“現(xiàn)實(shí)是，我們目前的表現(xiàn)的確不好，數(shù)字不會(huì)說謊。”北京時(shí)間5月4日晚間，麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官Steve Easterbrook在一段23分鐘的視頻里這么說。
　　
　　麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官Steve Easterbrook。

在這段視頻中，Steve Easterbrook還公布了公司的革新計(jì)劃。今年3月，Steve Easterbrook接任唐·湯普森（Don Thompson）擔(dān)任麥當(dāng)勞CEO，這是他上任之后的第二個(gè)月。

在此之前，為扭轉(zhuǎn)銷售頹勢(shì)，麥當(dāng)勞推出了定制漢堡和全天候早餐，但是這次的革新計(jì)劃不再限于產(chǎn)品層面，而是直接從組織架構(gòu)上下手。根據(jù)這一計(jì)劃，從今年7月1日起，公司業(yè)務(wù)將被重新劃分為四大板塊，包括美國(guó)市場(chǎng)、國(guó)際領(lǐng)先市場(chǎng)、高增長(zhǎng)市場(chǎng)和基礎(chǔ)市場(chǎng)。

其中，美國(guó)市場(chǎng)占麥當(dāng)勞2014年運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的40%；國(guó)際領(lǐng)先市場(chǎng)包括澳大利亞、加拿大、法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)，也占到公司去年運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的40%；高增長(zhǎng)市場(chǎng)包括中國(guó)、意大利、波蘭、俄羅斯、韓國(guó)、西班牙、瑞士與荷蘭，占到2014年運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的10%左右；基礎(chǔ)市場(chǎng)包括另外100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

Easterbrook稱公司目前的組織架構(gòu)欠缺靈活性、且沒有明確職責(zé)。新的組織架構(gòu)將更利于公司傾聽消費(fèi)者的意見，對(duì)消費(fèi)者口味的改變做出更快的反應(yīng)。組織架構(gòu)的改變可以提高決策速度，更貼近市場(chǎng)。

此外，麥當(dāng)勞稱還將加快特許加盟比例。公司計(jì)劃到2018年，加盟店在公司門店總數(shù)中的比例從現(xiàn)在的81%提高至90%。這意味著在未來的三年中，將有3500家麥當(dāng)勞特許加盟店開業(yè)，而這些加盟商將更多以個(gè)人加盟者為主。麥當(dāng)勞稱將逐個(gè)市場(chǎng)貫徹這個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為這一變化有利于為公司提供更加穩(wěn)定且持續(xù)的現(xiàn)金流，同時(shí)也可以令其更專注于提高美國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)。

麥當(dāng)勞正在經(jīng)歷史上最艱難的時(shí)刻。兩周前，其剛公布2015年第一季度業(yè)績(jī)，表現(xiàn)仍然不佳。公司獲得凈利潤(rùn)8.115億美元，比起去年同期的12億美元，下滑了將近1/3。

Easterbrook在此前已經(jīng)公布了一些詳細(xì)的改變，包括供應(yīng)全天候早餐、推出三兩牛肉的漢堡、簡(jiǎn)化定制漢堡計(jì)劃等。雖然執(zhí)行層面的改變能更快帶來銷售，但Easterbrook卻選擇從組織架構(gòu)上下手，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)麥當(dāng)勞將會(huì)帶來更多的創(chuàng)新，重新變得有活力，公司目標(biāo)是成為一家“現(xiàn)代、進(jìn)取的漢堡公司”。

這次組織架構(gòu)改變，將有助于麥當(dāng)勞每年節(jié)約3億美元的管理費(fèi)用。相較于公司270億美元的銷售額，這個(gè)數(shù)字的占比并不高。

為了穩(wěn)定投資者，麥當(dāng)勞今年還計(jì)劃通過回購(gòu)股票以及發(fā)放股利向股東返還80億到90億美元。美股開盤之后，投資者對(duì)于麥當(dāng)勞的這一革新似乎有一些分歧，公司股價(jià)一開始下滑2%之后，又有短暫回升。
　　（界面記者袁園）