美團(tuán)買(mǎi)菜上線(xiàn)新功能,預(yù)約訂單“追加商品”可免配送費(fèi)
最近天氣炎熱,在深圳出差的趙靈下班回酒店之前點(diǎn)了一個(gè)預(yù)約配送訂單,打算買(mǎi)半個(gè)冰鎮(zhèn)西瓜解暑,“下單后,突然想起來(lái)出差的酒店里沒(méi)有勺子,單獨(dú)再下一單不劃算,剛好看到訂單頁(yè)面里有追加商品的功能,試著點(diǎn)了一下,居然追加成功了。”
為滿(mǎn)足消費(fèi)者在預(yù)訂單場(chǎng)景下臨時(shí)新增的購(gòu)買(mǎi)需求,美團(tuán)買(mǎi)菜推出“追加商品”功能,針對(duì)當(dāng)日未分揀的預(yù)訂單,消費(fèi)者如有追加購(gòu)買(mǎi)商品的需求,可在 “我的訂單”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)訂單,追加目標(biāo)商品并完成結(jié)算。只要配送信息一致,即可與原訂單一同配送,無(wú)需承擔(dān)額外的配送費(fèi)用。目前,該功能已在北京、上海、廣州、深圳、武漢落地應(yīng)用。
▲圖為美團(tuán)買(mǎi)菜“追加商品”功能介紹 (圖源:美團(tuán)買(mǎi)菜“追加商品”功能頁(yè)面)
高溫天氣持續(xù)多日,夏日即時(shí)性消費(fèi)需求激增,該功能也被大量應(yīng)用于消暑降溫類(lèi)商品的即時(shí)性消費(fèi)場(chǎng)景中。美團(tuán)買(mǎi)菜上海松花江路站站長(zhǎng)表示,最近站點(diǎn)冰品類(lèi)預(yù)訂單激增,常看到消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飲料、酒水的預(yù)訂單中追加冰杯或冰塊。
美團(tuán)買(mǎi)菜數(shù)據(jù)顯示,7月以來(lái),冰品類(lèi)商品訂單及預(yù)訂單同比增長(zhǎng)明顯。以上海地區(qū)為例,冰鎮(zhèn)飲料和冰淇淋的消費(fèi)同比增長(zhǎng)130%。此外,今年夏天許多年輕人自制冰鎮(zhèn)飲料消暑,美團(tuán)買(mǎi)菜上冰杯銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)245%。
此外,為更好地滿(mǎn)足高溫時(shí)期用戶(hù)對(duì)清涼商品的需求,美團(tuán)買(mǎi)菜上海地區(qū)從多地調(diào)配百余名員工前往訂單激增的站點(diǎn),負(fù)責(zé)理貨、分揀、配送等工作。
▲圖為美團(tuán)買(mǎi)菜配送小哥正在配送商品(圖源:李飛攝)
美團(tuán)買(mǎi)菜工作人員表示,追加商品的功能滿(mǎn)足了更多場(chǎng)景下的即時(shí)消費(fèi)需求。未來(lái),美團(tuán)買(mǎi)菜作為消費(fèi)者身邊的“30分鐘快送超市”,將在商品、服務(wù)、產(chǎn)品功能等方面持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn),將更多新鮮、有品質(zhì)的商品送到千家萬(wàn)戶(hù)。
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