區、街道和居民的好評。 

線上線下快速對接，全力供應 

物美多點APP緊急上線防疫專區，專區內包括口罩、消毒液、米面糧油等防疫商品。根據門店距離，保證每日最多達28配的配送頻次，保證以最快速度30分鐘內送達社區門口。與社區志愿者做好交接，將騎手送來的商品送至居民家門口。 

豐臺區萬柳園疫情發生后，物美在社區組織搭建了社區抗疫提貨站，距離萬柳園最近的物美草橋雙創中心店店長進入社區微信群，發布信息幫助街道穩定人心，表示物美各門店物資充足，將全力供應居民生活所需。1月20日，物美草橋雙創中心店早8點至9點時段多點APP訂單量上漲200%，門店依舊平穩有序完成配送任務。 

值得一提的是，1月19日，一位物美配送小哥在送貨中，意外被萬柳園社區隔離。店長主動讓出自己在該小區的住房，供配送小哥休息。隔離期間，配送小哥當起了社區志愿者，保障社區訂單及時、安全送貨上門。 

優化電子圍欄，數智化助力配送提效  

為提高對封控小區的配送效率，物美聯合多點Dmall緊急調整電子圍欄范圍（多點APP到家訂單配送區域），將距離較遠的門店就近劃分，保證居民可以在范圍內門店下單。同時緊急調配各門店和物流中心力量，為這些相對較遠的社區提供貨源保障，第一時間設立物美多點社區抗疫服務站，實現居民訂單統一管理，做到無接觸配送和收貨，阻斷疫情進一步傳播風險。 

面對此次突如其來的疫情，物美集團實時響應，快速行動，對接服務百姓民生，彰顯了責任與擔當。線上線下一體化的數字化門店網點，讓物美具備了更強大的抗疫保供能力。物美表示，面對生命、唯有良心！有決心、有信心、有能力為打贏這場疫情防控阻擊戰做出更大的貢獻。