嘗試放權(quán)至大區(qū) 銅鑼灣六城市廣招“掌門”
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聯(lián)商網(wǎng)
2005-05-25 21:33
記者從銅鑼灣總部獲悉，這是該公司今年第二次全國(guó)范圍內(nèi)的大規(guī)模招聘。上一次是3月份在深圳和國(guó)內(nèi)各省會(huì)城市招聘運(yùn)營(yíng)部、采購(gòu)部、人事部、行政部和防損部經(jīng)理以及分公司總經(jīng)理助理。
五大區(qū)管理職能目前尚弱
目前，銅鑼灣在全國(guó)設(shè)東北、華北、華東、西北和西南五大區(qū)，每個(gè)大區(qū)在中心城市設(shè)一個(gè)辦事處，內(nèi)設(shè)拓展中心和人力資源中心。銅鑼灣總部品牌管理中心經(jīng)理蹇波告訴記者，目前各大區(qū)辦事處拓展中心的主要職能只限于負(fù)責(zé)該大區(qū)商業(yè)談判和聯(lián)絡(luò)，在運(yùn)營(yíng)管理方面的功能還很弱。
一般來(lái)說，銅鑼灣商業(yè)項(xiàng)目開發(fā)的程序是，大區(qū)辦事處拓展中心先負(fù)責(zé)與大區(qū)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)商接洽，對(duì)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，將相關(guān)消息報(bào)回深圳總部拓展中心。總部再組織各部門經(jīng)理成立一個(gè)項(xiàng)目小組，派往該地進(jìn)行具體談判和簽約。該小組還將負(fù)責(zé)該項(xiàng)目前期的主要籌備工作，大區(qū)辦事處協(xié)助進(jìn)行部分聯(lián)絡(luò)和人才招聘工作。
“設(shè)立分部，強(qiáng)化分部職能，這是大多數(shù)連鎖零售企業(yè)必須走過的一步。”漢彬洲企業(yè)管理咨詢公司合伙人、零售業(yè)資深咨詢師陳漢敏昨天表示，從目前銅鑼灣管理狀況看，其分部還處于初步建立階段，只具備大區(qū)分部的某些最基礎(chǔ)的特征和職能。
節(jié)約管理成本
從零售業(yè)態(tài)系統(tǒng)管理上說，一般有集權(quán)和分權(quán)兩種模式。目前銅鑼灣還以“中央集權(quán)式”管理為主，總部統(tǒng)管并具體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、人力資源、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)和商業(yè)談判等業(yè)務(wù)。這種管理模式的好處是總部對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)比較好的把握，更有利于品牌和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
截至4月底，銅鑼灣擁有銅鑼灣廣場(chǎng)(ShoppingMall)和銅鑼灣百貨兩大業(yè)態(tài)及品牌，其中銅鑼灣廣場(chǎng)22個(gè)、大型綜合百貨店22家。另外，銅鑼灣還有十多項(xiàng)在建和籌建項(xiàng)目。
“如果連鎖體系發(fā)展到一定階段，這種模式必然存在問題。”陳漢敏分析，此時(shí)需要強(qiáng)化大區(qū)或分部的職能，總部負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、品牌管理和標(biāo)準(zhǔn)化工作，分部更多地從事門店運(yùn)營(yíng)、人力資源、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)和商業(yè)談判等。
“這樣做的目的，是為了節(jié)約管理成本和利用當(dāng)?shù)刭Y源。”北京辦事處人力資源負(fù)責(zé)人對(duì)記者說，由于連鎖體系內(nèi)各地的消費(fèi)、商業(yè)和地產(chǎn)狀況差異性極大，加強(qiáng)大區(qū)這樣的中級(jí)管理層次有利于吸引更多的本地化人才和資源，從而節(jié)約項(xiàng)目開發(fā)和管理成本，并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
未將辦事處升級(jí)為分公司
蹇波表示，還未聽說要將大區(qū)辦事處升級(jí)為分公司的消息。銅鑼灣在全國(guó)的經(jīng)營(yíng)方式主要有三種：一是自營(yíng)門店，二是品牌輸出，三是合資經(jīng)營(yíng)。這次招聘主要針對(duì)銅鑼灣的自營(yíng)門店，分公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理即為門店主管。由于銅鑼灣的主營(yíng)業(yè)務(wù)以項(xiàng)目為主，包括商業(yè)開發(fā)和品牌管理，不同于一般意義上的產(chǎn)品渠道管理，所以并不需要在每個(gè)中心城市設(shè)立分公司。
陳漢敏分析說，其實(shí)大區(qū)辦事處和分公司在管理職能上沒有本質(zhì)的差異，成立分公司主要是基于財(cái)務(wù)的考慮，如企業(yè)愿意在當(dāng)?shù)丶{稅或主動(dòng)改善與當(dāng)?shù)仃P(guān)系可以考慮，分公司需要在當(dāng)?shù)乩U納一定稅金。他同時(shí)說，如果銅鑼灣將更優(yōu)先地發(fā)展自營(yíng)模式，它必須盡快積累在各地的社會(huì)資源，成立分公司將是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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