仗勢欺人? 大連大商集團(tuán)不正當(dāng)競爭遭投訴
最近,記者收到了一封署名為大連市“所有在熟食品交易中心經(jīng)營的廠家及業(yè)戶”的投訴信,反映了他們所遭受到的不公正待遇。記者對投訴信反映的問題進(jìn)行了專題采訪調(diào)查。經(jīng)過20多天的明察暗訪,老百姓投訴信涉及的所謂大商集團(tuán)不正當(dāng)競爭等問題終于浮出了水面。
誰擾亂了市場秩序
大連熟食品交易中心的經(jīng)營業(yè)戶們在投訴信中反映,當(dāng)年大連市政府為了建設(shè)一個讓老百姓放心的熟食品批發(fā)市場,把他們從“大菜市”整體搬遷到西南路上新建的“大連熟食品交易中心”市場;可是最近,有關(guān)方面卻又要讓他們再“遷”回去。他們說,折騰來折騰去,我們剛剛有些起色的生意又要泡湯了,還有沒有講理的地方?
走訪大連市一些熟食品生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶后,記者了解到,當(dāng)初拍板決定遷建大連大菜市熟肉食品市場,是大連市上屆政府決定的事情。從原來的“大菜市”市場搬遷到現(xiàn)在的“大連熟食品交易中心”市場,光培植市場就得四五年,一些經(jīng)營者擔(dān)心賠不起,不愿意搬遷,因而出現(xiàn)了投訴信中反映的當(dāng)年搬遷市場時“大菜市”提前預(yù)收租金、業(yè)戶拒遷索要賠償、市領(lǐng)導(dǎo)出面動員、公安局強(qiáng)制執(zhí)行、拒遷業(yè)戶掀翻車、砸碎門等“觸目驚心的場面”。
“如今剛剛安穩(wěn)了幾天,為什么又逼迫我們‘遷’回去?”記者在生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶的采訪調(diào)查中了解到,一些大連肉食品生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶對大連市委、市政府產(chǎn)生的懷疑和不滿,其實是同他們所指的大商集團(tuán)違背市場競爭規(guī)則的“霸王行為”有關(guān),與大連市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)無關(guān)。據(jù)記者了解,正是大商集團(tuán)急欲擴(kuò)大自己在大連熟食品市場競爭實力而采取的一系列“逼迫廠家、強(qiáng)拉業(yè)戶”的激化矛盾的舉動,導(dǎo)致最近一個時期大連熟食品交易中心市場秩序混亂,引發(fā)千余經(jīng)營業(yè)戶強(qiáng)烈不滿事件的發(fā)生。
追究事件的起因,大連熟食品交易中心市場主辦方的負(fù)責(zé)人對記者說,他們反復(fù)向市場業(yè)戶解釋,大連市委、市政府并沒有把這里的經(jīng)營業(yè)戶回遷到“大菜市”的決定。作為市場的主辦方,他們?yōu)榉(wěn)定業(yè)戶、保持正常的經(jīng)營秩序做了大量的工作;他們先期投入建市場的費用已有一個多億的資金,吸納了1000多名下崗職工在市場就業(yè),他們?yōu)榕嘤袌觥⒏纳平?jīng)營環(huán)境、吸引客戶,投入了大量的人力、物力;市場由衰變旺,獲得了國家各部門的好評。如果隨意搬遷,激發(fā)社會不安定局面,他們和業(yè)戶的損失不可小視。
最近,面對大商集團(tuán)公然派人到大連熟食品交易中心市場施行拉客戶、壓廠家、封柜臺、堵貨源生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶的行為,市場內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶情緒激憤,且有逐漸升級之勢。
不正當(dāng)競爭誰來管
大連市一些肉食品生產(chǎn)廠家及經(jīng)營業(yè)戶向記者反映,大商集團(tuán)去年收購了原來的大菜市,并且在市場內(nèi)重新設(shè)立熟肉食品柜臺。如今,大商集團(tuán)采取“內(nèi)壓外拉”的手段從大連熟食品交易中心“壓廠拉人”,已到了無所顧忌的地步,分明就是在搞不正當(dāng)競爭。
大連市內(nèi)一位不敢透露姓名的肉制品廠經(jīng)理說,大商仗勢欺人,我們?nèi)遣黄稹K麄兣扇颂焯毂莆覀兂烦龃筮B熟食品交易中心的柜臺,大商領(lǐng)導(dǎo)人說你們在大商以外的市場賣產(chǎn)品就是違法,就要被趕出大商的店鋪。我們企業(yè)在熟食品交易中心有一個柜臺,在大商的幾個連鎖店有幾個柜臺,你說我們怎么辦?我們?nèi)遣黄鸫笊蹋髦肋@是欺行霸市行為,上面沒有人管,我們廠家有什么辦法?
