今年3月，中國消費者協(xié)會就第二批30家響應(yīng)“優(yōu)化消費體驗共促消費公平”大型公益活動企業(yè)進行展示。其中，華潤萬家積極響應(yīng)倡議，為消費者提供綠色商品，引導(dǎo)和陪伴會員綠色消費和生活方式，不僅贏得消費者喜愛，還成為中消協(xié)入選案例。這也正是萬家始終堅持的，以滿足消費者需求為初心，第一時間捕捉消費者對生活的美好需求，圍繞消費者需求的改變，不斷自我創(chuàng)新。 

就在上個月底，華潤萬家與華潤成都燃氣、華潤醫(yī)藥商業(yè)跨界合作的首家便民超市正式開業(yè)。在這家特別的便民超市，居民無需走出超市就可以滿足多樣化生活業(yè)務(wù)辦理需要。萬家還將以成都燃氣客服服務(wù)網(wǎng)點為依托進行拓展，聯(lián)手打造成都燃氣“商超式”客服服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)“客服服務(wù)+居民生活消費”的社區(qū)便民新功能。

而這僅僅是萬家不斷優(yōu)化消費體驗的其中一步。在前段時間三八婦女節(jié)之際，華潤萬家浙江公司還攜手浙江省婦女兒童基金會和優(yōu)質(zhì)合作伙伴立白在杭州濮家店、寧波余姚五彩城店兩家店開展活動開展“愛心‘100分’公益消費捐”活動。只要捐出一元錢，就能獻出100分愛心，還能帶走一袋立白洗衣液。

捐出的一分錢直接支付到‘康乃馨女性健康關(guān)愛’項目，短短的三四個小時，兩家店就有百來名消費者參與到活動中去，捐贈金額2400多元，2400袋立白洗衣液被送出。華潤萬家不僅關(guān)注優(yōu)化當?shù)仡櫩拖�費體驗，還致力于為需要關(guān)懷的婦女兒童伸出援助之手，改善民生。

今年，經(jīng)濟加快復(fù)蘇的當下,萬家緊跟全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題“提振消費信心”，結(jié)合綠色消費理念，以“創(chuàng)新消費，少碳氣”為主題，開啟了一場全新探索的消費模式，讓綠色消費成為日常。

在“創(chuàng)新消費，少碳氣”這一主題之下，萬家在3月12日植樹節(jié)與潤智收共同開啟“智換美好生活”舊衣回收活動。屆時，消費者顧客可通過掃碼參與舊衣回收，會上門回收，回收成功會同時獲得潤智收的積分和華潤萬家的積分，獎勵機制為1kg舊衣物=10潤智收環(huán)保積分+100華潤萬家會員積分，積分可以用來兌換無門檻優(yōu)惠。

萬家持續(xù)關(guān)注商圈家庭成員健康。這次我們將目光聚焦到兒童群體身上，面對當下兒童肥胖等社會健康問題，萬家聯(lián)合CCFA推出兒童友好指南，為兒童的健康飲食生活提供解決方案，為家庭健康提供安心陪伴。

在萬家MART杭州慶春店，萬家CiTY蘇州灣店、萬家CiTY寧波鄞州店 3家門店內(nèi)，設(shè)置針對小朋友的以自然，均衡，適量為主題的健康貨架專區(qū)，如有健康減糖的兒童零食，低糖低油低鹽高蛋白的一日三餐食材（如調(diào)味料、雜糧…），倡導(dǎo)家庭健康生活從小朋友做起。

專注改善購物體驗，和消費者生活方式保持同頻，才能創(chuàng)造更好的消費環(huán)境。這是一條需要不懈努力、不斷追趕、永無止境的路。從適應(yīng)消費變革到潛移默化地陪伴消費者養(yǎng)成健康可持續(xù)的生活方式，不斷提升消費者的信任感、安全感，才能成為人們心中的“好口碑”超市。

未來，華潤萬家浙江公司也將繼續(xù)自覺踐行企業(yè)社會責(zé)任，成為積極承擔(dān)社會責(zé)任的最有競爭力和生命力的企業(yè)公民。