8月18日，許昌市胖東來商貿集團有限公司發布“致顧客信”，事關代購和黃牛。

信中提到：近段時間以來，線上線下出現了大量“代購”和“黃牛”對胖東來熱銷商品和預約號碼加價轉售等現象，也產生了“后品不同價”、“無證經營”、“超范圍經營”等擾亂市場秩序的行為；這些行為不僅破壞了市場的公平原則，還導致真正有需求的顧客難以購買到所需商品，給大家帶來不好的購物體驗，在此真誠地向大家表示歉意。

胖東來稱，如果在商場發現以下行為，可以與工作人員聯系，會積極處理，對此破壞市場秩序和公平的行為堅決予以制止。

1、對熱銷、限購商品，反復搶購、雇傭排隊、囤積轉售的行為;

2、對商品預約排號或購買后，在商場內加價銷售商品或轉售號源的行為;

3、在商場外圍現場大量加價收購自有品牌商品的行為。

胖東來表示，會積極聽取顧客建議，對熱銷商品的銷售和預約排號方式等進行更加科學有效的調整，為大家創造一個公平公正、健康有序、溫馨舒適的購物環境。

同時，胖東來也希望大家能夠理性消費，通過線下門店或官方渠道購買商品，這樣不僅可以保障您的合法權益不受侵害，還可以推動市場往更加健康、更加規范的方向發展。