一位下崗女工說,四五年前,我響應(yīng)大連市政府號召,從原來的“大菜市”搬遷到熟食品交易中心賣熟肉食品,市場遷過來那幾年一直沒有賺錢,這兩年市場剛剛好了起來,我在全市還有了幾處專柜;大商集團(tuán)禁止我們在這里設(shè)專柜,我們不撤出,在大商的幾處柜臺就要被封;我們?nèi)绻烦龉衽_,大商“大菜市”那里的肉食品柜臺交易又沒有人氣,在那里一天我只賣了三根肉腸;你說,我們要養(yǎng)家糊口維持經(jīng)營,怎么辦?
一位經(jīng)營者質(zhì)問,政府為什么管不了大商?大商“大菜市”熟肉食品市場對經(jīng)營戶收取的工商費、稅明顯地低于其它市場,同一個城市,同一個類型的市場,竟然有兩種數(shù)額不同的費、稅,這公平嗎?
霸王條款幾時休
據(jù)投訴信反映,大商集團(tuán)對大連市肉食品生產(chǎn)廠家春和、誠信、礎(chǔ)明、海康、寶華、百佳等生產(chǎn)廠家威脅說,如果你們在大連熟食品交易中心市場經(jīng)營,大商集團(tuán)全部的連鎖商店就“剔”出你們的產(chǎn)品。類似這種情況在大連市內(nèi)其他市場、商場,只要構(gòu)成對大商的競爭,大商集團(tuán)都有類似的“霸王”舉動,大連市內(nèi)一些商業(yè)企業(yè),如友誼集團(tuán)、百盛二部、國美大連店等都領(lǐng)教過這種不正當(dāng)?shù)母偁幨侄蔚拇驂?#8230;…一些生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶反映,大商集團(tuán)利用市場優(yōu)勢,采用不正當(dāng)方法打壓競爭對手,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了惡劣的影響。
一些生產(chǎn)廠家和經(jīng)營業(yè)戶證實和列舉了令人震驚的事實,如,大商規(guī)定,入店廠家因生產(chǎn)條件和商品質(zhì)量被新聞媒體曝光,就要被清除出場,而且大商集團(tuán)還不支付應(yīng)付未付賬款;大商集團(tuán)在其單方制定的超越法律約束的條款中,可以依據(jù)各種條款名目對入店生產(chǎn)廠家和經(jīng)營者施行數(shù)額從200元到10萬元人民幣的“罰款”;他們可以任意進(jìn)行所謂裝修和經(jīng)營布局調(diào)整,給入店廠家和經(jīng)營戶由此造成的損失不負(fù)任何責(zé)任;進(jìn)入大商集團(tuán)屬下商店的廠家及經(jīng)營者的產(chǎn)品,不允許再進(jìn)入大商集團(tuán)以外的店鋪,等等。據(jù)這些廠家及經(jīng)營業(yè)戶透露,諸如此類的霸王條款,是大商集團(tuán)不正當(dāng)競爭的一貫做法。
背景鏈接
大商集團(tuán)是注冊在大連的國有股份制商業(yè)企業(yè),其前身是大連商場。據(jù)大商集團(tuán)最新發(fā)布的材料介紹,它是“中國最大零售集團(tuán)之一,中國企業(yè)500強(qiáng)列96位,大連市惟一進(jìn)百強(qiáng)企業(yè)”;據(jù)稱,其經(jīng)營占地面積超過150萬平方米,資產(chǎn)市值總額超過100億元,擁有大中型店鋪120家,年銷售額2004年已達(dá)200億元,員工總數(shù)10萬人,納稅總額5億元。
(人民網(wǎng) 特約記者方世璞)
相關(guān)報道:大商集團(tuán)“霸王條款”大揭底
近幾天,記者采訪了大連市多家生熟食品加工企業(yè),大商集團(tuán)不正當(dāng)競爭給市場造成的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎人們的想象:正值肉食品市場銷售旺季,大連一些肉食品加工企業(yè)卻迫于大商集團(tuán)的市場封堵壓力,悄悄地摘下了原先設(shè)在大連熟食品交易中心市場內(nèi)的專柜招牌;一些市民到處尋找和打聽購買這些知名肉食品的專柜;他們納悶兒,究竟是什么原因,這些好端端的名牌肉食品專柜竟在一夜間不見了蹤影?
