2002年，隨著第一家門店——朝暉店盛大開業(yè)，浙江國(guó)美杭州破局，以勢(shì)不可擋之勢(shì)進(jìn)入杭城市場(chǎng)。12年發(fā)展，浙江國(guó)美在杭州、金華、衢州、湖州、紹興五大地區(qū)總共擁有門店57家，服務(wù)顧客千萬，創(chuàng)造銷售數(shù)百億，成為浙江家電市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。作為承載著千萬家庭夢(mèng)想的大舞臺(tái)，浙江國(guó)美不斷突破與創(chuàng)新，供應(yīng)鏈的不斷改進(jìn)升級(jí)，使低價(jià)成為國(guó)美的標(biāo)簽，而消費(fèi)觀念的的成熟與改變，使誠(chéng)信、保障成為國(guó)美人恪守的原則，這些讓國(guó)美很快贏得了卓越的口碑，成功締造了家電零售連鎖行業(yè)奇跡。

　　回顧歷程：

　　2002年，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先推出“差價(jià)補(bǔ)償”承諾，展現(xiàn)國(guó)美規(guī)模銷售的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，極大提高了顧客的購物滿意度;

　　2003年，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先推出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)年”活動(dòng)，設(shè)立“消費(fèi)者維權(quán)保證金”

　　2004年，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先聯(lián)合各大家電生產(chǎn)廠家，以行業(yè)聯(lián)盟的形式共同推出“彩虹服務(wù)”，使顧客享受到國(guó)美與家電廠家的服務(wù)雙保險(xiǎn);

　　2005年，國(guó)美新城市廣場(chǎng)店盛大開業(yè)，一舉駐扎城東核心商圈，全面引領(lǐng)家電市場(chǎng)潮流，“買電器，到國(guó)美”一時(shí)傳為佳話;

　　2006年，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先推出“國(guó)美家電醫(yī)院”，并于同年9月，率先在全國(guó)范圍內(nèi)推出手機(jī)延長(zhǎng)一年保修期的服務(wù)，獲得顧客極大支持和高度贊譽(yù);

　　2007年，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先成立呼叫中心，成為家電零售連鎖行業(yè)中的“一枝獨(dú)秀”;同年9月，國(guó)美在行業(yè)內(nèi)率先推出“誠(chéng)久保障服務(wù)”，推出19日“價(jià)格保障”、39日“退貨保障”、99日“換貨保障”的服務(wù)措施，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家的售后“三保”規(guī)定。

　　2008年.紹興二級(jí)分部及金華二級(jí)分部成立，意味著國(guó)美電器在紹興及金華地區(qū)建立了穩(wěn)固的市場(chǎng);通過健全的管理與經(jīng)營(yíng)，國(guó)美一舉拿下紹興和金華地區(qū)家電市場(chǎng)的半壁江山。

　　2009年，國(guó)美城西第一旗艦店——文一西路旗艦店正式開門迎客，銷售火爆異常，成為杭州城西的地標(biāo)性賣場(chǎng)。

　　2010年，浙江地區(qū)首家“新活館”在新塘路建立。第一家新模式賣場(chǎng)成立，首倡體驗(yàn)式消費(fèi)讓消費(fèi)購物更輕松。杭城家電市場(chǎng)因新塘路新活館的駐入開始發(fā)生翻天覆地的變化。

　　2011年，杭城最大家電賣場(chǎng)古墩路·新活館開業(yè)，杭城最大面積家電賣場(chǎng)成立，緊鄰杭城最大建材市場(chǎng)，從此杭城市民家電建材一站式購齊。SAP系統(tǒng)全面上線，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化信息化管理。

　　2012年，浙江國(guó)美十周年，倡導(dǎo)更高的運(yùn)作效率，更精細(xì)的管理，更好的服務(wù)理念，單店品質(zhì)不斷提高。

　　2013年，國(guó)美集團(tuán)新的企業(yè)文化“信文化”全面推行，被信任是一種快樂!成為國(guó)美人新的統(tǒng)一信條!國(guó)美文化得到了延續(xù)與升華。對(duì)于一家零售連鎖企業(yè)，特別是作為行業(yè)領(lǐng)軍者的國(guó)美而言，這不僅是國(guó)美自身發(fā)展的一大步，也是推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)的一大步。

　　2014年，浙江國(guó)美電器將戰(zhàn)略升級(jí)為更具開放、協(xié)同、共享、共贏精神下的“O2M全渠道零售商”，全力搭建開放型供應(yīng)鏈核心價(jià)值平臺(tái)并將其向外無限延伸，在“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端+社會(huì)化渠道”的運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上，與社會(huì)化渠道展開廣泛協(xié)同性合作。此外，國(guó)美在相繼推出“低價(jià)標(biāo)桿”、“服務(wù)標(biāo)桿”后重拳打造“誠(chéng)信標(biāo)桿”。

　　從一站式購物到一站式服務(wù)再到一步到位的低價(jià)保障，浙江國(guó)美堅(jiān)持突破與創(chuàng)新，始終在改變。