7月25日，“全國養老消費季·上海銀發生活節普陀站”在中海環宇城MAX正式啟動，活動旨在推動銀發經濟高質量發展，提升老年群體生活品質和消費體驗。

上海市民政局黨組書記、局長蔣蕊，普陀區委書記胡廣杰，上海市人大常委會委員、財政經濟委員會委員周敏浩，上海市人大常委會委員、常委會辦公廳一級巡視員周宏，上海市民政局副局長婁國劍，普陀區政府黨組成員胡建會，中國海外發展有限公司副總裁、中海商業董事長王林林，全國工商聯商業地產工作委員會會長王永平出席本次活動。

“全國養老消費季·上海銀發生活節普陀站”啟動儀式現場

婁國劍在致辭中表示，本次活動，是響應國家部署的積極行動，是上海“銀發生活節”IP在普陀區的精彩落地，更是銀發經濟創新發展的有力支撐。普陀民政工作以“首創首成、領跑領先”的精神，貢獻了全市養老服務高質量發展的“普陀方案”。中海環宇城MAX在推動商場適老化升級、優化老年友好服務、引入老年消費業態等方面做出了積極努力，通過場景營造、業態整合與真金白銀的補貼，讓更多長者走出家門、樂享消費。

婁國劍致辭

胡建會在致辭中表示，普陀區委、區政府始終將發展銀發經濟作為提升民生福祉、推動轉型發展的戰略支點，銀發經濟連接著民生和產業，要立足民生之本，滿足消費新需求，謀求創新之策，激活發展新動能，抓住發展之機，開辟產業新賽道。推動跨區域協同聯動，積極融入沿滬寧產業創新帶建設，加快打造輻射長三角、面向全球的銀發經濟科技產業園區。推動全產業鏈發展，積極發展“養老+”模式，推動銀發產業規模化、標準化、集群化、品牌化發展。

胡建會致辭

首發區級銀發政策，激活民生新賽道

活動中，普陀區發布《普陀區銀發經濟高質量發展的若干措施》及《普陀區長者友好商城建設標準》，為產業升級與長者友好的商業消費環境打造提供精準導航。

上海市人大社會委委員、上海市金源方程律師事務所主任金纓分享了上海市人大養老服務代表專業小組的重要課題《積極履職 助推銀發經濟新場景落地見效》，理念、政策、監督形成合力，推動“長者友好”從愿景走向行動，讓長者享受安全、便利、尊嚴的消費體驗。隨后，普陀區民政局局長許磊、普陀區商務委主任李銀向中海環宇城MAX進行普陀區首家“長者友好商城”授牌，充分肯定了其在適老服務創新與銀發消費場景構建上的標桿實踐。

本次活動還特別設立了“銀發消費體驗官”，上海市民政局老齡工作處處長軋鑄，中海商業副總經理、華東區域總經理陸鳳存為首批“銀發消費體驗官”頒發聘書，邀請消費者代表成為服務品質的“閱卷人”，助力普陀提升銀發消費服務水平。

金纓分享

中海環宇城MAX 獲“長者友好商城”授牌

軋鑄、陸鳳存為首批“銀發消費體驗官”頒發聘書

破解三大堵點，激活銀發人群新消費

今年以來，中海環宇城MAX深度參與上海市人大養老產業調研，深度實踐“鼓勵大型商場參與為老服務”建議，在市、區級政府單位的指導下，聯合金融機構、公益組織等社會資源，積極試點推進各項長者權益，將商業綜合體的“流量場”升級為“幸福場”。不僅讓老年人“老有所養”，更能“老有所樂”、“老有所學”、“老有所為”，實現社會價值與商業價值的共贏。

中國海外發展專業高管，中海康養董事長、總經理常云分享了以中海環宇城MAX為試點打造銀發友好商圈過程中對銀發經濟新模式的探索，表示中海作為央企，始終將“服務國家戰略、增進民生福祉”為使命。面對人口老齡化的時代課題，中海商業與中海康養攜手，擔當起銀發經濟的先行探索者。要促進銀發消費，首先要破解銀發消費的堵點：在政府支持下，中海商業與中海康養聯動金融機構、企業商戶，社會組織共同解決了長者身份認定、消費淡季聚客和商家聯合共促三大堵點。