據(jù)知情人透露,最近一個時期,大連多家肉食品生產(chǎn)企業(yè)受大商集團(tuán)不正當(dāng)競爭行為的影響,市場產(chǎn)銷量大幅下降,根源在于大商集團(tuán)的霸王條款規(guī)定,“進(jìn)入大商集團(tuán)的產(chǎn)品,不得進(jìn)入大商集團(tuán)以外的店鋪”。一位不敢透露姓名的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,大商集團(tuán)封堵市場給他們公司造成了40%的損失。一些業(yè)內(nèi)人士透露,由于大連豬肉熟肉食品市場銷售渠道被封堵,大連豬肉熟食品市場上一些名牌產(chǎn)品的銷售都將受到影響。
大連一位肉制品加工大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)說,大商集團(tuán)對我們產(chǎn)品銷售市場的封堵,造成我們公司的產(chǎn)品減產(chǎn),公司產(chǎn)品市場銷售也受到不小的影響。往年春節(jié)前后正是北方豬肉食品生產(chǎn)和銷售的黃金季節(jié),今年卻出現(xiàn)了市場銷售渠道不暢的令人尷尬的局面。
記者在大連一家豬肉熟食品生產(chǎn)企業(yè)的車間采訪時看到,只有幾十個工人在加工肉制品,“這個數(shù)字不到原來的三分之一”。
一方面是肉食品企業(yè)產(chǎn)品市場銷售受阻;一方面卻是大連市民買不到優(yōu)質(zhì)、便宜的豬肉熟食產(chǎn)品;一些公司為了躲避大商集團(tuán)的封堵,竟以“秘密”的方式銷售自己的名牌產(chǎn)品。在和諧的市場大環(huán)境下,出現(xiàn)了極不和諧的一幕。
記者在采訪中了解到,近幾天,大連一些熟食品企業(yè)沖破大商集團(tuán)的市場封堵,紛紛采取了把自己的產(chǎn)品以設(shè)專賣店、委托柜臺、化整為零銷售的“不公開”方式,在大連熟食品交易中心市場“秘密”的上市銷售。
據(jù)了解,受大商集團(tuán)市場排擠境遇的大連熟食品企業(yè)還有許多家。一些企業(yè)雖遭受大商封堵卻敢怒不敢言。一位知名熟食品加工企業(yè)的經(jīng)理不無調(diào)侃地對記者說,“我們生產(chǎn)廠家斗不過大商,他們封殺我們的產(chǎn)品,我們也只有忍受。我們企業(yè)要是學(xué)劉胡蘭不屈反抗,只有死路一條——大商非把我們產(chǎn)品給封殺了不可;沒辦法,我們企業(yè)只好學(xué)學(xué)華子良,偷偷地反抗,委屈的生存——能多賣一些產(chǎn)品就多賣一些產(chǎn)品;企業(yè)委屈的‘活’著總比被封殺‘死’了強(qiáng)。”
霸王條款不得人心
大商集團(tuán)一位高層管理人員私下里給記者傳遞了一份秘密的《關(guān)于簽訂聯(lián)銷、代銷合同的補(bǔ)充條款》格式文本。據(jù)說,這份《補(bǔ)充條款》一般外界人是難于見到的。它的一些條款比較充分、直接地表現(xiàn)了大商的霸氣。這份條款的甲方是“大商超市集團(tuán)魚肉菜果賣區(qū)”;據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士介紹,其一些條款原則在大商集團(tuán)那里被普遍的采用和實施。
這份補(bǔ)充條款,字里行間充斥著封建官商的霸氣。如第二條規(guī)定,乙方即廠家、經(jīng)銷商凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起顧客投訴,除退換貨、賠償顧客損失外,視情節(jié)給予從二萬元到十萬元不等的“罰款”。一些生產(chǎn)經(jīng)銷廠家質(zhì)問,大商集團(tuán)同廠家、經(jīng)銷商是平等的法人主體,大商集團(tuán)不是執(zhí)法機(jī)關(guān),有什么資格動輒對廠家、經(jīng)銷商“罰款”?再如,補(bǔ)充條款第一條,第五款規(guī)定,任一廠家因其生產(chǎn)條件、商品質(zhì)量等被媒體曝光,影響甲方(即大商集團(tuán))商譽(yù)的,一律清除出場,不予支付未付帳款。
一些廠家說,新聞媒體不是執(zhí)法機(jī)構(gòu),新聞媒體曝光并不能代替司法判決,不能荒唐地以此作為罰款依據(jù);再說,大商集團(tuán)因為財務(wù)狀況不好,常常幾個月才給企業(yè)付清售貨款,因為一次媒體曝光,就“不予支付未付帳款”,這不是公開搶奪嗎?
