4月2日，在2024天貓TopTalk上，天貓發(fā)布新一年度的品牌經(jīng)營(yíng)策略。今年，天貓多維度升級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)體系，從新品打造、營(yíng)銷策略、內(nèi)容電商，到各行各業(yè)的具體商家扶持舉措，都將全面聚焦于全平臺(tái)的第一目標(biāo)——讓品牌商家獲得未來可期的生意增長(zhǎng)。行業(yè)一線也將獲得更高的自主決策權(quán)，主導(dǎo)更多資源分配，為商家提供確定性資源。

作為品牌營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)的第一陣地，2023年全年，天貓誕生了超過4100個(gè)億元品牌，超過5000個(gè)品牌開店3年內(nèi)成交突破千萬。全球品牌始終將天貓作為新品首發(fā)陣地，眾多新品在天貓上市即打爆，2023年首發(fā)的新品中，成交破百萬的有68.8萬個(gè)，其中破億的超過1800個(gè)。

新的一年間，天貓將繼續(xù)加大平臺(tái)新品策略的資源投入，幫助品牌新品爆發(fā)。與新品相關(guān)的資源規(guī)模將提升3倍，在首頁(yè)、搜索、推薦等基礎(chǔ)上，新增全域霸屏的“新品tab”，并增加超百億級(jí)流量資源，重點(diǎn)打造5000個(gè)“超級(jí)新品”。天貓還將升級(jí)“寶藏新品牌計(jì)劃”，扶持100個(gè)過億新品牌。

88VIP作為全網(wǎng)最具消費(fèi)價(jià)值的人群，2023年會(huì)員人數(shù)規(guī)模大幅提升，會(huì)員人數(shù)規(guī)模超過了3200萬。今年，天貓也將新增百億級(jí)投入，加碼88VIP會(huì)員權(quán)益，進(jìn)一步豐富專屬貨品，加大會(huì)員補(bǔ)貼，權(quán)益合作品牌規(guī)模從4000個(gè)提升至10000個(gè)，讓更多品牌實(shí)現(xiàn)在高購(gòu)買力消費(fèi)者中的生意增長(zhǎng)。

面向消費(fèi)需求進(jìn)一步細(xì)分和場(chǎng)景化購(gòu)買的趨勢(shì)，平臺(tái)更重視通過營(yíng)銷和全域運(yùn)營(yíng)手段，為品牌獲取、積淀更多用戶資產(chǎn)。“天貓U先”全渠道派樣平臺(tái)將推出全新入倉(cāng)派樣模式，幫品牌擴(kuò)大拉新規(guī)模，降低獲客成本。2023年全年，天貓有114個(gè)品牌粉絲突破千萬，56個(gè)品牌的會(huì)員達(dá)到千萬，品牌會(huì)員成為拉動(dòng)復(fù)購(gòu)的重要資產(chǎn)。

TopTalk會(huì)上，服飾、快速消費(fèi)品、家享生活、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、食品、天貓國(guó)際等行業(yè)在平臺(tái)橫向資源的基礎(chǔ)上，公布了行業(yè)特色打法舉措與運(yùn)營(yíng)策略，為商家長(zhǎng)線增長(zhǎng)提供更確定的資源。

服飾、快消分別推出了新品打爆計(jì)劃。服飾行業(yè)上線“新品速爆計(jì)劃”，為有潛力脫穎而出的新品全方位進(jìn)行免費(fèi)流量加持，新品啟動(dòng)周期縮短為7～14天，并能在30天完成打爆，成為行業(yè)爆品。快消行業(yè)也將全鏈路投入資源，提供更有確定性的流量機(jī)制，重點(diǎn)打造20個(gè)億級(jí)新品，打爆2000個(gè)超級(jí)新品。

在打造超級(jí)單品方面，天貓快消主打商品矩陣分層運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)打造次頭部超級(jí)單品1000個(gè)，讓品牌產(chǎn)品矩陣從“一超”轉(zhuǎn)化為“多強(qiáng)”。為提升品牌長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)效率，天貓快消將升級(jí)“日銷+大促”雙核運(yùn)營(yíng)體系，新的人群標(biāo)簽3.0從過去以用戶需求和功效等方面的劃分，到以商品疊加垂直場(chǎng)景的需求劃分，更多洞察結(jié)合內(nèi)容和產(chǎn)品供給、運(yùn)營(yíng)手段，為品牌找到新增量點(diǎn)。

去年12月由家裝、家居、家電三大行業(yè)整合而來天貓家享生活，今年將著重打造“家生活”場(chǎng)景，通過AI+3D技術(shù)以及直播、短視頻的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)，為商家提供從單品售賣到跨品類套購(gòu)。繼續(xù)推動(dòng)品牌旗艦店與線下門店打通的全域零售，實(shí)現(xiàn)線下門店商品在天貓直售。此外，持續(xù)升級(jí)供應(yīng)鏈及服務(wù)能力，推出主打一次搞定的“天貓家享服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)全國(guó)50座城市大件商品送裝一體、晚到必賠、服務(wù)安裝一口價(jià)。

“內(nèi)容電商”成為今年眾多行業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵詞。2023年，淘寶內(nèi)容消費(fèi)用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)達(dá)到44%，月成交破百萬的直播間達(dá)1.2萬個(gè)。去年12月淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部成立，打通短視頻、達(dá)播、店播、圖文與店鋪經(jīng)營(yíng)，形成離貨架最近的內(nèi)容電商生態(tài)。

今年，淘寶內(nèi)容電商將新增百億現(xiàn)金、千億流量投入，來實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)100%的目標(biāo)，和品牌商家分享翻倍增長(zhǎng)的新紅利。此外，天貓服飾行業(yè)追加投入10億級(jí)平臺(tái)資源，孵化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直播間、垂類達(dá)人等，提升品牌內(nèi)容滲透率。快消行業(yè)則為品牌商家提供店播免傭激勵(lì)，并推出流量激勵(lì)政策，各個(gè)發(fā)展階段的商家均可參與。

天貓全面升級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)體系，以商家增長(zhǎng)為第一目標(biāo)采取的各項(xiàng)投入和舉措，將為商家精細(xì)化人貨場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)帶來更大的確定性。在新機(jī)制下，天貓平臺(tái)投入的多項(xiàng)超百億級(jí)資源，將為商家?guī)砀珳?zhǔn)的效能提升。行業(yè)“定制”的各項(xiàng)新舉措，也將幫助品牌鎖定人群、捕捉趨勢(shì)，打造爆款商品，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。