常云分享

中海環宇城MAX從小餐快餐這一單一場景切入，在迅速熟悉長者群體消費習慣并積累經驗后，將長者友好模式推廣應用到大餐、配套、娛樂等多元場景，有效提升商戶原有低效時段銷售表現。

5月起，中海環宇城MAX攜手中國銀聯上海分公司首創“社保卡金融功能激活+專屬折扣”模式，精準賦能老年支付便利與消費活力。場內吉士海派、點都德等37家品牌積極響應，推出長者定制套餐與錯峰優惠，激活工作日消費動能。據統計，中海環宇城MAX參活品牌業績同比去年提升10-20%，極大調動了品牌商戶參與活動的積極性。

社保卡金融功能激活+專屬折扣活動

針對消費淡季聚客，推出“錯峰消費權益包”，破解商業傳統淡季引流，和工作日的低效時段提升營業額的商業難題，在線上平臺發起“老友聚”主題團購，中海環宇城內多家商戶積極響應實現聯動，健康餐飲、文化娛樂等業態日均客流提升了20%，形成了完善的消費場域。

錯峰消費權益包

在民生服務維度，中海環宇城MAX特別聯動“樂揚公益”，面向60周歲以上長者發布“樂齡消費權益包”，內容涵蓋手表檢修、配鏡驗光等公益服務，為長者生活提供豐富權益。

樂齡消費權益包

在中海康養為長者構建全域多維服務體系的過程中，銀發群體展現出關注的不僅是物質保障和身體健康，更需要情感認同和價值實現，隨之中海商業、中海康養依托深厚的客戶和消費者資源，推動“中海老友記”社群運營，聯動華為、星聚會、博悅匯影城等品牌，開展攝影沙龍、KTV歡唱、免費觀影、銀發課堂等多元活動，構建銀發文化新陣地。適老服務亦全面升級——設立長者友好空間、長者友好崗位、開展商戶培訓及急救演練，提升長者體驗感與安全感。

中海老友記活動海報

中海老友記活動現場

截至目前，中海環宇城MAX推出的長者友好服務已重點輻射石泉街道及項目周邊十余個品質社區，累計服務長者上千位，并借助雙軌道交通上蓋優勢，持續輻射普陀區外客群。據悉，商場60周歲以上

會員較今年年初新增15.12%。其中，25%以上長者產生復購。在收獲社會廣泛好評的同時，結交了一批忠實的銀齡消費者。

政企共拓消費場景，助力銀發生活升級

在半年的先行先試試點工作后，銀發生活節正式落地中海環宇城MAX，以摩登樂齡舞臺、銀發好友接頭點、銀發旅游始發站、銀發健康加油站、銀發品質生活家為主題，帶來養老政策宣講、健康講座、銀發老友風采展示、康復輔具知識科普等內容。其中銀發品質生活家部分，展出適老化產品、康復輔具、生活護理、健康管理、智能養老等品種豐富的銀發消費品。集市產品納入本市以舊換新消費補貼，現場相關品類可享受15%-30%的消費補貼。展品精選老博會優質品牌企業，呈現豐富的銀發生活服務體驗，向市民呈現一場轉為長者打造的“家門口的老博會”，直觀展現上海銀發消費市場的蓬勃生機。以生態共建的形式，開啟銀發經濟增長新模式。

銀發生活節活動現場

四方聯動破題老齡化，共筑銀發經濟生態圈

作為銀發經濟的先行探索者，中海環宇城MAX的銀發實踐已形成廣泛示范效應，中海商業與中海康養團隊將圍繞“業態優勢互補”、“流量資源共享”、“商業空間共創”“經濟和社會價值共建”四大維度展開深度合作，持續推進深化政府引導、企業發力、產業協同、社會各界參與的“四方聯動”模式，構建銀發經濟服務生態圈，將人口老齡化的結構勢能轉化為提振內需的經濟動能，也為城市老齡化問題提供更多解題思路，達成為人民創造美好生活的目標。