再如,大商集團(tuán)在補(bǔ)充條款第二條規(guī)定,“各聯(lián)營聯(lián)銷專柜如遇到甲方大規(guī)模裝修改造或經(jīng)營布局調(diào)整,乙方應(yīng)積極予以配合,由此而給乙方造成的損失及合同終止,甲方不負(fù)責(zé)任。”一些生產(chǎn)經(jīng)銷廠家說,裝修改造、布局調(diào)整全由大商集團(tuán)隨心所欲地決定,明知給廠家造成損失及合同終止無法營業(yè),卻不負(fù)責(zé)任,如此霸道氣派,同黑社會有什么兩樣?
再如,大商集團(tuán)在補(bǔ)充條款第三條規(guī)定,“乙方承諾,從現(xiàn)在起,不再進(jìn)入大商集團(tuán)以外的店鋪,否則,甲方有權(quán)隨時終止合同。”正是這種排它性的條款,引發(fā)了大連熟食品交易中心市場千名經(jīng)營者的強(qiáng)烈不滿。大商以我為中心,完全不顧及企業(yè)和他人的生存。一些企業(yè)說,企業(yè)產(chǎn)品面臨的市場空間是巨大的,大商集團(tuán)在市場上占有的份額畢竟是有限的;以有限的封閉的小空間,獨霸和封殺企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的市場大空間,其以強(qiáng)凌弱、蠻橫無理的“商霸”面目,令人憤慨。一些社會知名人士及經(jīng)營者紛紛向記者表示,大商集團(tuán)這種經(jīng)商作風(fēng)是以目無法紀(jì)、唯我獨霸、以鄰為敵、恃強(qiáng)凌弱為特征的,它與我們黨和國家構(gòu)建和諧社會、鼓勵市場公平競爭、維護(hù)社會穩(wěn)定、保持經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的大局格格不入,有關(guān)方面應(yīng)予以懲治,以儆效尤。
社會輿論紛紛譴責(zé)不正當(dāng)競爭
關(guān)于大商欺行霸市的報道引起了媒體及社會輿論的廣泛關(guān)注。連日來國內(nèi)各主流新聞網(wǎng)站及地方重要網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載了該文并發(fā)表了熱心網(wǎng)友的評論;大連市一些讀者競相傳閱本報當(dāng)天的報紙,一些熱心的讀者紛紛復(fù)印傳閱人民網(wǎng)主頁上刊載的本報文章,先睹為快。
一位網(wǎng)友說,大商集團(tuán)的行為激起了民憤,表面看是百姓和企業(yè)之間的糾紛,實質(zhì)是百姓對有關(guān)方面不作為的憤怒,這不僅僅是偶然的一起事件,大商集團(tuán)欺行霸市是屢教不改。
一些網(wǎng)友呼吁,要維護(hù)市場公平,要保護(hù)下崗工人,保護(hù)中小企業(yè)包括集體和私營的民營企業(yè)的利益。
一位熟悉內(nèi)情的大連網(wǎng)友說,大商集團(tuán)店大欺客,老百姓沒有說話的地方,他們太猖狂了。特別是接管“大菜市”以來,十分霸道,找誰講理去啊?
