回顧馬云過去半年的舉動，可能感受到，新規(guī)不過是一脈相承的策略。筆者認為，馬云此舉，與此前阿里巴巴B2C業(yè)務(wù)掌門衛(wèi)哲下課脈絡(luò)類似，背后都是阿里旗下業(yè)務(wù)遭遇的商譽危機。

　　過去多年，淘寶假貨事件接連發(fā)生，每逢“3·15”，阿里巴巴公關(guān)們都如臨大敵。馬云辯解說，淘寶自己不作惡，但無法保證商家不作惡。但消費者持續(xù)追訴是淘寶，畢竟它是平臺服務(wù)商。

　　電子商務(wù)研究專家劉徽對筆者說，假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品堪稱淘寶“信用命門”。此前，佐治亞理工學院管理學院副教授、電商專家張晗甚至對筆者斷言：淘寶如不解決誠信、信用問題，一出海發(fā)展，就會死掉。

　　馬云顯然意識到危機。昨天他強調(diào)，在中國做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上加難，但阿里巴巴做了最該做的事，堅稱這是希望所在。

　　劉徽認為，淘寶當年設(shè)立支付寶業(yè)務(wù)，就想解決這一問題，但無法一步到位，因為信用體系涉及整個生態(tài)。這次淘寶推出新規(guī)，同樣不可能徹底解決信用問題，而且由于太激進，導致給人一種卸磨殺驢、過河拆橋之感。

　　易觀顧問電子商務(wù)分析師陳壽送表示，小賣家雖幫助淘寶樹起網(wǎng)購第一品牌，卻沒帶來直接收益，大賣家才能帶來巨大利益。但他擔心，淘寶是否真能留住有價值的大賣家，形成利益捆綁，這將是生死存亡的關(guān)鍵。

　　劉徽認為，這更像是淘寶業(yè)務(wù)模式的升級與變革，有巨大利益空間。他算了筆賬：淘寶商戶至少幾萬家，假如每家每年都交大約16萬元費用，淘寶就能獲得幾十億元收入。

　　“我不覺得馬云是在掠奪，他肯定有長遠考慮，比如拿這筆錢做金融工具支持商家。”劉徽說，過去多年，經(jīng)濟危機前后，阿里巴巴B2B曾多次借助金融手段推出貸款，支持客戶，淘寶未來也需要類似手段。

　　但也不排除馬云在規(guī)劃更大的資本通道。比如，借助凈化策略，重塑形象，消除內(nèi)控危機，為IPO作準備。作為亞洲最大的網(wǎng)購品牌，淘寶早已具備登陸美國海外資本市場的條件。

　　劉徽認為，前不久，淘寶一分為三，已經(jīng)具備非常清晰的組織與平臺架構(gòu)，如果商業(yè)形象得以重塑，業(yè)務(wù)升級完成，2012年應(yīng)該是一個關(guān)鍵的時刻。

　　馬云的舉動可能也是中國其他電商企業(yè)的共同心病。前不久，中國第一大3C電商京城商城、第二大團購網(wǎng)拉手網(wǎng)均傳出IPO延緩消息，理由同樣是內(nèi)控原因。
　　（第一財經(jīng)日報 王如晨）