一位大連網(wǎng)友說,大商集團(tuán)這種事情干得多了,當(dāng)年他們打擊國美電器,國美開業(yè)的時候連廣告都沒地方打,大商的欺行霸市已經(jīng)習(xí)以為常了。
一位網(wǎng)友說,這才哪到哪啊。國美、蘇寧在大連開店時,大商都快給人家打的“頭破血流”了。一位網(wǎng)友說,大商一貫違背市場競爭規(guī)律,肆無忌憚的打壓競爭對手,業(yè)界早已怨聲載道……
一位網(wǎng)友說,大商的這種不正當(dāng)競爭行為正是朝著壟斷市場的方向發(fā)展,所以中國應(yīng)盡快建立反壟斷法,中國有了反壟斷法之后,像這樣的壟斷市場行為,就可以像美國微軟一樣被起訴,然后一分為二。只要壟斷行為存在,霸王條款就一定會存在。
一位網(wǎng)友說,大商的欺行霸市行為并不奇怪,大商場的霸道也不是只它一家,地方保護(hù)是它存在的基礎(chǔ),法制不全是它生存的環(huán)境。
一些網(wǎng)友還說,這幾年,我們打造所謂商業(yè)“大船”,釀成不少隱患,所謂造“大船”,造成了很多問題。一些地方政府有時候就是犧牲小商家的利益滿足大商家的利益。希望大家關(guān)注,希望媒體關(guān)注。
一些網(wǎng)友說,我們扶強(qiáng)做大企業(yè),但是沒有想到扶大扶成了霸王,做強(qiáng)做出了匪氣。
一位網(wǎng)友尖銳地指出,大商欺行霸市的行為向全社會展示了觸目驚心的又一事例,他認(rèn)為,大商所為預(yù)示著又一個具有黑社會性質(zhì)的團(tuán)伙正在形成,大連的黨政及公安部門要十分警惕的關(guān)注和妥善處理才是,不要尾大不掉之時才動用專政手段……必要時中央政法委也可提前介入,關(guān)口前移防止坐大。也避免大連當(dāng)?shù)卮笊痰谋Wo(hù)傘阻礙查處。
一些網(wǎng)友建議,全社會攜手抵制不正當(dāng)競爭行為,讓霸王條款無處安身。
一位網(wǎng)友建議,應(yīng)當(dāng)依法制裁不正當(dāng)競爭行為。他質(zhì)疑,大商集團(tuán)這種公開的違法行為,業(yè)戶為什么只向媒體求救,不向法院起訴。有沒有一位公正的律師為民請命,把大商的違法行為查清楚,依法起訴,靠法律來規(guī)范市場秩序。
附:大商聯(lián)銷、代銷合同
關(guān)于簽訂聯(lián)銷、代銷合同的補(bǔ)充條款
甲方:大商超市集團(tuán)魚肉菜果賣區(qū)
乙方:
一、提供安全健康的食品是我們對消費者的基本承諾,為避免出現(xiàn)因商品質(zhì)量問題而引起顧客投訴,影響大商集團(tuán)信譽(yù)的事件發(fā)生,特簽訂如下合同補(bǔ)充條款:
1、各供應(yīng)商(含包裝食品的代理商和生產(chǎn)廠商)必須確保進(jìn)店銷售的產(chǎn)品經(jīng)過檢驗,符合國家有關(guān)商品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提供的各項手續(xù)真實、有效。
2、凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起顧客投訴,除退換貨、賠償顧客損失外,視情節(jié)給予如下處罰:
A、有下列行為之一的,罰款貳百元;
①生鮮食品有頭發(fā)的;
②生鮮食品該熟而未熟的;
③有一般性異物的,不易鑒定,不直接影響食欲的;
④質(zhì)量不好的;
B、有下列行為之一的,罰款伍百元:
①生鮮食品有異物、不新鮮的;
②生鮮食品有霉點、長毛的;
③生鮮食品有蟑螂、蟲子、玻璃等異物的;
④食品腐爛、有異味的;、
C、有下列行為之一的,視為欺詐。罰款伍千至兩萬元:
①生產(chǎn)日期提前的;
②兩個生產(chǎn)日期的;
③故意涂改生產(chǎn)日期的;
④短斤缺兩的;
⑤產(chǎn)品檢驗不合格被新聞媒體曝光的;
⑥上級質(zhì)檢、衛(wèi)生部門抽檢不合格而不積極配合及時處理的;
3、任一產(chǎn)品在一個月份內(nèi)兩次被投訴的,該產(chǎn)品清除出場。
4、任一廠商在一個月份內(nèi)三次以上被投訴的,罰款伍千元。情節(jié)嚴(yán)重的清除出場。
5、任一廠商因其生產(chǎn)條件、商品質(zhì)量等被新聞媒體曝光,影響甲方商譽(yù)的,一律清除出場,不予支付未付賬款。
二、各聯(lián)營聯(lián)銷專柜如遇到甲方大規(guī)模裝修改造或經(jīng)營布局調(diào)整,乙方應(yīng)積極予以配合,由此而給乙方造成的損失及合同終止,甲方不負(fù)責(zé)任。
三、乙方承諾,從現(xiàn)在起,不再進(jìn)入大商集團(tuán)以外的店鋪,否則,甲方有權(quán)隨時終止合同。
四、私自上貨,截留銷貨款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款10萬元以上,終止合同,清除出場。
甲方:大商超市集團(tuán)魚肉菜果賣區(qū) 乙方:
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